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6月22日,国家能源局和中国电力企业联合会在北京联合召开2017年电力可靠性指标发布会,发布2016年度电力可靠性指标。在全国2016年地市级企业供电可靠率排名前10名中,南方电网公司所属的供电企业占据半壁江山,珠海、深圳、广州、中山分列全国前4名,佛山位列全国第8名。
近年来,公司从完善电网网架结构、提升运营管理水平、加大科技研发和应用力度等方面持续深化措施,逐步实现了规划建设、物资装备、生产运维、客户服务、科技创新的多线联动和责任传递,各层级电网可靠供电水平得到大幅提升。目前,南方电网已形成了“八交九直”17条大通道,主网因素导致的停电时间呈逐年下降趋势;在配网投资建设上,中低压电网建设投资占电网建设总投资比例逐年增大,2016年配电网建设改造投入达500亿元,装备水平和网架结构得到明显的改善和提高。数据显示,与2010年相比,南方电网中压公用线路和公用配电变压器增加了三倍,其中每平方公里国土面积的公用中压线路平均长度从0.3公里增加到0.83公里,公用配变台数从0.5台增加到1.4台,线路平均长度从22.3公里缩短至14.47公里,配电自动化覆盖率从8%提高到35%。
提高供电可靠性,让用户少停电甚至不停电用好电,正是南方电网公司的不懈追求。2016年,公司提出了创建“两精两优、国际一流”供电企业的战略目标,以及“185611”的发展目标,其中第一个“1”是到2020年,实现公司中心城区停电时间低于1小时,广州、深圳等10个城市城区停电时间低于1小时的目标。2017年,公司总结供电可靠性实践经验,组织制定了《南方电网公司提升供电可靠性暨“185611”停电时间1小时行动方案》,从网架及设备、管理措施和科技进步等方面提出18项主要措施,36个重点举措,以及18个关键指标,持续推进公司供电可靠性管理水平和指标的持续提升。
按照规划,至2020年,公司全口径客户平均停电时间(中压)目标为11.5小时,客户平均停电时间(低压)目标为12小时,达到国内一流水平;公司中心城市(区)及10个城市城区客户平均停电时间(低压)低于1小时,达到国际一流水平;广州中新知识城、深圳福田、深圳前海、珠海横琴等高可靠性示范区供电客户平均停电时间低于5分钟,达到国际领先水平。
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为深入贯彻落实国务院新“国九条”和国务院国资委提高上市公司质量工作部署,近日,南方电网公司组织所属控股上市公司召开集体业绩说明会。南方电网公司与控股上市公司南网储能公司、南网能源公司、南网科技公司同台发声,以“坚持以投资者为本全面提高上市公司质量加快发展新质生产力”为主题,与投资
北极星储能网获悉,4月28日,南方电网广西电动汽车服务有限公司河池市东兰县智慧能源项目(综合能源站)储能系统采购项目成交结果公告发布,中标人为广东弘信电力科技有限公司,中标价20.88万元,本项目拟采购1套100kW/215kWh光储充联动智能储能系统,折合单价0.971元/Wh。
4月14日,“海上新能源发电场水下敷缆作业机器人系统与应用示范”项目启动会在广州举行。该项目纳入国家重点研发计划,由广东电网公司牵头承担,项目瞄准海上新能源发电电缆敷设难题,开展水下敷缆机器人等相关技术攻关和产品研制。工业和信息化部产业发展促进中心相关负责人、项目责任专家及其他特邀
习近平总书记指出:“要适应能源转型需要,进一步建设好新能源基础设施网络,推进电网基础设施智能化改造和智能微电网建设,提高电网对清洁能源的接纳、配置和调控能力。”银线跨越,西电东送。全长1452公里的昆柳龙直流工程,将乌东德水电站的绿电送至广东广西,年送电量可达330亿千瓦时。数字电网,
4月26日是第24个世界知识产权日,南方电网公司始终将创新作为引领发展的第一动力。将知识产权作为推动创新链产业链深度融合的关键纽带,在促进专利、高价值创造、高效能运用、高强度保护等方面多维度发力,助力发展新质生产力。近年来南方电网公司在推动专利产业化方面取得丰硕成果,建设央企首个国家
4月27日下午,受新一轮强对流天气影响,广州市白云区钟落潭区域遭遇雷雨大风和局地龙卷风,大型飘挂物造成多条供电线路跳闸,影响白云区太和镇、钟落潭镇一带用户供电。南方电网广东广州供电局立即启动防风防汛三级应急响应,派出超300名应急抢修人员奔赴现场,出动车辆45辆、配带激光清障仪5台、大型
近日,随着500千伏门水甲乙线迁改完成,甬广高铁又一重要电力保障工程——广汕铁路110千伏及以上输电线路(3标)迁改工程宣告全面投产送电。据了解,500千伏门水甲乙线路的迁改工程在短短的2.34公里内共有9个跨越档,不仅跨越了在运的甬广高铁线、广深铁路,还跨越了广园快速路、荔新公路等6处重要交通枢
