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“能够从1300公里之外的阿诗玛故乡来到这里汇报工作,我非常激动,十分荣幸。”云南电网公司昆明石林供电公司圭山供电所所长彭责飞在南方电网公司“最美供电所”现场评选会上的演讲充满激情。他介绍的该所通过线损管理APP进行线损精益管理等做法赢得了阵阵掌声。评选一结束,彭责飞难掩激动之情,第一时间在微信朋友圈里晒出了获评金奖的照片,并配上文字感谢家人和同事的支持、付出。
在2月28日举行的现场评选会上,9家进行现场角逐的供电所所长走上台讲述各自供电所的管理故事,精益管理、精细服务、持续改善、科技创新等成为关键词,一个个平实的故事背后是各基层单位全面落实精益管理理念,推动供电所规范化管理的积极探索尝试,评选会也成为各供电所交流学习的盛会。本次现场评选活动还通过南网50Hz全程直播,有1.5万网友观看了直播,反响热烈。
公司党组成员、副总经理贺锡强在南方电网公司“最美供电所”现场评选会上,对加快推进农电发展提出三点要求:一是继续为供电所提供一个汇报成绩、展示风采的平台,进一步激发广大员工干事创业的积极性、主动性和创造性;二是继续树典型、促对标,使广大县区局和供电所学有榜样、比有参照、赶有目标,不断提高供电服务精益管理、精细服务水平,更好地服务经济社会发展;三是继续凝聚和弘扬“勇于变革、乐于奉献”的南网精神,为深化国资国企改革、坚定不移做强做优做大南方电网营造良好的社会舆论环境。
服务更精细
更好支持五省区社会经济发展
供电所作为最基层的供电单位和窗口,是服务广大人民群众用电的最后一公里。此次获奖供电所适应新形势,积极转变思维,在通过技术创新、人力资源优化等措施提升服务水平效率和水平方面做了很多有益的尝试,获得了当地政府和客户的好评。
贵州电网公司兴义普安供电局江西坡供电所开通了“阳光电铺”微信群,将客户群按区域细分,按种类划分,把茶商、茶农、台区村组长等微信客户集中起来,及时了解客户用电需求,解答用电咨询,开展用电宣传,细化服务内容,实现与客户交流及时通、信息传递零距离。同时,该所还分片区为客户派出“用电管家”,对客户需求精准把握,对停电时间精准管控,对特殊群体精准帮扶。
广州增城供电局中新供电所为贴心服务好客户,50名员工组建了配电、营销“1+1”服务队,深入企业、社区、学校,上门为客户服务;设立客户专员,实行网格化服务,24小时接听客户电话,第一时间为客户解决用电问题。该所连续10年电费回收都是100%,供电服务实现零投诉,客户满意度达到89分。
广东省韶关市乳源县是该省3个少数民族自治县之一,全县人口10%是瑶族人口。为此,乳城供电所有针对性地推出了“双语服务”,通过举办双语服务培训班、每天一练、互相学习等方式,确保每一位员工都能掌握基本的瑶族日常用语。学会瑶语后,和瑶族客户的沟通更加顺畅了,特别是对落实电力精准扶贫帮助很大。
深圳宝安供电局宝城供电所98名员工要负责564回10千伏线路的运维,年供电量达到58亿千瓦时,任务之重可想而知。该所在大力推广远程服务渠道的同时,创新开展营业厅自助服务。通过努力,该所营业厅柜台业务受理量大幅下降,非现金缴费率达到100%,取消了现金缴费窗口。通过服务模式的创新,营业厅人数从24人减至12人,人数减少,优质服务不减。
广西防城港那梭镇常年台风肆虐,大雾笼罩,雷暴天数占全年的1/3。那梭供电所坚持“特殊客户、特殊需求、特事特办”服务,经常帮助部队开展安全用电检查、消除设备隐患、培训设备维护技能,确保部队用电不间断。目前,该所还正在全力实施南方电网公司部署的边防部队电网建设重点工程项目,为稳边固边提供坚强的电力保障。
广东佛山市桂城区聚集了友邦、汇丰、AIA等134家世界级金融企业的数据中心。桂城供电所全力承担国家863项目“智能配电网自愈控制技术”,让“配网自愈系统”全面覆盖广东金融高新区,实现对故障的自我感知、自我诊断、自我决策、自我恢复。同时,该所还为重要客户提供定制化供电增量服务,利用不间断电源系统,构建三重“防火墙”,实现全年“零”停电。
