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8月19日,山东济宁供电公司配网抢修指挥平台的统计数据显示,当月1日~18日的直供区抢修工单平均处理时长45.6分钟,环比缩短了163%。这是该公司积极应用配网抢修指挥平台大数据分析配网抢修处理超长问题原因,然后提出管控建议措施后取得的明显成效。
济宁供电公司调取1~7月份抢修工单信息,从故障数量趋势、抢修队故障处理、故障原因分类3个维度进行详细的剖析和研判。根据分析,1~5月份,济宁直供区抢修平均处理时长从93.6分钟缩短至43.80分钟,位于全省较好位次。但6~7月份直供区抢修处理平均时长拉长为120分钟以上,初步分析为6月份大风大雨恶劣天气和7月份用电负荷高造成电压低等原因。通过数据横向对比,同样情况下,直供区兖州抢修队能够保持平稳,全省其他兄弟单位也没有较大变化,该项指标的下滑情况却较为明显。通过在抢修工单数据条目中找到超长处理时长的典型工单,和同类型抢修工单超短处理的典型工单进行对比论证,发现缩短抢修处理时长的方法,再对照客户产权、非客户产权等不同抢修类型工单的全过程轨迹分析,最终共提出10余项缩短工单时长的建议措施和回单方法。
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