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河北衡水阜城县供电公司积极做好阶梯电价解释工作

2016-10-23 09:58来源:河北新闻网作者:陈春燕 邓静关键词:阶梯电价用电量供电公司收藏点赞

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近期,部分客户用电量已达到二档阶梯电价标准,为解除客户疑虑,更好地执行电费回收工作,国网阜城县供电公司客服人员用心行动,积极做好阶梯电价解释工作。

一是加大宣传力度,对前来缴费客户及时向其宣传阶梯电价政策及收费标准,使广大群众清楚了解到阶梯电价的含义和实施的意义,消除群众可能存在的疑虑和误解,使国家居民阶梯电价政策渐进民心。二是耐心细心沟通,针对情绪激动的客户,客户服务中心人员用心倾听其抱怨,细心安抚其情绪,耐心为其讲解阶梯电价的相关政策,使其理解,积极做好优质服务工作。三是大力倡导环保、低碳、节能,提倡节约用电,号召广大居民用电客户形成一种科学合理的生活用电习惯,提高社会居民的节能环保意识。

原标题:国网阜城县供电公司积极做好阶梯电价解释工作
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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