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居民每日用电量能通过新电表精准查到，缴电费动动手指头就解决了，使用大功率家电不用担心电压不稳了……记者从国网十堰供电公司获悉，我市将全面迎来智能化供电新时代。10月17日上午，记者来到位于三堰澳门街的茅箭区教师小区看到，国网十堰供电公司的施工人员正在小区单元楼楼道忙着更换智能电表。为了让该小区居民更好地了解和使用智能电卡，该公司专门安排2名工作人员现场发放新电卡、回收旧电卡、提供咨询服务。截至记者采访结束，供电工作人员已经完成该小区三十多户居民智能电表安装工作。
换装智能电表，电压更稳。“以前每到夏天和冬天我总担心用电负荷不够，空调、微波炉、电视机、洗衣机总是开了这个不敢开那个。”教师小区居民杨大姐说，“今天，我没花一分钱供电公司就给我们换了智能电表，扩容到了60安培，再也不用担心电表过载了。”
“一般住户的电表容量为30～40安培，如果需要增容就要缴纳一定的费用。”据负责小区智能电表改造安装工程的供电公司客户服务中心营业副主管李卫军介绍，“现在家庭用电器越来越多，微波炉、电脑、电磁炉用电量都不少，夏天、冬天再开空调，负荷就更大了。换装智能电表的居民一般都是老旧小区，这样一来等于免费给居民电表增容，有效保证了居民用电稳定。”
换装智能电表，用电更加明白。“打开手机支付宝就能查到每天家里用电量，电快用完的时候支付宝还有提示功能，可以明明白白消费，用电也更安全了。这真是太便捷了！”教师小区的司先生看完工作人员的演示，对换装智能电表十分满意。李卫军介绍，智能电表作为新一代电能表，除了具备电能计量的基本功能外，还具有用电信息存储、远程采集、信息交互等功能。与原有的卡式表和机械式表相比，智能电表让客户切实享受到更加优质的用电服务。用户可随时查看电量电费，智能电表客户通过手机支付宝“生活缴费”界面、拨打95598服务热线或登录95598互动网站（www.95598.cn），就能随时查询自家用电信息。同时，供电部门增设免费短信提醒服务，当电表内余额不足50元时，会发送短信提醒客户及时购电避免突然停电给家庭生活带来不便。
抄表工小孟已经干了五六年抄电表工作，更换智能电表后，所有信息可以上网采集，小孟和同事们再也不用整天扛着板凳或梯子走街串巷、挨家挨户地跑了。智能电表更换实现了信息自动采集，抄表收费工作效率也大大提高。同时，智能电表本身具有一表多用的属性，可同时查询燃气费、暖气费、水费等，可最终实现数据共享。
智能电表将全面覆盖城区，走进千家万户。智能电表改造工程是一项涉及千家万户的惠民工程。李卫军告诉记者，公司今明两年将投入3000多万元免费为城区8万电力客户换装智能电表，该项工作截至明年5月底。届时，城区将全面实现智能供电，广大市民将迎来更加便捷、精准、安全的智能化用电生活。
为进一步提升供电服务质量，确保智能电表换装工作顺利开展，市供电部门制定了一系列内控措施，严格按照国家有关规定，由法定鉴定机构对智能电表进行检验，确保电表质量。提前7天发布换表通知，严格按照时限开展换表工作。供电部门制定并严格执行电表换装标准化作业流程，建立监督检查机制，确保换装标准规范，强化监督考核，对换表人员实行全员培训、持证上岗，现场施工人员统一佩戴公司印发的作业许可证。
按照工程布点实施计划，茅箭区教师小区是此项工程的第一站，涉及16栋单元楼、132户居民。为了让小区居民理解并支持智能电表换装工作，市供电部门提前做好宣传工作，开展了宣传展板进社区活动以及《国网十堰供电公司更换电表通知》张贴入户等前期宣传准备工作。
在施工中，针对茅箭区教师小区建设时间早、单元数多，且小区电表箱老旧腐蚀程度较严重等问题，市供电部门组织了一支16人的施工分队开展工作，以2人为一组，加班加点对每一个单元楼的老旧电表及电表箱加以改造和更换。与此同时，还抽调客服人员驻点办公，为小区居民答疑解惑，开展旧卡回收和新卡发放工作。对市供电部门的上门服务，小区居民称赞不已。
“预计一个星期之内，教室小区智能电表安装工程就可全部完工。他们将是此次工程的首批受益者。”李卫军说。
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