由于自然条件恶劣,云南电网公司怒江供电局独龙江供电所员工要翻雪山、穿丛林、过溜索,冒着生命危险进行电网运维。因为他们的坚守和付出,独龙江村民告别了用电紧缺的日子,随着独龙江20千伏独立电网建成及麻必当电站投产,村民已经与城里人一样,各类用电设备一应俱全。
管理更精益
提升工作效率创造更大价值
近些年,公司按照“规范、真实、简单、有效”的原则,有效推动了“摸清营配家底、理清工作界面、规范业务流程、应用系统固化”等基本要求的落实,县级供电企业及供电所的基础管理和服务水平明显提升。
科技创新开启未来之美,智能电网创造美好生活。桂城供电所借助科技的力量,运维团队“上天、入地”。无人机和紫外线检测仪给其插上运维的“翅膀”,不受高度和温度干扰,准确排查线路设备缺陷;无损振荡波检测为其装上“透视眼”,电缆隐患一览无遗。全新的运维生态使线路故障率从2012年的2.67次每百公里锐减到2016年的“零”,实现了历史性的蝶变。
海南电网公司海口供电局演丰供电所从理清岗位职责、完善基础数据到作业流程表单刚性实施,逐步推进各业务管理规范化,率先成为海南电网公司规范化建设达标供电所,并被树为全省标杆。该所应用所务平台整合供电所日常工作必需的信息管理系统,打破了部门之间的信息壁垒,工作从繁杂、无序走向从容、规范,工作效率大幅提高,工作计划实现闭环管理,各项关键指标得到有效管控和提升。
圭山供电所在集抄覆盖率100%的条件下,发挥党员带头和基层首创精神,搭建线损管理APP平台,直接提取四合一计量自动化系统数据进行分析,消除人工干预,实现线损在手机客户端的实时管控。该所在云南电网率先突破线损电量监控到户、异常报警到户、异常电量分析到户和三相缺相监测到户的管理盲区。综合线损率从8.03%下降到4.17%,以前加班加点做的大量报表统计、分析工作,现在只要点一点手机就能搞定,真正做到为了员工减负。
宝城供电所班组自主研发使用“配网可视化运维管理系统”,在GIS的基础上,通过“互联网+大数据”的手段,实现了现场场景和设备在线监控的功能。去年8月,超强台风妮妲正面袭击深圳,该所利用这个系统在短短1天里便完成应急预案的编制。而按以往的做法,同样的预案则需要花至少7天时间。
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北极星售电网获悉,6月16日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《海南省电力需求响应实施细则(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,补偿标准:约定型削峰响应采用电量补偿#x2B;容量补偿方式,日前邀约响应和日内紧急响应采用电量补偿方式,电量补偿标准单位为元/千瓦时,容量补偿标准单位为元/
近期,南方电网贵州电网公司近零碳示范区(都匀区域仓)在黔南州都匀市建成投运,该示范区建成装机容量为940千瓦峰值、年发电量约100万千瓦时的光伏发电设备,搭建智慧仓储管理系统,能实现年减少267吨二氧化碳排放量。近年来,围绕服务实现“双碳”目标,贵州电网立足自身优势,不断推动各领域、各环
北极星输配电网获悉,内蒙古电力交易公司近日配合协同广州电力交易中心、北京电力交易中心,成功组织2025年6月蒙西、甘肃等地面向广东(跨经营区)的绿电交易。6月13日,蒙西电网绿电开始送往广东电网。这标志着,蒙西电网绿电首次实现外送南方电网。此次交易,蒙西电网充分利用特定时段富余输电容量,
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本期主要看点1、全国首次多通道、大范围跨经营区绿电交易顺利达成2、广州电力交易中心可再生能源绿色电力证书交易实施细则发布3、四川、浙江、安徽等地发布2025年电力需求侧响应方案4、最高温达到35#x2103;,广东、四川两地开始执行尖峰电价...一、前沿政策1、广州电力交易中心可再生能源绿色电力证书
断路、断网、断电,如何开展电力应急救援?一场跨区域、跨企业的联合救援演练,首次上演!6月12日,国家能源局首次组织华北、华东、华中、南方、川渝藏5个国家级电力应急基地在广东和四川两地举办“光明守护-2025”电力应急救援综合演练,以提升应对极端自然灾害的电力应急救援能力,检验国家级电力应
