【案例】还在寻找能源互联网的商机？NEST给你指引

编者语：还在绞尽脑汁去想如何切入“能源互联网”，切入“互联网+”智慧能源这些崭新的领域?NEST在美国的成功，或许会给你提示：将产品做到极致，小而美的科技公司也可以媲美谷歌。

本系列文章授权自领能知道，作者张CC

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第一篇：NEST成长史

因为谷歌32亿美元的收购，现在很多人已经知道NEST这家公司。最近Eknower创新团队深度整理了有关NEST的信息，对中国的能源公司以及筹划在能源互联网概念下大干一番的创业公司可能有用。

首先要酷!

关于酷这件事，Eknower知道国内有些能源公司真的在努力，但是似乎总是不太对的样子。更多的能源公司还停留在对酷说NO的阶段。

在这方面，中美两国似乎并无太多区别。所以，2008年从苹果离开的Tony Fadell(托尼˙菲德尔)在建造自己的智能小屋时，面对丑爆了的家庭温度控制产品，简直要怒了。

他们普遍长成这样：

哦，好吧，我们把温控器行业老大哥Honeywell这款1953年的产品拿出来说事似乎不太厚道，但是2000年的产品也没好看到哪里去。鉴于实在太丑，影响阅读体验，图片就不放了，感兴趣的自行百度。

到了2010年，Tony Fadell开始筹划自己制造温控器的时候，Honeywell的新款温控器看起来已经好多了。

如果2008年有长成这个样子的温控器，或许Tony Fadell忍忍也就过去了，今天也便没有了NEST的故事。

不过万事没有假设，2008年的Tony Fadell看到新家如此多丑爆了的日常用品，已经暗暗下定决心要自己搞一家智能家居公司拯救银河系。2010年他和MattRogers联合建立起了智能家居实验室Nest——要做一家专注于重新设计那些 “没人爱”的家居制品。

Tony Fadell相当自恋，他觉得没有酷酷的互联网公司出手，传统的家居厂商根本不可能做出他想要的产品。他对媒体吐槽道：制造智能手机和互联服务的人才有这种本事，那些落伍的公司连才华横溢的年轻都招不到。所以我们要站出来做这件事，我知道这是不可避免的趋势。

这种底气来自于iPod的成功。2001年Fadell以企业顾问的身份，加入苹果电脑公司。也是他向乔布斯提出了iPod的构想，得到乔布斯的支持，开始发展iPod，后来iPod成为苹果电脑公司打翻身战的热销商品，他本人也得到了一个标签：iPod之父。

和乔布斯一样，Tony Fadell的脾气很不好。《Fast Company》在一篇很长很长的稿子中描述道：Fadell易怒与冷酷的风格让Nest内部充满了一种创造的紧绷感，以至于你能从他们的每一款产品、每一个功能甚至每一份市场营销材料中感受到。在与市场部副总裁DougSweeny进行的一场评审会中，Fadell与Sweeny的争论甚至让在场的人觉得两人就差抡拳头了。大块头的身材加上经常咆哮，经过媒体刻画，Fadell不像一位CEO，更像是个拳击手。

在信息传播的有效性方面，互联网企业的确更胜一筹，无论是想对公众塑造一种品牌形象，还是想对投资人传递我能挣大钱的信号。用80后的语言来说，就是讲故事的能力碉堡了。

Fadell在苹果公司学到了很多，至少讲故事相当别出心裁。2010年他开始为公司募资，Randy Komisar，Kleiner Perkins Caufield &Byers的合伙人，清楚的记得当时他们只能盯着一块黑色丝绒布看，因为产品盖在里头，在Fadell有条不紊的讲述完了他的商业案例之后，这块布才得以揭开。

这一套是向乔布斯学来的，过去他经常用这个方法来展示新的产品。乔帮主追求观众们在揭晓那一刻的兴奋感。

图片标注：Fadell很喜欢David Hockney的作品。作品名称：水花四溅

无论是对投资人，还是对公众，NEST和苹果一样，总能调动起大家对他们的兴趣。Fadell一直在强调，NEST要做的事情不一样，他总是否定外界给NEST贴上的标签，另有说辞。

比如，当人们给NEST贴上“物联网”的标签时，Fadell说，“物联网是给会场观众的术语，并不是给消费者的，我们不是物联网公司。我们做恒温器、烟雾探测器。”

当人们给NEST贴上“智能”的标签时，Fadell认为应该称为“意识”。“意识意味着这个产品能理解用户的喜好和经验，意味着产品要去适应用户，而不是反过来。人们买的是产品，而不是天花乱坠的概念。”

为什么要这么做?Pitch高手Neil Patel 说得好：“当说故事的时候，请别使用那些过度使用得已经烂大街的陈词滥调。事实上，你应该将它们剔出你的产品所处的市场生命周期中。”

如果你不能让自己的公司形象和其他企业区隔开来，如何让消费者感知到属于你的独特温度?能源互联网这个概念兴起之后，不少能源企业似乎终于看到了切入C端的机会，但是做惯了2B的业务，很多企业还未建立起与消费者直接对话和沟通的能力。

与消费者直接对话和沟通的能力是什么?看看NEST的做法：产品设计真正从消费者需求出发——

Fadell强调NEST是做恒温器、烟雾探测器的，其实在创业之初，他们也曾经有过各种天马行空的想法，在恒温器上叠加了许多功能，但最后，他们达成一致意见，先做好一个恒温器再说。

图片标注：或许是因为Tony Fadell看到了David Hockney这幅作品上的字：STOP AHEAD

最终创始团队确定了NEST首款产品的定位：一个具备智能学习及记忆功能的温控设备。他的所有功能都围绕着用户对一个温控器的需求出发，比如：用户为什么需要走过去不断对温控设备进行设置?用户为什么要在温控器的屏幕上看到那么多信息?