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杞县供电公司:多措施提升供电服务

2015-11-09 09:29来源:河南省开封市杞县供电局作者:张帅 刘静关键词:国网杞县供电公司电力保障供电规划收藏点赞

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11月6日,杞县供电公司组织服务人员深入到该县家家福面粉厂、龙宇化工等企业进行走访,结合不同企业实际情况,为企业建设生产提供优质、安全、可靠的电力保障

杞县供电公司采取上门走访、座谈的方式,广泛征求客户意见和建议后,及时对客户意见和建议进行梳理汇总,针对客户反映的业扩报装流程繁琐等问题,重新对业扩报装工作服务和流进行梳理,按照一站式和内转外不转的原则,进一步简化报装程序、提升报装效率的同时,不断改进服务方式,延伸服务内容,改变原有业扩报装坐等模式,帮助企业预测用电负荷、合理制定供电规划,上门办理接电报装手续,确保企业和项目建设用电全程无忧,减少客户临柜次数,缩短报装时间。此举,充分展现了公司与社会互动双赢的发展目标。

作者: 张帅 刘静
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