北极星储能网获悉,4月26日,国家能源局综合司发布关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知。原文如下:国家能源局综合司关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知国能综通安全〔2024〕63号全国电力安全生产委员会各成员单位:根据工作需要,经商有关单位,现对全国电力安
北极星储能网获悉,4月24日,南方电网2024年用电与照明公司城北站及化龙站独立储能技术改造EPC总承包中标候选人公示发布。项目招标人为广州智慧用电与城市照明技术有限公司,最高限价人民币1041.1016万元。招标范围:在用电与照明公司的城北储能电站和化龙储能电站的储能系统的独立储能技术改造项目中
近日,南方电网公司电力调度控制中心发布《南方电网新型储能调度运行规则(试行)》,在文件解读中南网调度中心表示:南方电网已初步建成“一体多用、分时复用”的新型储能市场化调用体系。预期《新型储能调度规则》的实施落地,将进一步提升新型储能利用率。在新型储能不具备参与市场的条件时,要求调
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2023年度上海市供电服务质量监管报告
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为贯彻落实《电力可靠性管理办法(暂行)》(国家发展改革委第50号令)和《国家能源局关于加强电力可靠性管理工作的意见》(国能发安全规【2023】17号)等有关文件精神,按照国家能源局关于开展2023年度供电可靠性数据质量核查的要求,近期,江苏能源监管办组织开展江苏供电企业可靠性数据质量核查工作
为提高通信灵活性,做好数字化智能化转型工作,最近,盐城供电信通分公司对盐城市建军东路18号盐城供电公司老大楼的光配进行了试点升级,引入最新的智能光配技术,这一技术将极大提高盐城地区电力通信系统的灵活性和可靠性,为能源转型及实现碳中和目标铺设一条数字之路。提升供电可靠性和服务水平,配
3月28日,河北省十四届人大常委会第八次会议表决通过了新修订的《河北省电力条例》(以下简称《条例》),将于今年5月1日起施行。这是去年中央深改委作出深化电力体制改革、加快构建新型电力系统的部署后,全国首部进行全面修订的地方性电力法规。《条例》共七章六十五条,围绕电力规划与建设、电力生
打造高效率办电、高品质服务、高质量供电服务体系内蒙古电力(集团)有限责任公司副总经理白凤英2023年9月,国家发改委发布《供电营业规则(征求意见稿)》(下文简称《规则》)向社会广泛征求意见。2024年2月5日,国家发改委第9次委务会议审议通过了新版《供电营业规则》,以适应电力体制改革、供用电
以人民为中心维护人民群众用电权益和市场公平云南电网有限责任公司市场营销部(客户服务部)副总经理普钢2月20日,国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版(以下简称《规则》修订版),本次修订是对1996年原电力工业部发布《供电营业规则》的完善修改,及电力法规体系的重要补充,体现了维护人民群众
夯实制度保障维护供受电权益广东电网有限责任公司市场营销部副总经理杨晓东2月20日,国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版(以下简称《规则》修订版),在1996年10月8日原电力工业部发布的《供电营业规则》基础上,对与现行法律法规不衔接,以及未适应党中央决策部署、改革方向的内容进行了修改完善
强化用电营商环境法治保障促进“获得电力”水平持续提升国网安徽省电力有限公司总经理李智勇2024年2月,中华人民共和国国家发展改革委第14号令公布新版《供电营业规则》(以下简称新《供规》),将于2024年6月1日起施行。新《供规》的颁布实施,对深化电力体制改革,加快新型电力系统建设,进一步推动
构建供电营业新秩序满足人民群众美好生活用电需求中国电力企业联合会监事长、法律分会会长潘跃龙《供电营业规则》(以下简称《供规》)于2月20日正式印发,将于6月1日起施行。原《供规》于1996年正式颁布实施,是《电力法》《电力供应与使用条例》重要的配套规章之一,是我国电力法律体系中的重要组成
构建高质量规则体系保障供用电秩序促进用电营商环境可持续发展国家电网有限公司市场营销部副主任唐文升近期,国家发展改革委、国家能源局修订颁布了《供电营业规则》(以下简称《供规》)。新《供规》适应电力体制改革、供用电业务发展需要,颁布实施后,将进一步促进业务管理制度化、规范化、标准化,
