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4月17日,江苏扬州供电公司为在当地上班的邓女士成功办理了常州的电表销户业务,这是省内首笔办结的异地变更用电业务。
据悉,国网江苏电力公司省内异地业务联办模块已于2015年8月起陆续上线并逐步完善,客户无论身居省内何处,均可在当地供电营业厅办理异地新装、增容、变更用电等业务。
在电话联系中,扬州供电公司工作人员了解到邓女士是常州人,目前居住在扬州,常州有套房屋长期无人居住,想申请办理销户业务。于是,邓女士前往扬州供电公司槐泗供电所询问业务办理事项。得知可以办理该业务后,邓女士当即向槐泗供电所提供了所需材料。为加快业务办理进度,待信息确认后,该所将资料扫描件发送至常州市区供电营业厅。经该营业厅工作人员核实客户信息无误后,在营销系统中按照流程予以确认,随后系统自动生成一张销户传票,在邓女士结算完最后一笔拆表电费后,该销户传票顺利完结并归档。
近年来,国网江苏电力陆续推出了一系列亲情服务举措,由实现同城异地业务联办到如今的省内异地业务联办,打破了区域分割的局限。据常州市区供电营业厅工作人员介绍,常州已正式推出微信在线办理居民新装业务,客户只需动动手指,就可以足不出户在“国网江苏省电力公司”微信平台上办理线上开户。
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