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记者获悉,日前,广东省广州供电局推出系列惠民服务计划,年内将在全市范围内实施四项免费惠民服务举措。
据了解,广州供电局此次推行的惠民举措包含一户一表改造、临电小区改造、智能电表更换及业扩工程投资界面延伸四项主要内容,针对解决用户集中反映的多户共用电表、临电小区等问题,并提高用电服务体验。5月27日起,广州供电局通过将向部分客户寄出“诚挚的一封信”的形式,介绍该服务计划。
悉知,部分小区存在一表多户或供电设施未按永久用电配置,这些历史遗留的社会问题,导致电费分摊不公正或物管在电价外加价,供电能力不足频繁跳闸停电,设施残旧安全隐患严重。一户一表、临电小区免费改造将为合法合规的各住户安装独立电表,独立计费,解决一表多户“计费难”问题。与此同时,广州供电局今年将把100万套机械电表更换为智能电表,可为客户端售电提供功能性支撑,帮助客户轻松掌握用电信息,向供电局快速反应故障情况,逐步带领全市人民进入智能用电时代。此外,为了更好地支持社会创新,鼓励国家创新型企业创业,减轻客户负担,广州供电局于2015年9月1日起,开始实施业扩工程界面延伸至客户红线,对合法合规的客户加大投资建设供用电设施的力度,解决用电“最后一公里”。
广州供电局相关负责人表示,本系列惠民服务的施行旨在解决基本民生需求的同时,也为推动国家智能电网建设,满足今后用电管理服务智能化打基础。他提醒,为使惠民服务能顺利开展,请有需求的用电客户积极配合,做好准备工作,更多详情请留意“广州供电局致市民的一封信”,并关注“广州供电95598”、“广州供电”微信公众号,登录广州供电局网上营业厅,或咨询供电营业厅。
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