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8月11日,国网吉林省电力有限公司出台措施,建立95598供电服务指标应用管理制度,以用电客户反馈信息为导向,对症下药,改进供电服务方式和手段,形成常态化闭环管控机制,促进供电服务质量提升。
随着智能电表推广普及和新型电费交纳渠道拓展,当前供电企业与用电客户之间的服务界面和交互模式正在发生巨大改变。面对新的营销服务形势,为确保服务方式不落后、服务质量快提升,国网吉林电力充分发挥95598服务热线功能,加强对客户反馈信息的搜集和运用,通过对客户的投诉、意见等负面反馈进行分析,发现供电服务中的短板,采取有效措施加以改进,实现服务质量提升。
国网吉林电力有效收集和运用95598供电服务热线信息,进行数据统计分析形成关键指标,以此作为所属单位服务工作评价的重要依据。该公司加大激励和考核力度,指导基层提升服务能力,最终实现“客户反馈—改进提升—客户满意”的良性闭环管控。出台的措施中,主要包含加强客户投诉管理、加大95598宣传力度、依据95598反馈数据实施奖惩、定向提升服务短板等内容。
在加强投诉管理方面,国网吉林电力对投诉占比较高的市、县供电公司进行分层级定期通报约谈,根据客户反馈信息整治重点投诉业务领域,深化投诉专业抄报机制运行,保证问题整改成效,并建立核查机制确保投诉调查认定准确。该公司将通过上述措施,实现提升服务质量、提高客户满意度,降低投诉率的目的。
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6月10日,厦门市发展和改革委员会征求《厦门市氢能产业高质量发展行动计划(2025—2027年)(征求意见稿)》意见。其中提出,打造氢能产业技术创新策源地,加强关键核心技术攻关。布局建设氢能产业创新支撑平台。完善氢能标准体系建设。详情如下:厦门市氢能产业高质量发展行动计划(2025—2027年)(
作为一家创新型技术导向企业,ABB是中国企业可以信赖的合作伙伴,提供端到端解决方案为EPC企业带来更多选择,树立国际项目合作新标杆强大、易于部署且可定制的能源管理和中低压配电解决方案有效提升能源效率和运营效率,降低项目成本和工程风险基于丰富的管理经验与广阔的业务覆盖,ABB已与400多家中国
近日,云南省能源局发布关于云南省政协第十三届三次会议第0240号提案的答复,其中提出,加强“风光水储”基地规划建设。推进澜沧江、金沙江等流域“风光水(储)一体化”基地建设,打造李仙江、普度河等中小流域“风光水(储)一体化”基地,推进曲靖、红河等火电支撑区域“风光火储一体化”基地建设,
“依托供电高可靠示范区建设供电架构,引入中压发电车做为考场的备用电源,让今年高考的供电保障更底气十足!即便在9日下午局部发生雷暴天气,电网运行表现十分稳定。”2025年高考已经落下帷幕,国网迁安市供电公司运维检修部变电检修班长刘聪和同事一边保养中压电源车一边复盘本次电力保障的心得和经
北极星售电网获悉,日前,安徽省能源局发布关于公开征求安徽省电力需求响应实施方案(2025年版)意见的公告。文件明确,响应补偿:(一)需求响应补偿电价标准(2)因电力供需形势缓解需要提前取消需求响应执行,对参与主体按照原响应邀约计划给予补偿。具体补偿标准如下:响应补偿金额=应约响应量×计
为切实提升应对洪涝灾害和极端恶劣天气的应急处置能力,保障电网汛期安全稳定运行,6月5日,国网围场满族蒙古族自治县供电公司开展了2025年防汛应急演练,以演促练、以练促防,为即将到来的汛期筑牢坚实的电力“安全堤坝”。此次演练模拟围场满族蒙古族自治县境内遭受突如其来的强对流天气,35千伏道坝
5月30日,国网秦皇岛供电公司供电服务指挥中心(配网调控中心)借助中心青年创新工作室自主研发的“车载平台式旁路作业支撑装置”,成功开展110千伏上庄坨变电站10千伏4号母线不停电检修。在作业现场,该中心3名带电作业人员运用该创新工器具仅用2分钟就完成12根柔性电缆起吊,速度较传统人力提升6至8
随着新能源发电占比不断提升及电力差价的拉大,储能收益的不确定性正急剧增加。储能应用已不再局限于简单并网与削峰填谷赚取差价,用户对储能系统的全生命周期性能、效率、收益变化、多元能量接入、协同控制以及电力现货交易策略等都方面提出了更高要求。技术赋能定制化策略赋能区域可持续发展继去年8
2025年2月国家发展改革委、国家能源局下发了《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号),标志着我国新能源产业和电力市场建设进入新的发展阶段。新能源存量项目如何与“机制电量/价”衔接,增量项目如何进行科学投决,如何全面参与电力市场从单一的投
高考是万千学子人生重要的转折点,关乎千家万户的前途命运,更牵动着每一位电力人的心。一年一度的高考,对于供电保障来说也是一场大考。在今年高考保电的关键岗位上,国网唐山市丰南区供电公司供电员工们坚守岗位,为高考保电工作贡献力量。6月9日,在丰南二中保电现场,保电工作人员认真细致地对每一
6月3日,中国南方电网公司副总经理刘巍与来访的哈萨克斯坦能源部副部长巴赫特詹·伊利亚斯举行会谈,双方就进一步深化能源电力合作开展交流。刘巍欢迎巴赫特詹·伊利亚斯一行来访。他表示,中国南方电网公司始终把哈萨克斯坦作为中亚区域重要的投资合作市场,希望在能源部的支持下,推动相关合作项目落
