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“能够从1300公里之外的阿诗玛故乡来到这里汇报工作,我非常激动,十分荣幸。”云南电网公司昆明石林供电公司圭山供电所所长彭责飞在南方电网公司“最美供电所”现场评选会上的演讲充满激情。他介绍的该所通过线损管理APP进行线损精益管理等做法赢得了阵阵掌声。评选一结束,彭责飞难掩激动之情,第一时间在微信朋友圈里晒出了获评金奖的照片,并配上文字感谢家人和同事的支持、付出。
在2月28日举行的现场评选会上,9家进行现场角逐的供电所所长走上台讲述各自供电所的管理故事,精益管理、精细服务、持续改善、科技创新等成为关键词,一个个平实的故事背后是各基层单位全面落实精益管理理念,推动供电所规范化管理的积极探索尝试,评选会也成为各供电所交流学习的盛会。本次现场评选活动还通过南网50Hz全程直播,有1.5万网友观看了直播,反响热烈。
公司党组成员、副总经理贺锡强在南方电网公司“最美供电所”现场评选会上,对加快推进农电发展提出三点要求:一是继续为供电所提供一个汇报成绩、展示风采的平台,进一步激发广大员工干事创业的积极性、主动性和创造性;二是继续树典型、促对标,使广大县区局和供电所学有榜样、比有参照、赶有目标,不断提高供电服务精益管理、精细服务水平,更好地服务经济社会发展;三是继续凝聚和弘扬“勇于变革、乐于奉献”的南网精神,为深化国资国企改革、坚定不移做强做优做大南方电网营造良好的社会舆论环境。
服务更精细
更好支持五省区社会经济发展
供电所作为最基层的供电单位和窗口,是服务广大人民群众用电的最后一公里。此次获奖供电所适应新形势,积极转变思维,在通过技术创新、人力资源优化等措施提升服务水平效率和水平方面做了很多有益的尝试,获得了当地政府和客户的好评。
贵州电网公司兴义普安供电局江西坡供电所开通了“阳光电铺”微信群,将客户群按区域细分,按种类划分,把茶商、茶农、台区村组长等微信客户集中起来,及时了解客户用电需求,解答用电咨询,开展用电宣传,细化服务内容,实现与客户交流及时通、信息传递零距离。同时,该所还分片区为客户派出“用电管家”,对客户需求精准把握,对停电时间精准管控,对特殊群体精准帮扶。
广州增城供电局中新供电所为贴心服务好客户,50名员工组建了配电、营销“1+1”服务队,深入企业、社区、学校,上门为客户服务;设立客户专员,实行网格化服务,24小时接听客户电话,第一时间为客户解决用电问题。该所连续10年电费回收都是100%,供电服务实现零投诉,客户满意度达到89分。
广东省韶关市乳源县是该省3个少数民族自治县之一,全县人口10%是瑶族人口。为此,乳城供电所有针对性地推出了“双语服务”,通过举办双语服务培训班、每天一练、互相学习等方式,确保每一位员工都能掌握基本的瑶族日常用语。学会瑶语后,和瑶族客户的沟通更加顺畅了,特别是对落实电力精准扶贫帮助很大。
深圳宝安供电局宝城供电所98名员工要负责564回10千伏线路的运维,年供电量达到58亿千瓦时,任务之重可想而知。该所在大力推广远程服务渠道的同时,创新开展营业厅自助服务。通过努力,该所营业厅柜台业务受理量大幅下降,非现金缴费率达到100%,取消了现金缴费窗口。通过服务模式的创新,营业厅人数从24人减至12人,人数减少,优质服务不减。
广西防城港那梭镇常年台风肆虐,大雾笼罩,雷暴天数占全年的1/3。那梭供电所坚持“特殊客户、特殊需求、特事特办”服务,经常帮助部队开展安全用电检查、消除设备隐患、培训设备维护技能,确保部队用电不间断。目前,该所还正在全力实施南方电网公司部署的边防部队电网建设重点工程项目,为稳边固边提供坚强的电力保障。
广东佛山市桂城区聚集了友邦、汇丰、AIA等134家世界级金融企业的数据中心。桂城供电所全力承担国家863项目“智能配电网自愈控制技术”,让“配网自愈系统”全面覆盖广东金融高新区,实现对故障的自我感知、自我诊断、自我决策、自我恢复。同时,该所还为重要客户提供定制化供电增量服务,利用不间断电源系统,构建三重“防火墙”,实现全年“零”停电。
由于自然条件恶劣,云南电网公司怒江供电局独龙江供电所员工要翻雪山、穿丛林、过溜索,冒着生命危险进行电网运维。因为他们的坚守和付出,独龙江村民告别了用电紧缺的日子,随着独龙江20千伏独立电网建成及麻必当电站投产,村民已经与城里人一样,各类用电设备一应俱全。
管理更精益
提升工作效率创造更大价值
近些年,公司按照“规范、真实、简单、有效”的原则,有效推动了“摸清营配家底、理清工作界面、规范业务流程、应用系统固化”等基本要求的落实,县级供电企业及供电所的基础管理和服务水平明显提升。
科技创新开启未来之美,智能电网创造美好生活。桂城供电所借助科技的力量,运维团队“上天、入地”。无人机和紫外线检测仪给其插上运维的“翅膀”,不受高度和温度干扰,准确排查线路设备缺陷;无损振荡波检测为其装上“透视眼”,电缆隐患一览无遗。全新的运维生态使线路故障率从2012年的2.67次每百公里锐减到2016年的“零”,实现了历史性的蝶变。
