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对许多人来说,交电费就是一成不变的去营业厅或是银行排队自己交,一个月的用电情况也通过账单才能看到,但如今这个问题有了解决办法。
但是,现在,电量查询、电费缴纳都能在手机app上实现了,这就是目前国家电网推出的手机互动服务平台——掌上电力。下载安装该app后,可享受用电查询、缴费购电、在线客服、网点导航、信息订阅等多项服务功能。
随着智能手机的普及,手机app正悄然改变着人们的生活,为了给客户提供便捷、高效和互动的用电服务,掌上电力是国家电网公司指定的唯一官方手机客户端,旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台,提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。
“掌上电力”是继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站外,国网为广大电力客户提供的又一种随时随地全新的“拇指生活体验”。
掌上电力APP,可通过扫描二维码或搜索查询直接下载安装手机客户端,注册登录之后,只要动动手指,就能进行用电查询、交费购电、在线客服、网点导航、信息订阅等多项服务功能,是客户指尖上的电力专家!
目前版本主要为用户提供手机支付购电、用电查询、停电公告、网点导航等主要电力业务。通过不断完善,让用户享受到更多的智能化服务。
主要功能包括:
1、支付购电:通过银联支付方式进行手机购电,支持代为他人交费。
2、用电查询:包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。
3、信息订阅:可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。
4、在线客服:提供自助客服和热线直拨两种方式。
5、网点导航:可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。
6、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
目前支持地区:北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建。
除了居民的正常用电外,许多企业、单位的用电业务办理也十分繁杂,但是在使用掌上电力后,业务办理能通过手机了解全过程。在掌上电力,不仅可以使用业务办理指南、收费标准、用电常识及服务规范等信息查询服务等功能,还有专门的服务沟通,让客户和供电公司可以通过手机更加方便地交流。
“掌上电力”收集客户端应用平台可以为居民提供用电相关服务,实现家庭用电数据集中管理,一个注册客户可绑定访问多个户号的用电情况,经过注册客户授权后也支持家中多个家庭成员或租户共同访问家中用电数据,支持代交电费及异地交费,不仅操作便捷、速度快捷,更方便客户为家人、朋友交费。
同时,GPS定位后,客户可以查询附近供电营业网点以及近一周内计划停电公告,通过“在线客服”板块,还可以直接连通95598人工客服热线。此外,该平台还倡导绿色用电、节约用电,“用电知识”等惠民板块可帮助客户了解用电常识,选择合理的用电方式,有效降低费用支出。
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在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
11月8日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉,天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”,包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医
为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电,最近,东台富安供电所员工主动上门服务,收集企业用电需求,测算用电负荷,对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程,新架变压器2台,架设0.4千伏线路600米,组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案,现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
截至7月14日,国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件,文本机器人独立解决的服务量占比达65%,有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰,国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段,不断提升客户服务
连日来,陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务,紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动,聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线,将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理
积极组织开展电力市场化需求响应工作,充分发挥市场机制的调节作用,激励电力用户主动优化用电方式,有效缓解陕西电网在迎峰度夏大负荷时段的供需矛盾。
“配电设施要注意防潮防尘,避免引发电气火灾……”11月10日,在济源升龙小区C区在建建筑工地,济源供电公司供电服务人员认真排查用电情况,对建筑工工上存在安全隐患的用电方式进行纠正,确保建筑工地用电安全。当前,各建筑工地紧抓施工黄金期,纷纷加快施工进度,用电隐患随之增多。济源供电公司为
