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利益是商业活动永恒的主题。第一单生意有可能基于支持,更多的生意则一定是基于利益。让客户理解合作对他带来的好处,还有他这样合作的机会成本,让客户明白这个合作的价值所在是说服客户的最好模式。当和客户有很好的信任基础的时候,这一切就显得很简单,直接谈利益就行。
技巧一:唯利是图
案例一:
A钢铁厂钱老板是售电公司业务员小王母亲多年的好朋友。小王今天拜访了钱老板。于是,有了下面愉快的对话:
小王:叔叔,现在可以通过售电公司购电节约电费了!
钱老板:有这样的好事?
小王:是的,前年中央发了文件,去年我们省就做起来了,这个月开始,叔叔您的用电量达到准入门槛了。这不,侄女马上来向您报告,赶紧参加省钱啊。
钱老板:怎么省?
小王:和我们公司签个合同,然后……您一个月可以省10万块钱左右。
钱老板:你们公司是什么情况?
小王:我们公司……我们的优势……我们的价格最有竞争力……
钱老板:好啊。
当客户对你不是特别信任的时候,事情就要大费周章了。你要说服客户,和你的合作可以实现利益的最大化,可以避免很多的麻烦,总之,好处最大,坏处最小。
技巧二:兴利除弊
案例二:
售电公司市场部王总监通过朋友介绍找到了B钢铁厂钱老板。于是,有了下面的对话:
王总监:钱总,现在可以通过售电公司购电节约电费了!
钱老板:有这样的好事?
王总监:是的,前年中央发了文件,去年我们省就做起来了,这个月开始,您的用电量达到准入门槛了。我今天来向您报告,赶紧参加省钱啊。
钱老板:怎么省?
王总监:和我们公司签个合同,然后……您一个月可以省10万块钱左右。
钱老板:你们的价格怎么就最有竞争力呢?
王总监:现在XX公司报价这样,XX公司报价那样,市场一般报价都是什么什么范围之间。我们的报价真的最优了。
钱老板:但是,供电局某某向我推荐D公司,不和他们签他们卡我怎么办?
王总监:……现在的政策,……现在的纪律,……我们也能做到……
钱老板:我再考虑考虑。
摆事实讲道理通常是说服客户的好办法。大家都不相信天上掉馅饼这事,委托售电公司参与市场就能拿福利、分蛋糕?利益摆在那,你还得让客户相信,售电公司不是只会夹人的螃蟹。这个时候,可能就要将蛋糕是怎么来的,怎么分到最大的蛋糕,蛋糕怎么吃……以理服人。
技巧三:顺理成章
案例三:
小王:叔叔,这可是国家电改送给实体经济的红利呀,咱们不能错过了呀。
钱老板:红利好啊!有没有什么风险呀?
小王:跟我们售电公司合作,也就把绝大部分风险都转移到我们身上来了。只要跟我们签了合同,您就在家坐收优惠了,风险我们售电公司来承担。我们公司现在排名第X,您看XX上市公司、XX大型国企都是我们的客户,他们都跟我们公司合作了,不会有错的。
钱老板:没什么风险,优惠也很不错,XX公司都跟你们合作了,我放心。好,就跟你们签!
如果信任度不高,客户必然会刨根问底,弄清楚一些条款、风险点。请记住,客户就是上帝。这时候,你是能通过你专业的知识,严谨的逻辑思维,用规则、道理,让客户弄清楚跟售电公司合作意味着什么,好处坏处一览无余,打消不信任带来的疑惑。
技巧四:据理力争
案例四:
钱老板:这只是你的说法,事实是不是这样呢?
王总监:这是A公司昨天的招标结果,这是B公司前天签的合同,看看,是这样的价格吧。这是我们公司今天和C公司签的合同,和您签的比这个优惠吧?
钱老板:是不是只能跟售电公司合作,我能不能自己玩呢?
王总监:钱总,……可以自己玩,但是……风险;….只能委托售电公司参与市场。
钱老板:我省的钱怎么拿?你们的钱怎么拿?
王总监:钱总,……退补电费…..与电网公司结算……
钱老板:跟你们公司买电了,到时候线路故障了,供电局会不会不管我了?会不会断我电?
王总监:钱总,您放心……
钱老板:实际用电量跟申报电量有偏差了,会怎么考核?这钱怎么算的?
王总监:钱总,计算公式是这样的……
用感情打动人当然是一个屡试不爽的好办法。中国社会是讲“人情味”的,如果通过比较,几家售电公司提供的优惠一样,或是相差无几,大部分客户还是会选择跟自己最有感情基础的一家。情到深处,这生意也就差不离了。
技巧五:情投意合
案例五:
小王:叔叔,您跟我父母都是多年的老朋友了,我也是您看着长大的,我小时候呀,您……
钱老板:是啊,这么多年过去了……
小王:您放心,跟我们公司合作,绝对让您享受到最大的优惠。您单位上次那个工程项目,也是我牵的线,您看最好做的多好呀。
钱老板:好,就跟你们签了。
如果只是别人间接介绍的关系,很难一下让客户完全信任你。这时,希望你的介绍人是一位有信誉、有口碑的朋友,请你高举友谊的旗帜,或者博取同情,让对方知道,感情是比买卖重要的,感情是无价的。
技巧六:情真意切
案例六:
钱老板:我这里已经有好几家售电公司来谈,大家条件都差不多……
王总监:钱总,XX也是我的好兄弟,如果我们公司不靠谱,我这个兄弟不靠谱,他肯定也不会这么极力推荐的……
钱老板:XX跟我是多年的朋友了……
王总监:XX的亲戚开的某某公司,也是跟我们合作,合作条件跟您这个一模一样,绝对是最优惠的,我总不能坑自己人吧?如果为了这单生意,坏了这感情,我宁愿不做……
如果软的不行,那只能来硬的了。以上压下,狐假虎威,在生意场上早已是公开的招数,售电市场想必也不例外。政府干部、国企领导、民企主管,纷纷登台亮相。
技巧七:恩威并重
案例七:
王总监:钱主管,感谢您的信任呀。XX总经理说厂里电力这块儿您是专家,大大小小的问题都是您解决的。XX总经理也是希望通过我们公司,给企业再省点电费。您看我们提供的这份方案如何?可以的话咱们就定个时间把合同签了,确认代理关系。
钱主管:XX总经理过奖了,他的眼光肯定是没问题的。方案我看了没问题,明天我就报上去走流程。
不信任不要紧,如果可以用一句话解决的事情,干嘛要那么啰嗦呢?
技巧八:耀武扬威
案例八:
王总监:钱总,“丁义珍市长”托我给你带个话……(你懂的)
钱老板:丁市长交代的马上签!
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北极星售电网获悉,3月12日,甘肃电力交易中心发布关于甘肃省2025年省内电力中长期交易售电公司3月份第二批新增准入名单的公示。根据《甘肃省电力中长期交易实施细则(试行)》(甘监能市场〔2023〕161号)、《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)等有关文件规定,现将已在交易平台完成注
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北极星售电网获悉,3月10日,吉林电力交易中心有限公司发布关于公示暂停交易资格售电公司情况的公告。按照《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)和《售电公司市场注册及运营服务规范指引》(京电交市〔2022〕25号)等文件要求,吉林电力交易中心有限公司(以下简称“吉林电力交易中心”)
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