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8月25日,山西能源监管办组织召开2016年全省供电监管暨用户受电工程专项监管工作会议。山西省电力公司、晋能集团公司有关负责人和部门负责同志,各市、县级供电公司主要负责人共计150余人参加了会议。
会议传达了国家能源局关于供电监管和用户受电工程专项监管有关文件要求,通报了2015年供电监管和用户受电工程专项监管检查中发现的问题,通报了2015年至2016年度上半年12398能源监管热线投诉举报及处理情况,部署了2016年山西省供电监管暨用户受电工程专项监管现场检查工作,七家供电企业汇报了2015年监管检查整改落实和2016年供电监管自查自纠情况。
山西能源监管办充分肯定了各级供电企业在提高供电质量和可靠性、提升供电服务水平和规范用户受电工程市场行为等方面所取得的成绩。
会议强调,各级供电企业要充分认识到,政府监管、社会监督标准越来越严,政府部门简政放权力度越来越大,对供电监管和优质服务提出了新的挑战。当前,面对全省经济下行压力、电力体制改革更加深入和各售电主体进入市场导致竞争多元化,供电竞争压力越来越大,做好供电监管工作,提供供电优质服务具有十分重要的意义。
会议指出,供电企业在供电服务、用户受电工程行为、配网运行管理等方面仍存在不足和薄弱环节,特别是城乡营销管理和优质服务差距明显。应通过加强供电监管服务,促进企业自查整改和规范管理,杜绝出现重大服务事件和负面舆情事件。
会议要求,各级供电公司要推动供电服务从“监管加自律”的发展方式向“监管加竞争”转变,一是主动服务,营造公平便捷的用电环境;二是继续抓好用户受电工程管理行为的规范化工作;三是加强配网建设,提高供电可靠性;四是强化信息公开保障用户知情权,多措并举,保障人民群众“用上电”、“用好电”、“好用电”。
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4月1日,国家能源局云南监管办公室关于开展用户受电工程“三指定”行为检查工作的通知。其中指出,进一步规范云南用户受电工程市场秩序,督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制,推进常态治理,切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果,持续优化全省用电营商环境。原文如下:国家能源
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立足监管服务大局助推山西能源高质量发展山西能源监管办党组书记、监管专员谢康山西作为全国重要的能源基地,肩负着保障能源安全与推动低碳转型的双重使命。山西能源监管办始终以国家战略为指引,将监管职责融入经济和社会发展大局,扛牢能源保供责任,监督政策规划落实,完善市场体制机制,推动能源改
为贯彻落实全国能源工作会议和能源监管工作会议精神,深入了解山西电力市场运行和市场成员经营情况,完善政策制度,进一步深化电力市场建设,1月15日至3月20日,山西能源监管办开展了年度电力交易与市场秩序约访工作。本次约访采取赴企业座谈的方式,围绕企业经营、电力市场交易、新能源消纳及绿电绿证
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