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中国电力传媒集团能源情报研究中心
2014年,我国能源革命起航,电力体制改革及行业发展备受舆论关注。随着网络传播平台发展,电力行业舆情传播也呈现出新特点。如何把握舆情风险,完善舆情应对预案,有效处理舆情危机,不断提升企业形象,已成为行业宣传工作重点。本报告以2014年电力行业热点信息为基础,归纳出行业舆情传播特点,并就舆情引导及应对提出了相关建议。
一、舆论环境概述1网络舆情传播环境2014年,随着网络迅速发展,网络舆情传播加速,人们获取信息的途径更加多样化。网络信息影响力渗透到生活工作中,在传统媒体、网络媒体、社交网络的基础上,以互联网、手机等为代表的新兴媒体影响力日渐增强,以微信、微博、(微)视频、客户端为代表的移动舆论场成为网络舆论新重心。在网络舆情关注度方面,2014年中央政府反腐、改革力度加大,网民对体制的向心力明显提升,反腐类舆情话题受到广泛关注。
在网络信息爆炸的同时,网络规范及网络秩序也在逐渐构建,2014年开展了“净网2014”、“打击新闻敲诈和假新闻”、“微信等即时通信工具治理”等10项专项网络治理行动,网络舆论场趋于理性。
2行业舆情传播环境在网络舆情大环境下,电力行业舆情信息量增加,传播平台、传播方式也随之发生改变。电力行业舆情信息同时受到行业发展及社会大环境的影响。
在全面深化改革的大背景下,电力行业改革与发展是主旋律。2014年,能源革命起航,电力体制改革呈现新的面貌,尤其是新一轮电力体制改革即将开启为电力行业带来新的活力,舆论关注高企。对于电力能源体制改革、政策法例的出台,舆论场给予了重点关注,专家学者、民间舆论的观点趋于理性,为改革献言献计的声音占据主流。
在全国反腐的大环境中,能源领域反腐也受到传统媒体、网络媒体、移动终端用户的聚焦关注。
2014年4月下旬以来
国家能源局成立了党风廉政建设和反腐败工作领导小组,印发了《国家能源局工作人员廉政守则》和《国家能源局处级以上干部配偶、子女从业规范》等指导文件。以零容忍的态度坚决惩治腐败,以构筑多重防火墙的形式反腐倡廉。
行业信息传播方面,新媒体平台技术发展迅速,信息传播方式多样。传统媒体、网络媒体信息传播同时,行业微博、微信传播日渐发达,此类媒体传播速度快、主动推送、直达用户,传播平台优势明显。这些新媒体手段推动行业信息传播更加便捷和精准化。
二、行业舆情综合分析
1舆情总体情况2014年,中电传媒舆情监测室共监测到电力行业密切相关的新闻信息70万余条。
《电力决策与舆情参考》详细关注过其中的4000多条热点信息,对300余条舆情案例进行了重点解读,包括电力舆情、重点能源舆情等,从中剖析舆情发展过程、传播特点、应对得失,为行业信息宣传提供借鉴,也为企业负面危机处理提供应对经验。
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