6月9日,国家能源局发布关于推动建立完善电力企业事故隐患内部报告奖励机制的通知。通知明确,重点鼓励报告严重威胁电力生产安全和电力系统稳定运行的重大事故隐患,以及电力生产中新技术、新装备、新工艺、新材料等“四新”应用以及新能源、新型储能等新业态发展过程中暴露出来的事故隐患。鼓励员工在
6月9日,国家能源局发布关于推动建立完善电力企业事故隐患内部报告奖励机制的通知。其中明确,鼓励电力企业员工报告以下情况:人的不安全行为、设施设备的不安全状态、环境的不安全因素、安全管理存在的缺陷和漏洞。通知要求,各单位要切实把推动建立完善生产经营单位事故隐患内部报告奖励机制作为新时
为深入了解新能源企业、独立储能及虚拟电厂参与市场交易情况。近日,华中能源监管局有关负责同志带队赴中广核湖北公司、华能湖北能源销售公司等电力企业开展专题调研。调研组一行赴相关电力企业集控中心、交易中心,详细了解风电、光伏等新能源项目运行、电力消纳以及独立储能、虚拟电厂建设运营和参与
为深入贯彻党的二十届三中全会精神,进一步深化电力业务资质许可管理,国家能源局近日印发《国家能源局关于进一步深化电力业务资质许可管理更好服务新型电力系统建设的实施意见》(国能发资质﹝2025﹞41号)(以下简称《实施意见》),现从三个方面对《实施意见》进行解读。一、制定背景及必要性党的二
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,国家能源局副局长宋宏坤表示,为提升电力系统对新能源消纳能力采取了一系列有力措施:一是统筹推进网源协调发展。有序推进大型清洁能源基地以及跨省区输电工程核准建设,推动一批满足可再生能源接入的电网主网架工程及时纳入规划,督促电网企业优化接网流程,为可
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近日,中国电力技术市场协会运维检修分会发布了“2024年无故障风电场管理成果名单”(以下简称《名单》),采用远景能源智能风机的超百座风场登榜。其中,远景在山东、广西、江苏等7个省区的无故障风场数量排名第一,再次印证了远景风机设备质量和运营管理水平远超行业平均水平,坚持通过更优设计、更
北极星风力发电网获悉,6月9日,中国招标投标公共服务平台发布《松原能发长岭一号10万千瓦风电项目EPC总承包中标候选人公示》的公告。公告显示,第一中标候选人:中国电建集团吉林省电力勘测设计院有限公司,投标报价:47184.931216万元。第二中标候选人:中国电建集团青海省电力设计院有限公司,投标
北极星售电网获悉,6月6日,吉林电力交易中心发布2025年5月电力用户市场注册及参与交易相关情况。截止2025年5月,累计市场注册电力用户5089家,其中批发交易用户102家,零售用户4987家。在批发交易用户中,有85家用户未参与批发交易。按照《吉林省电力中长期交易规则补充规定》,若用户当期无交易合同
氢能作为一种清洁、高效的能源载体,以其独特的优势,正在被全球视为未来能源体系的重要组成部分。在“四个革命、一个合作”能源安全新战略的指导下,我国正加快推动氢能全产业链发展。近期,国家能源局发布《中国氢能发展报告(2025)》(以下简称《报告》),《报告》总结了2024年我国氢能产业在生产
每年施工旺季,地下电缆容易因市政、建设等多种施工受损。2022年8月,长春供电公司与相关单位组建“城市生命线共同体”,推行施工作业信息会签机制,电、水、气、热、通信五领域施工信息实时同步。6月5日上午,吉林长春供电公司与吉林市供水、供暖等企业开展了10千伏西安线网架标准化改造工程施工作业
近日,吉林省长白山保护开发区管委会池北区集中供热工程运营提升项目-燃煤锅炉超低排放改造工程中标结果公示。中铁一局集团有限公司中标,中标价格:4932.542万元。
6月4日,吉林省委书记黄强,省委副书记、省长胡玉亭在长春会见中国南水北调集团有限公司党组书记、董事长汪安南和总经理孙志禹一行,并共同见证省政府与中国南水北调集团签署战略合作框架协议。黄强、胡玉亭首先向汪安南、孙志禹一行表示欢迎,对中国南水北调集团给予吉林的大力支持表示感谢。黄强说,
北极星售电网获悉,吉林电力交易中心公示2025年第十二、十三批电力市场注册售电公司相关信息。吉林电力交易中心受理2家售电公司注册申请。吉林电力交易中心对上述售电公司提交的市场注册申请材料进行完整性核验,现将企业名单及基本情况予以公示。本次公示售电公司目录如下:
过去一年,得益于可再生能源的高速发展,中国电力系统碳排放强度下降明显,发电碳排放强度同比减少5%[1],以风电和光伏为代表的新能源也在引领着全球绿色产业的蓬勃发展。当前,中国正站在能源转型的十字路口,2025年既是“十四五”的收官之年,也是“十五五”碳达峰攻坚战的起跑线,无论是国家层面还
中国矿产资源集团官网显示,何联会已任中国矿产资源集团有限公司总会计师、党组成员。在调任前,何联会为国家电投二级单位电投数科党委书记、董事长。何联会履历如下:何联会,1970年出生,男,中共党员,高级会计师,持有东北财经大学会计专业硕士学位。何联会毕业于东北财经大学会计专业,获硕士学位
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