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2月27日,从姚安公司市场部获悉,今年1月至2月,姚安县辖区内的23户大工业用户有8户参与了电力市场化交易,参与市场化结算成交电量116.56万kWh,姚安公司市场化交易让利17.74万元。
为着力推进供给侧结构性改革,有效降低企业生产成本,切实减轻企业负担,姚安公司严格按照《云南省电力市场化交易实施方案》的标准及要求,积极加大宣传力度,认真组织、动员和鼓励县内符合条件的企业积极参加电力市场化交易。
据了解,目前姚安县辖区内的用电客户可选择的交易方式有月度集中撮合交易,撮合未成功挂牌交易,日前增量交易及增量挂牌交易等。多种交易方式为不同用电需求的客户提供了多样化选择,同时客户还可以通过多种交易方式的灵活组合保障全电量成功交易,全方位压缩客户用电成本。姚安公司也紧紧结合交易政策,为客户提供最低报价方案建议,实时分析改进报价策略,在交易规则下,最大限度为客户争取交易电价优化的空间。
据悉,为进一步融入改革,2017年,姚安公司将创新服务:
一是主动适应改革,面对输配电价改革和新的售电公司准入,客户多元和准许成本限制,姚安公司一方面打破“老大”心态,坚持“以客为尊”,巩固市场;另一方面,培育“工匠”精神,为客户提供精细设计和服务,为滇中引水工程、楚姚高速及楚大高速公路等重点项目提供技术支撑;此外就是充分用好政策,主动寻求县政府支持,加快工业园区等客户资产接收。
二是拓宽服务渠道,顺应电力市场交易要求,姚安公司将致力于提供良好的交易服务留住客户,培养2-3个精于规则、掌握程序、熟悉报价的客服人员,加强与客户的沟通和理解,提高信息沟通能力,初步建立起市场化交易客户的信息传递网络,为交易客户做好全方位服务。
三是落实客户服务“三项机制”,以增强客户黏性为重点,想客户所想、急客户所急、解客户所需,用好电价政策和供给侧改革政策,尽最大限度为停产半停产企业解困复产、减负让利;争取2017年非柜台缴费率和集抄率分别达到90%、100%。
四是继续完善电力市场化交易的相关办理流程和细节,对市场化交易客户建立一户一策,继续完善对市场化交易客户的统计分析方式,推进电力改革和增供扩销,为辖区内符合市场化交易的用电客户提供专属的市场化交易服务,通过竞价交易申报确实有效为客户降低用电成本,实现供电企业与用电客户的共赢。
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