河南中分：电力设备状态监测产品成功应用于输变电工程-北极星输配电网

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河南中分仪器股份有限公司(简称“河南中分”)致力于变压器油色谱分析和智能电网输变电环节电力设备状态监测产品研制、生产、销售和服务，为客户提供成熟的智能变电站在线监测一体化解决方案。产品成功应用于凤凰-西山-东郊750千伏输变电工程、乌北-五彩湾750千伏输变电工程，哈密特高压管理处±800千伏天山换流站、南方电网贵广±800千伏直流特高压、北京奥运会、广州亚运会、三峡工程、田湾核电站等重大项目中。公司制定了一套“狠抓管理，创一流企业；严抓质量，让顾客满意”的质量方针，并长期有效地贯彻实施，努力保证让电网运行更安全、更稳定、更经济。

为了保证产品质量目标，公司采取了以下措施。第一，设有专门的品质监督检验部门。河南中分通过建立一整套完整有效的质量保证体系，制定符合ISO系列标准要求的质量保证计划，确保产品质量，根据体系运行实际情况，及时修订和完善。

第二，质量控制措施。分别从产品设计、研发、生产过程三方面严格执行质量控制。产品设计方面，严格执行IPD流程，对每一个设计阶段都设有关键控制节点，并进行相关设计评审，设计阶段所有输出文档都入库归档保存。在研发过程通过建立严谨的三段评审，五个质量控制点，两级设计确认，全面的设计质量复查等质量保证程序。产品生产过程严格从原材料入厂到产品包装发运等产品质量形成全过程实行有效的质量控制。

第三，质量保证管理措施。河南中分在管理上不断创新，引进国际先进的质量管理方法和理念，如引进IPD集成产品开发的研发、CMM软件开发能力成熟度模型、QFD质量功能展开、克劳士比等先进的质量管理方法、理念，开展“零缺陷”质量管理等，实施质量召回制度，建立质量成本核算体系，通过创建具有“中分”特色的质量文化，不断提高质量保证能力。

最后，售后服务质量控制。公司遵循“竞争的一半是服务”的理念，设立工程技术服务中心、建立热线电话、实施“责任追究制度”。在规范服务工作方面专门制定有一系列作业性文件及“售后服务工作指南”等体系文件，确保服务工作准确到位，真正达到用户满意的目的。

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