近日,国网江苏省苏州供电公司联合苏州新丰综合能源服务有服公司推出临时用电标准化租赁模式,项目从接到用户委托到正式通电耗时仅需34天,大大压缩了高压用户接入的报装时间,有效疏解服务堵点,不断提升客户服务感知度,让客户感受到更加高效、务实的供电服务,全力促进了当地经济更好更快发展。读完
“贵公司的工作效率堪称神速,我们从递交架设配变申请,到贵公司的现场勘察、图纸设计、组织施工仅仅只用了2天的时间就完成了架设160米线路的和一台500千伏安的变压器的工作任务。如此高效的工作作风值得我们学习,庐江供电公司是值得我们信赖的公司!”安徽省庐江县路桥公司石头分公司的负责人在接过庐江供电公司施工人员的供电工程验收送电单上签字时,感叹地说道。原来,针对客户普遍反映的业扩报装的环节多、资料多、专业性强、难以弄懂等问题,庐江供电公司进行了认真的梳理,立足实际,建立长效机制,创新推出“快通”工程,对业扩工单
临近端午佳节,为保证节日期间全县人民用上安全电、放心电,玉屏供电局对保供电服务工作提前部署、精心安排,细化责任,制定切实措施,确保端午节期间的安全可靠供电。端午节是中国最传统的节日,在圆满完成“高考”和“中考”保电任务后,又把端午节保供电服务工作当成一项政治任务来完成。该局明确要求:一是严格落实各级各类员工安全生产责任制,健全完善各项保障电网安全可靠运行的组织措施、技术措施及事故应急措施;二是各供电所要按照贵州省电网公司《关于2012年端午节放假的通知》(办2012)23号文件要求,切实做好节日期间的电力
“培养以客户需求为中心的服务行为”,“实施以客户需求为导向的业务流程是供电企业建立客户关系的根本点和出发点”……近日,婺城供电局创新现代客户关系管理研讨会上,大家各抒己见、畅所欲言,深入探讨在当前日趋严峻的用电形势下,如何创新现代客户关系管理体系,优化用电方案,从而提高供电优质服务水平。随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变,良好的客户关
“这回电费充值可充上了,在家拨打“95598”电话,好半天也没有充值上,多亏了你们的帮助。”9月8日一天早,牡丹江西安区西五条路建工小区的张女士说。当天西安供电局营业厅刚刚开门,张女士便带着两位老大娘走进了大厅。“同志,这是我在通讯公司交话费时赠的电费充值卡,可我及邻居两位大娘都没有充值上,看你能不能帮助给充上。”西安供电局大厅工作人员热情地接待了三位客户。三位客户共带来四张充值卡。“看到通讯公司交手机费还增电费充值卡,我就多交了手机费,可回到家充值了半天,也没有充值成
7月1日,由北京市电力公司所属朝阳供电公司自主研发的《客户抢修中心业务管理系统》正式投入使用。 该系统是针对抢修中心每天上百件报修工作的记录、统计、管理和分析工作而特别研制的,适应了当前朝阳供电公司低压户表及接户线抢修工作的需要。 该系统以抢修工作的五大环节:报修登记、报修核实、派工、交令、客户回访为主线,根据抢修内容的差异由系统自动生成计件分数,只要鼠标轻轻一点,不管是到达现场的平均用时还是每位外勤的计件分数,都会在十几秒钟的时间里完成统计工作,从而实现了对抢修工作的规范化管理和调度工作的闭环管理;也加强了管理层的
7月1日,由北京市电力公司所属朝阳供电公司自主研发的《客户抢修中心业务管理系统》正式投入使用。 该系统是针对抢修中心每天上百件报修工作的记录、统计、管理和分析工作而特别研制的,适应了当前朝阳供电公司低压户表及接户线抢修工作的需要。 该系统以抢修工作的五大环节:报修登记、报修核实、派工、交令、客户回访为主线,根据抢修内容的差异由系统自动生成计件分数,只要鼠标轻轻一点,不管是到达现场的平均用时还是每位外勤的计件分数,都会在十几秒钟的时间里完成统计工作,从而实现了对抢修工作的规范化管理和调度工作的闭环管理;也加强了管理层的监控能力和快速反应能
——记宁都县供电公司客户中心优质服务纪实 魏惠江彭建英 江西省宁都县供电公司客户中心地处梅江河畔,担负着宁都县城区、城郊用电业务报装、故障抢修、报修、3.2万余户电费回收和全县用电咨询、查询等工作的对外服务窗口。客户中心设收费大厅、业扩报装室、95598客户服务中心、应急抢修队,现有工作人员35人,其中男职工13人,女职工22人,平均年龄21岁,是一支充满朝气、充满活力的优秀团队。他们怀着对电力事业强烈的责任感和对供电服务事业的无限热爱,用贴心、热心、诚心、真心、爱心奏响一曲曲美妙、动听的和谐音符,在供用电双方之间架起一道相互信赖、相互促进的“连心桥”
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