海南电网公司海口供电局演丰供电所从理清岗位职责、完善基础数据到作业流程表单刚性实施,逐步推进各业务管理规范化,率先成为海南电网公司规范化建设达标供电所,并被树为全省标杆。该所应用所务平台整合供电所日常工作必需的信息管理系统,打破了部门之间的信息壁垒,工作从繁杂、无序走向从容、规范,工作效率大幅提高,工作计划实现闭环管理,各项关键指标得到有效管控和提升。
圭山供电所在集抄覆盖率100%的条件下,发挥党员带头和基层首创精神,搭建线损管理APP平台,直接提取四合一计量自动化系统数据进行分析,消除人工干预,实现线损在手机客户端的实时管控。该所在云南电网率先突破线损电量监控到户、异常报警到户、异常电量分析到户和三相缺相监测到户的管理盲区。综合线损率从8.03%下降到4.17%,以前加班加点做的大量报表统计、分析工作,现在只要点一点手机就能搞定,真正做到为了员工减负。
宝城供电所班组自主研发使用“配网可视化运维管理系统”,在GIS的基础上,通过“互联网+大数据”的手段,实现了现场场景和设备在线监控的功能。去年8月,超强台风妮妲正面袭击深圳,该所利用这个系统在短短1天里便完成应急预案的编制。而按以往的做法,同样的预案则需要花至少7天时间。
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5月26日,南方电网2025年第一批无人机设备及相关附件框架采购项目招标,招标金额共计4.18亿元。本次招标范围为多旋翼无人机、无人机吊舱、无人机配件、无人机机巢、数据处理工作站及数据处理系统、无人机地面配套设备等物资。详情如下:南方电网2025年第一批无人机设备及相关附件框架采购项目招标公告
5月27日,南网总调基于AI的系统运行创新项目全过程协同评估关键技术研究项目招标,预计采购金额共计751万元。本项目针对系统运行创新项目全过程协同的在线化、智能化及量化评估水平低的问题,开展在线全过程协同评估关键技术研究:构建大规模项目分类语料库;构建结合调度专业知识的项目管理知识图谱;
5月26日晚,广西首座抽水蓄能电站配套工程——南宁抽水蓄能电站500千伏送出线路工程顺利投产,助力广西加快构建新型电力系统与新型能源体系,为经济发展提供更加可靠、清洁的能源支撑。据介绍,作为广西首座抽水蓄能电站电能输送的“大动脉”,南宁抽水蓄能电站500千伏送出线路工程由南方电网广西电网
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5月27日,贵州省能源局印发关于公开征求《贵州省煤电机组灵活性改造验收规范》意见的通知。燃煤机组灵活性改造后,除满足《电网运行准则》(GB/T31464)要求外,还应满足调峰能力等要求。改造后机组纯凝工况下最小发电出力不超过额定容量35%,热电联产机组在供热期间最小发电出力不超过额定容量40%。详
在新型电力系统建设加速推进与成本监审的新形势下,重大工程投资管控面临着前所未有的挑战。如何实现投资效益最大化,如何在确保项目管理规范性的前提下,精准高效地控制工程投资,成为电力行业亟待解决的关键问题。南方电网公司积极探索重大工程投资管控的新思路、新方法、新举措,不断推进管理模式创
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5月26日,广东省能源局关于转发进一步组织实施好“千家万户沐光行动”的通知。其中明确,请电网企业加强配电网升级改造,重点围绕全省57个县(市)及5个重点老区苏区市辖区,进一步提升分布式光伏接入电网承载力,合理优化或简化工作流程,提供“一站式”办理服务,并于2025年7月底将上述县(市、区)
随着《南方区域电力市场运行规(试行,2025年V1.0版征求意见稿)》正式落地,广东、广西、云南、贵州、海南五省(区)的电力交易体系迎来历史性重构。这场覆盖2.5亿人口、年用电量超万亿千瓦时的“电力市场大整合”,不仅是中国统一电力市场的关键一步,更暗藏新能源消纳、储能收益、跨省交易等核心投
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4月28日,青海省人民政府关于印发《青海省加强科技开放合作培育发展新质生产力三年行动方案》的通知(青政〔2025〕13号),本《方案》自印发之日起施行。其中指出,在清洁能源领域,联合突破智能电网、光伏、光热、地热、储能、可再生能源与氢能集成利用等关键技术。原文如下:青海省人民政府关于印发
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习近平总书记强调指出:“加快发展新一代人工智能是我们赢得全球科技竞争主动权的重要战略抓手,是推动我国科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的重要战略资源。”所谓人工智能(Artificialintelligence,AI),指的是类人智能,主要研究用于模拟和扩展人的智能的理论和方法、技术和应用系统的一