6月13日,国家发改委发布《跨省跨区电力应急调度管理办法(征求意见稿)》,向社会公开征求意见。关于《跨省跨区电力应急调度管理办法(征求意见稿)》公开征求意见的公告为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,更好统筹发展和安全,加快规划建设新型能源体系,协同推进省间电力互济,保障电
6月9日,由南方电网云南电网公司编制的云南省首部大用户涉网运行地方标准《云南电解铝用户涉网运行技术规范》(DB53/T1414-2025)正式发布。近年来,云南省内大工业负荷快速增长,成为云南可再生能源消纳的主力军,特别是电解铝用户,年用电量已占云南全省总量的30%,成为省内最具影响力的大用户。随着
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
2025年2月,国家发展改革委、国家能源局下发了《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号),标志着我国新能源产业和电力市场建设进入新的发展阶段。新能源存量项目如何与“机制电量/价”衔接,增量项目如何进行科学投决,如何全面参与电力市场从单一的
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摘要针对独立光储微电网经常遭受的各种变化和不确定性,提出一种基于滑模的控制策略,以增强对干扰的鲁棒性,改善系统的动态性能。为有效降低外界太阳照射对系统的不利影响,提出一种基于前置DC/DC变换器的非奇异快速终端滑模(non-singularfastterminalslidingmodecontrol,NFTSMC)级联电导增量法(i
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【中国,上海,2025年6月12日】华为数字能源于上海举办了构网储能安全论坛,来自光储行业的客户,伙伴,保险公司,认证机构等齐聚一堂,围绕构网技术发展趋势及应用、商业实践、储能安全生态建设等话题进行探讨和分享,为构网技术在全球的推广及储能安全的进一步加强提供新思路,推进加速建设新型电力
6月11日,全球瞩目的清洁能源盛会——SNECPV+第十八届(2025)国际太阳能光伏与智慧能源(上海)大会暨展览会在上海国家会展中心隆重举行。正泰携全产业链新能源解决方案亮相,重点展示了光伏地面电站、海上风电,户用光伏,光储充一体化等新能源系统解决方案及E系列新能源专用产品,覆盖新型电力系统"发
5月28~29日,宁夏电网新能源日发电量连续2天超过同期区内统调用电量。宁夏成为西北地区首个新能源日发电量超过同期区内统调用电量的省份。其中,5月28日新能源发电量达到3.54亿千瓦时,创新高,占比超56%。宁夏是全国首个新能源综合示范区。截至5月底,宁夏新能源发电装机容量达4527万千瓦,占比60%。
近日,浙江省发展改革委、浙江省能源局正式印发了《2025年浙江省迎峰度夏电力需求侧管理工作实施方案》(浙发改能源〔2025〕131号文),为即将到来的夏季用电高峰做好保供准备。方案延续了分类施策的思路,同时重点拓宽了以虚拟电厂为代表的新型主体参与系统调节的途径。下面,小e带大家一起来解读一下
党的二十届三中全会强调,“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。国家电网有限公司(以下简称“国家电网公司”)深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署,落实国家发展改革委和国家能源局提升“获得电力”服务水平工作要求,持续优化电力营商环境,降低办电成本,精简办电环节,该公司经营
北极星售电网获悉,6月11日,贵州省能源局发布关于公开征求《贵州省电动汽车充(换)电基础设施建设运营管理办法》意见的通知。文件提出,鼓励充(换)电设施运营商通过智能有序充电、双向充放电等形式,促进电动汽车和智能电网间能量与信息的双向互动,参与需求响应、虚拟电厂、聚合交易等应用,为新