近日,国网阳泉供电公司客户服务中心大力推进电能替代工作,促进社会经济效益双提升。该中心坚持全领域、全覆盖原则,对辖区大工业、一般工商业、农业、智能楼宇等1000多用户开展调研,主动与客户加强沟通,从安全性、经济性、环保性等方面向用户推广电锅炉、工业窑炉、辅助电动力、电炊具等替代产品。
随着电改深入推进,电改红利正逐渐向全社会释放。峰谷电价、阶梯电价等电价政策,也在引导全社会合理用电,居民将受惠于用电成本降低。城市居民如何看待新的电价政策和合理用电?是否关注日常用电量和电价?能否做到节电省电,培养起节能意识?带着这些问题,记者做了一次小范围的问卷调查,以了解当前
今年10月,兰州供电公司市场拓展及大客户服务室经过不断的努力,与兰州安盛房地产有限责任公司签订投资类节能项目,完成技术投资类节能量1459万千瓦时,提前完成全年投资类类节能指标。指标的超额完成得力于市场拓展及大客户服务室制定有效计划。年初,市场拓展及大客户服务室站在全局的高度,深刻认识
近日,内蒙古乌兰察布市财政局下达自治区财政厅2015年电力需求侧管理预算指标800万元,用于5个旗县(市、区)及市本级16家企业和市电力需求侧管理(能源监测)平台项目的建设。此平台的建设提高终端用电效率和改变用电方式,达到节约资源和保护环境的目的。延伸阅读:2015年工业企业实施电力需求侧管理评价
贵州绿能量子电能技术有限公司首席技术官蒋宏新和他的科研团队已经在贵阳高新区白鹭湖畔一栋普通的别墅里蛰伏了四年。让他们拼命的,是有可能改变人类用电方式的世界前沿高科技项目量子电能变换技术(简称QPS)。日前,记者来到他们的实验室,恰逢他们为了迎接中国电科院专家的鉴定而正在对有划时代意义
掌上电力真是太方便了!下载下来不到2分钟,手指点一点,查电费、交电费都可以立即实现。7月10日,客户李小姐来到石码营业厅办理居民增容业务,经业务员的悉心介绍,林小姐表现出对电力APP的极大兴趣,立即拿出手机,在营业厅利用无线wifi下载了客户端并成功注册后,直夸电力服务日趋智能化和便捷化。据
电力谐波是现代化工业的主要副产品之一,随着工业现代化程度提高,谐波的问题日益严重。这主要是现代化工业的用电方式发生了巨大的变化。传统工业的主要电力负荷是电动机和电阻加热设备,这些设备是线性负载,不会产生谐波电流。而现代化工业的主要电力负荷是电流变换器,包括变频器、中频炉、直流电机驱动器等,这些负荷都是非线性负载,工作时产生严重的谐波。 另一方面,大部分配电系统,包括变压器、开关柜、继电保护器、无功补偿柜等,都是按照线性负荷设计的。当实际负荷为非线性负荷时,对配电系统造成严重的危害,轻则导致系统过热、不稳定,重则损坏配电设备。 解决这个问题的最好方法就是
“以前盲目用电一个月,交费时才知道月用电量,不知不觉电费就超标了,现在通过掌上电力(2019版)APP能随时监控每日电量,真方便。”家住临海杜桥镇的陈超打开APP,点进电量电费,家庭用电的详细数据梳理及分析一目了然。时代在变,用户的习惯在变,与“智能生活”有关的不少产品都离不开“智能用电”
近日,记者从辽宁省国网鞍山供电公司营销部门获悉,截至目前,全市160余万居民用户中,已有85%的用户在供电公司登记了手机号码,另有15%的用户因尚未登记和提供有效手机号码,仍暂时沿用贴条的差异化催费服务方式。为避免用户因电表余额不足自动停电、防止个人信息泄露等原因,供电公司呼吁这部分用户
国网北京市电力公司8日启动助力小微企业获得电力零上门、零审批和零投资三零专项服务行动,全力精简流程环节,加快接电速度,降低接电成本,为小微企业发展注入新的动能。据了解,零上门、零审批和零投资是指客户可通过电话、网站、移动终端、营业厅等多渠道提出用电需求,电力公司委派专人负责现场勘
9月4日,商水县供电公司22名行风督导员奔赴22个供电所营业大厅,从电价电费、业扩报装、文明礼仪等六个方面开展行风督导工作,既当面指出问题不留死角,又授人以渔提出合理意见建议。(杜放光赵丽娜)
只需扫一扫,就可以下载掌上电力和电E宝,随时查询到你家的用电情况,不到营业厅也能交上电费和预存电费,很方便的。4月24日,杞县供电公司组织员工走村串户,向广大客户宣传推广掌上电力和电E宝手机客户端的下载、使用方法。为了使更多的电力客户下载和熟练使用掌上电力和电E宝APP,让更多的客户感受
当前,互联网+已经上升为国家战略。近年来,国家电网公司践行你用电,我用心的服务理念,运用互联网+思维,创新开展智能交费业务,让客户足不出户就能轻松交纳电费。截至2016年年底,国家电网公司供区内智能交费客户已达1.51亿户,占比达34.47%。3月29日,国家电网公司在吉林延边召开智能交费业务推广经
昨日,在湖南岳阳市网络诚信,消费无忧主题315公益宣传活动现场,市民刘先生在国网岳阳供电公司工作人员指导下,通过手机下载掌上电力App软件,并成功交纳了100元电费。刘先生说:今后,在家里也可以随时购电,历史缴费记录、电费金额等详细信息也一目了然。当天,国网岳阳供电公司工作人员还向市民介
3月2日,商水县供电公司青年志愿者走上街头、集市,进行安全用电知识宣传、掌上电力推广,并清理街头小广告。(杜放光赵丽娜)
近日,济源供电公司营业及电费工作人员走进小区,开展催费攻坚活动,确保打赢春节前电费结零收官攻坚之战。因1月27日恰逢除夕,年末提前关帐,1月26日便成为最后缴费日。催费天数的减少,对于年底电费回收无疑是雪上加霜。为应对年末周休、春节对缴费到账的双重影响,确保电费结零不仅需要未雨绸缪,实
昨日有消息曝出,国家电网掌上电力、电e宝APP正在出现数据泄露,涉及用户规模已经超过千万级,而且部分数据可能已经流入黑色产业链,危害持续扩大。有知情人士称,国家电网对员工有绑定掌上电力等APP的任务量,大量的数据从各地供电公司流入淘宝,然后从淘宝店铺倒卖至黑市。这些数据加工之后,可以根
国家电网面向4亿用户推出的掌上电力App,如今正成为数据黑色产业链觊觎的对象。近日,有知情人士向21世纪经济报道记者爆料:掌上电力、电e宝App正在出现数据泄露,涉及用户规模已经超过千万级,而且部分数据可能已经流入黑产,危害持续扩大。掌上电力系国内首批电力便民服务类App,注册用户可以通过该A
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