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5月20日,《美国化学会会刊》刊发了一则论文显示,中国科研领域在全固态电池失效机制研究方面取得重要突破。中国科学院金属研究所联合加州大学尔湾分校组成的团队,首次在纳米尺度揭示了无机固态电解质中的软短路—硬短路转变机制及其背后的析锂动力学,破解了固态电池短路难题。来源丨北极星电池网受
5月19日,南网超高压公司百色局印发数字化奖励专项方案,构建起一套系统性奖励机制。该机制聚焦第一季度在数字化建设中表现突出的14名员工,实施“物质+精神”双维度激励,全面激活员工创新活力,为加速数字化转型提供坚实保障。机制聚焦“提质增效、基层减负”目标,重点激励在破解主网架数字化建设难
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在电力现货市场全面铺开、需求侧管理政策密集出台的背景下,虚拟电厂正经历从政府邀约向市场化运营的深刻转型。近年来,各地积极开展虚拟电厂的探索实践,推动其应用场景实现裂变式拓展,在促进能源高效利用、提升电力系统灵活性等方面展现出巨大潜力。(来源:北极星售电网作者:北极星)2025年5月23
“机井电压正常,线路没有老化。”5月27日一大早,国网滦平县供电公司红旗镇供电所党员服务队身穿红马甲、肩背工具包,走进了河东村的田间地头,开展农田机井灌溉设备专项用电检查,全力保障农业灌溉用电安全,助力农业生产顺利推进。农田机井是农业灌溉的“生命线”,其安全运行直接关系到农业生产和
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2025年5月26日,在御道口牧场管理区黄土山社区,围场公司塞罕坝供电所工作人员白云龙正在对电表箱内的热气溶胶灭火装置进行定期维护,仔细查看灭火装置的各项指标运行是否正常。坝上地区,广袤无垠却气候复杂,寒冷干燥,极易引发火灾,火灾隐患一直是电力部门重点防范的问题。以往电表箱一旦发生火灾,不仅
2025年,浙江省平阳全县迎峰度夏有序用电工作方案共安排负荷36万千瓦,分6级执行。A级方案:6万千瓦;B级方案:12万千瓦;C级方案:18万千瓦;D级方案:24万千瓦;E级方案:30万千瓦;F级方案:36万千瓦。全县有序用电按A-F级分级启动实施,各乡镇根据本地实际情况,结合企业分类综合评价机制,科学精准编制有序
“迁西521线路景中街8号箱变温度正常,检测结果没有异常”。5月26日一早,国网唐山市迁西县供电公司城关供电所员工郭中桥、王立忠来到迁西县第二中学,再次对该考点的配电室进行巡检,同时对担负着考点用电的迁西城关线522线路、521线路10千伏城网的环网柜和电缆分支箱进行逐一测温,确保高考考点用电
5月21日,浙江省龙港市经济发展局发布关于印发《2025年龙港市迎峰度夏有序用电工作方案》的通知。文件提出,全市有序用电按A-F级分级启动实施,根据实际情况,结合企业分类综合评价机制,科学编制有序用电错避峰方案,具体落实措施应按周一至周日分别排定。已安装光伏、储能等新型电力系统用户,在条件
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
“玉田中部出现龙卷风强对流天气,110kV戴家屯变电站戴杨线331、戴散线311线路因大风卷起彩钢瓦挂线,造成戴杨线331、戴散线311线路过流一段跳闸,35kV散水头变电站、35kV杨家套变电站全停,需启动应急响应……”5月22日,在国网玉田县供电公司调度控制分中心,正在进行一场紧张有序的电力保供应急演练
“感谢党员服务队,为我们菌农检修设备,电足菌香,致富更有希望。”5月21日,中淇食用菌有限公司负责人对前来进行电力线路巡视的平泉公司卧龙镇供电所共产党员服务队员说道。进入夏季,正是食用菌大棚出菇的时期,为满足辖区客户用电需求,该公司全力服务菌农菌企,为菌袋注水和冷库保鲜用电提供优质
“杆基没有外露、倾斜,拉线松弛等情况,去下一基看看。”5月22日,国网滦平县供电公司火斗山镇供电所工作人员正在对辖区内10千伏火拉511线路开展防汛特巡工作,及时消除线路运行安全隐患,全面提升电网抵御极端天气能力,为迎峰度夏期间电网设备安全稳定运行筑牢防线。据了解,自立夏以来,国网滦平县
“同学们,电虽然看不见摸不着,但是它很危险,用得对就是好帮手,用错了就会有很大的危险,我们一定要注意用电安全!”5月20日,国网滦平县供电公司长山峪供电所组织工作人员走进辖区内的长山峪镇小学,开展“安全用电进校园”宣传活动,受到师生们的热烈欢迎。活动现场,工作人员通过发放安全用电宣
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