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近年来,我国配网基础设施、供电服务的标准化建设不断完善,我国电力用户已经完成了从用上电到用好电的转变,另外,由于我国售电市场逐步放开,电力用户拥有更多的选择权、议价权,我国电力服务信心人群随之大幅攀升。中电传媒电力数据调查中心调查显示,我国社会用电信心人群达到较高水平,为95.58%,但是我国配电网建设以及供电服务标准化区域不均衡现象仍将长期存在,这导致部分地区的停电、服务态度与专业等问题依然是影响我国供电服务信心人群的主要原因之一。
停电现象影响我国供电服务信心人群
随着电力体制改革的推进,我国电力市场建设加速,更多的社会资本进入售电市场,电力用户开始拥有了更多的选择权和议价权。另外,国家能源局发布的《配电网建设改造行动计划(2015~2020)》开始逐步落地,更完善的配电网也为售电市场建设提供硬件基础。在一系列利好政策的引导之下,我国电力市场信心人群开始出现大幅上升。数据显示,对未来电力市场很有信心的人群为39.86%;比较有信心的人群为34.98%;基本有信心的人群为20.74%,我国电力市场信心人群占比高达95.58%。
事实上,多年以来,我国电力市场建设已经取得了阶段性成果,特别是随着配网结构的不断完善,部分城市配网自动化覆盖率已经达到100%。但是,我国配电网发展不均衡现象仍长期存在,区域、城乡差异明显,停电现象仍长期存在,这也成为影响我国电力市场信心人群的主要原因。
国家能源局印发的《配电网建设改造行动计划(2015~2020年)》显示,2014年,我国用户年停电时间为57小时,城镇为17.5小时,乡村为73.6小时,仅从停电角度看,我国与国际发达国家相比尚存差距。
数据显示,在影响我国电力市场信心的众多因素中,停电依然居于首要地位,影响人群占到43.73%,其次是供电企业服务态度与专业,以及营业网点硬件设施问题,影响人群占比分别为37.83%、34.90%。
中电传媒电力数据调查中心调查显示,由自然因素、外力因素造成的故障停电是造成我国停电的主要原因之一,特别是农村地区尤为明显。“十三五”期间,随着配网投资的不断加强,配网结构的日趋完善,这一因素造成的停电现象或将逐步缓解。另外,部分输配电设备运行可靠性较低也是造成停电现象的原因之一。
除此以外,部分地区预安排停电也是造成我国停电的主要原因,特别是地方基础设施建设加速,在一定程度上影响到现有配网结构,导致部分地区工程停电,从而影响电力客户用电体验。部分地区低压作业频繁、负荷高峰时段限电等因素也影响到了电力用户的用电体验。
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本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
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为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实党中央、国务院关于全国统一大市场建设的重大决策部署,进一步加快推动全国统一电力市场建设工作,6月23日,国家能源局在京召开全国统一电力市场建设推进会。国家能源局党组书记、局长王宏志,国家发展改革委副秘书长肖渭明出席会议并讲话。国家
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2025年2月,国家发展改革委、国家能源局下发了《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号),标志着我国新能源产业和电力市场建设进入新的发展阶段。新能源存量项目如何与“机制电量/价”衔接,增量项目如何进行科学投决,如何全面参与电力市场从单一的
6月11日,辽宁省辽阳市人民政府办公室关于加强协作合力推进全市电网建设的通知(征求意见稿)。其中明确,加快构建能源发展新格局,统筹电源、电网发展,坚持清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的基本原则,以保障大电网安全稳定为主线,保障地区可靠供电,提高电网本质安全。同时结合
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编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
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“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
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近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
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