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“业务协同运行,人员一专多能,服务一次到位”,全面地概括了“全能型”乡镇供电所的特点。截至7月底,国家电网公司经营区域内已经基本完成了乡镇供电所班组、岗位设置和人员配置等优化调整工作,打造了一批具有代表性、能够发挥示范引领作用的“全能型”乡镇供电所。试点所及之处,客户切切实实感受到了供电所综合服务水平的提升和供电服务效率的提高,优先享受到了更加方便、快捷的现代化供电服务。
供电员工在西瓜棚内帮客户检查照明线路,开展安全用电知识宣传。
农网升级,服务也要升级
国家电网公司提出,要依托信息技术应用,推进营配业务融合,建立网格化的供电服务模式,优化班组设置,培养复合型员工,支撑新业务推广,构建快速响应的服务前端,建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。
工作在农村供电服务的第一线,同时也作为一名普通的农村居民,张海杰深刻地体会着农村近些年飞快的发展变化。他是河北秦皇岛卢龙县双望镇供电所的所长,记者见到他时,他正前往当地分布式光伏用户魏福成的家,为他提供不定期的检修服务。
靠着2015年安装的屋顶光伏发电设备,魏福成家有了稳定的收入。老两口的生活需求不高,如今也不需要再干农活,而是以光伏发电为生。相比冬天第一次见到魏福成时,他笑得更开心了。夏天是他最喜欢的季节,因为光照充足,“夏天里的每个月都比其他时间多发很多电。”他说。
“农村的供电水平和农民的生活方式一直在发展和变化。”张海杰说,“这些年,随着农网改造升级的不断深入,我们的装备水平一直在发展,智能化和信息化的水平一直在提高,由此带来的是农村供电抄核收业务执行方式的变革。”
2016年4月,国家电网公司启动新一轮农网改造工程“两年攻坚战”。数据显示,截至今年6月29日,国家电网公司提前半年完成150.73万眼农田机井通电任务;到2017年年底,将有6.6万个小城镇(中心村)完成电网改造;2016年~2017年,国家电网公司将为7.8万个自然村实施村村通动力电工程改造。
与此同时,随着电能替代的推广以及“互联网+”的广泛应用,分布式光伏、电动汽车在农村得以快速推广,农民的生活方式受到移动互联网的深刻影响,农民渴望更高的供电服务质量和服务效率。这给电力营销业务执行的最小单元,也是直面市场、服务农村客户最前端的乡镇供电所提出了更高的要求。
国家电网公司营销部相关负责人在接受记者采访时表示,农村客户点多面广、客户分布分散,以往的服务前端专业划分过细,尽管提高了专业管理水平,但客户的服务需求可能需要几批人员往返,既影响效率,也影响服务质量。因此,国家电网公司提出,要依托信息技术应用,推进营配业务融合,建立网格化的供电服务模式,优化班组设置,培养复合型员工,支撑新业务推广,构建快速响应的服务前端,建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。
记者了解到,国家电网公司通过培育综合试点项目,已经打造了一批具有代表性、能够发挥示范引领作用的“全能型”乡镇供电所,共享试点经验。
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北极星输配电网获悉,日前,昌都市人民政府发布关于印发《昌都市碳达峰实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,夯实能源网络基础设施。加快补齐能源基础设施短板,完善能源产供储销体系。开展“光伏+储能”内需电源建设,促进“水风光储”一体化多能互补,配套建设清洁能源消纳外送通道
北极星输配电网获悉,湖北省2023年农网改造升级工程可行性研究报告近日获省发改委批复。项目涉及全省79个市、县、区,具体建设内容为:新建及改造10千伏线路6084.5公里,新增及更换变压器6077台,容量1104.55兆伏安,新建及改造低压线路7294.14公里。项目总投资40亿元,其中20%计8亿元,申请中央预算内资金
北极星输配电网获悉,湖北省2023年农网改造升级工程可行性研究报告近日获省发改委批复,项目总投资40亿元,涉及全省79个市、县、区。据了解,建设内容为:新建及改造10千伏线路6084.5公里,新增及更换变压器6077台,容量1104.55兆伏安,新建及改造低压线路7294.14公里。
国网黑龙江省电力有限公司2021年农网改造升级项目物资招标采购项目推荐的中标候选人公示
《贵州省清洁高效电力产业发展报告》于近日发布,《报告》称,“十三五”以来贵州电网建设投资坚持向农村倾斜、向贫困县倾斜、向集中连片特困区倾斜、向深度贫困地区倾斜,2016-2020年累计对农网改造升级投资346.4亿元,占总投资61.51%,是“十二五”的1.4倍,提前一年完成新一轮农村电网改造升级,全面保障了全省脱贫攻坚电力需要。
4月12日,南方电网发行首笔乡村振兴债券,募集资金人民币50亿元。
南方电网发行50亿元乡村振兴债券用于农村电网升级
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2023年度上海市供电服务质量监管报告
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4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
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最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
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最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
北极星储能网获悉,4月26日,国家能源局综合司发布关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知。原文如下:国家能源局综合司关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知国能综通安全〔2024〕63号全国电力安全生产委员会各成员单位:根据工作需要,经商有关单位,现对全国电力安
习近平总书记强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网有限公司坚决扛起维护国家能源安全的职责使命,加强规划统筹引领,全力服务新能源高质量发展,加快特高压和主网架建设,强化配电网建设,提升电网防灾抗灾能
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国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议对于推动国家电网高质量发展,更好支撑和服务中国式现代化具有重要的指导意义。国家电网有限公司华北分部深入贯彻落实会议精神,认真学习贯彻公司新一届党组当好干事创业的“五个表率”的工作要求,进一步发挥分部作用、展现分部价值,为推
连日来,国家电网有限公司各单位贯彻落实公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神,从全局和战略高度深刻认识高质量发展的重大意义,深刻领悟高质量发展的内涵要求,以安全和稳定、保供和转型、党建和创新来把握发展、衡量发展、推动发展,凝心聚力、团结奋斗打开国家电网事业发展新天地。
近日,国家电网有限公司组织开展2024年4~12月甘肃、青海、宁夏、新疆送陕西跨省绿色电力集中竞价交易,单笔成交电量达34亿千瓦时,创公司跨省绿电单笔成交量历史新高。本次交易是平台聚合方式集中竞价开展以来,西北区域首次多省份集中竞价绿电交易,既促进了新能源富余省份绿电外送消纳,又满足了绿
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4月19日,北京电力交易中心在京召开2024年一季度电力市场交易信息发布会。为扩大信息受众范围,加强信息发布效果,北京电力交易中心继续采用“线下+线上直播”的方式召开发布会。一季度,国家电网经营区总交易电量完成15541亿千瓦时,同比增长6.7%。其中,市场交易电量11895亿千瓦时,同比增长8.8%。省
4月22日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部与西安交通大学党委书记卢建军,校长、党委副书记张立群举行会谈,进一步拓展校企合作,加强基础学科建设,深化产学研用融合,联合开展科技攻关,以市场为导向、以产品为牵引,推动产业链与创新链深度融合,加快构建新型电力系统、建设新型
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国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议发出了推动公司和电网高质量发展的动员令,彰显了公司党组坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治担当和大局意识,为公司上下干事创业指明了方向和路径。国网英大国际控股集团有限公司贯彻落实公司党组决策部署,坚持问题导向和
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