近日,云南省能源局发布关于云南省政协第十三届三次会议第0240号提案的答复,其中提出,加强“风光水储”基地规划建设。推进澜沧江、金沙江等流域“风光水(储)一体化”基地建设,打造李仙江、普度河等中小流域“风光水(储)一体化”基地,推进曲靖、红河等火电支撑区域“风光火储一体化”基地建设,
车轮轧过沙土地,眼前忽然撞进一片清翠的海洋,随风摇曳的小草泛起层层涟漪,像绿色的绒毯舒展到天际,刘艳军、赵远二人无暇顾忌眼前的秀美景色,眼神飘向车窗外的10千伏线路上,顺着线路一直往前行。6月11日,国网围场县供电公司老窝铺供电所党员服务队队员刘艳军、赵远驱车前往神源七彩河光伏电站进
“巡视线路时重点检查绝缘子是否破损,是否有雷击放电点,做好详细记录。”6月13日5时16分,国网围场县供电公司克勒沟供电所负责人对巡视10千伏岗子512线路工作人员杨勇、黄震说。自昨晚开始,围场县遭遇罕见强对流天气袭击,雷电、大风、短时暴雨及山洪灾害叠加发生,电网安全运行面临严峻考验。国网
“喂,是供电所吗,我家突然停电了,你们能来给看看吗?”6月15日17时36分,国网围场县供电公司朝阳湾供电所值班电话突然响起,家住朝阳湾村五组的居民孙大功打来电话,语气非常焦急,说家里突然停电了,不知该怎么办。朝阳湾供电所值班人员赵云峰接到客户报修电话后,先是询问了客户情况,接着对客户
麦穗金黄,丰收在望,为确保“三夏”农忙期间电力供应安全稳定,6月16日,丰润供电公司共产党员服务队走进农村田间地头,对正进行麦田收割作业的载具和人员开展监护工作,并向各村农户们宣传用电安全知识,同时对供电线路和配电设备进行隐患排查、及时消缺,保障电力设施的稳定运行。夏至前后,金黄色
“贵州造”新能源客车驶向“一带一路”,贵阳中安科技集团生产的电缆远销刚果等30余个国家,詹阳重工的极地全地形车驶向南极科考站,这些动辄数吨的“大块头”承载着贵州从代工配套向整装输出的跨越;而毕节明月工艺美术有限公司800余名工人精心雕琢“国际范”动漫手办,锦屏亚狮龙羽毛球占全球羽毛球市
“最近天气多变,恶劣天气频发,咱们得加强现场监管和隐患排查力度,争取将隐患扼杀在萌芽状态。”6月15日一大早,国网丰宁县供电公司安监部梁勃跟随窄岭镇供电所巡视人员开始了对10千伏关家沟512线路的巡查工作。众人沿着线路认真查看,不放过任何一个角落,走到一处塔基,梁勃停下脚步皱着眉说道:“
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6月14日上午,河北气象局发布山洪灾害气象预警,强对流天气即将来袭。国网迁西县供电公司闻“雨”而动,第一时间成立防汛保电小组,全面启动防汛预案,组织各相关班组、供电所工作人员全员进入“防汛战时状态”。该公司立足辖区地形特点与电网结构,精心制定“雨前巡检+雨中监控+雨后特巡”三位一体的
针对河北北部地区强对流天气,国网冀北电力第一时间启动极端天气应对处置机制,统筹调配抢修力量物资,全力以赴保障电网安全稳定运行和可靠供电。目前冀北电网运行平稳,社会用电安全可靠。面对新一轮强对流天气,国网冀北电力闻“汛”而动,6月13日提前发布暴雨蓝色预警,迅速启动预警响应机制,以全
2025年6月12日,正值芒种时节。河北迁安市广袤的田野上,麦浪已泛起醉人的金黄。虽然距离大规模开镰收割尚有一周左右时间,但为确保颗粒归仓的关键战役万无一失,国网迁安市供电公司的“绿色希冀护航三农”行动早已如火如荼地展开。18支由党员和各专业技术骨干组成的服务队,奔忙于农村、农企之间,用
近日,小麦陆续成熟,广袤田野上麦浪滚滚,处处洋溢着丰收的喜悦,也拉开了夏收的序幕。为确保夏收期间电力稳定供应,国网大城县供电公司早谋划、早部署,深入田间地头,为夏收工作提供全方位的电力保障服务。在公司统一部署下,各供电所对辖区内的供电线路及设备进行了特巡维护,重点检查了涉灌低压线
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