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26日下午,国网西藏拉萨供电公司在拉萨召开2015年度大客户座谈会,雪社区居委会、大昭寺等32家大客户代表和国网拉萨供电公司部门相关负责人参加会议。国网拉萨供电公司总经理龚东昌通报了今冬明春供电形势及2015年供电优质服务工作,并认真听取客户的意见和建议。
客户积极举手发言供电公司总经理现场答复
座谈会上,客户纷纷举手发言,大家对于国网拉萨供电公司近年来的支持和帮助表示感谢。八廓古城管委会客户代表发言称:八廓古城管委会辖区1.33平方公里,共有15个居委会,居民多为老百姓,琐事较多。自从老城区线路改造完成,老城区内不仅看不到天上的“蜘蛛网”了,群众用电也安全了。不过,他希望国网供电公司能与八廓古城管委会下属单位合作,建立供电抢修合作机制,以便更好服务老城区群众。洲际酒店客户代表发言说,国网拉萨供电公司在今年藏博会期间,安排车辆和人员进驻洲际酒店,双方合作顺利完成保电任务,他很感谢。不过,他更希望国网拉萨供电公司能完善网站建设,开拓更多与老百姓沟通渠道,比如实现网上缴费、网上咨询等业务。
听完提问后,龚东昌就现场举手发言的客户给予答复。会上,相关部门负责人还下发了《客户意见调查表》,将每位客户提出的意见和建议进行梳理、研究。“公司召开此次客户座谈会,就是要广开言路,与大家共同探讨确保电力供应、提升和改进供电服务的方式方法。”龚东昌介绍,如果重要客户需要对电工进行培训,他们每年会开展一次电工培训,长期做技术指导。同时,他建议客户定期检查各自单位配电房,不在配电房内堆积杂物,以免因线路短路引发事故。
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