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谈到增值服务,有人说什么增值服务啊,售电公司不售电还叫售电公司么?
我们有用户关系,有资金,对政策了解,熟悉交易规则,我肯定要售电啊,我的手里拥有的电量多,有足够的议价能力,可以让电厂给我降价,我和用户分成,从中赚差价,没毛病。
文章来源:电+(www.365power.cn) 作者:说电君
我们先来看看9号文中对售电公司的定义:
售电公司分三类,第一类是电网企业的售电公司。第二类是社会资本投资增量配电网,拥有配电网运营权的售电公司。第三类是独立的售电公司,不拥有配电网运营权,不承担保底供电服务。
售电公司以服务用户为核心,以经济、优质、安全、环保为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。鼓励售电公司提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等增值服务。
同一供电营业区内可以有多个售电公司,但只能有一家公司拥有该配电网经营权,并提供保底供电服务。同一售电公司可在多个供电营业区内售电。发电公司及其他社会资本均可投资成立售电公司。拥有分布式电源的用户,供水、供气、供热等公共服务行业,节能服务公司等均可从事市场化售电业务。
政策中根本没有提到,售电公司要靠赚差价存活和盈利,如果只是想让电厂让利,完全可以直接给个命令。也不知道什么时候开始,售电公司成了买电卖电的公司,大家开始只关注交易电价。
价格作为商品的核心竞争力之一,固然重要,但是并不是全部,尤其电力是无差异性特殊商品,你总不能说,你卖的电比别人的好吧。电改的目标之一是把电力市场化,其实如果这个电力是个实物,比如一件衣服,一双鞋,就好理解了。
当厂商给代理的价格和给用户的价格几乎没差别的时候,代理肯定不会只盯着价格。可能就会出现,买外套送裤子,买鞋送袜子,终身包洗包刷,也有可能出现买其他商品送衣服和鞋等等服务。
电力的复杂程度肯定不是一件衣服可比较的,即使社会资本可成立售电公司,我想没有一定的电力背景和电力相关经验,也不敢成立售电公司。售电公司的门槛对于电力行业的大公司其实不高,但对于一些其他社会资本也不是小数目。
目前依旧处于电改初期,刚开始为了鼓励社会资本积极参与电改,分享电力万亿的蛋糕,确实很多售电公司尝到了甜头。如果想后期长久发展,光靠差价肯定是不行的。增值服务是必须要做的,具体哪些增值服务适合自己,需要去挖掘,目前大家讨论的增值服务种类很多。
售电公司除了电力交易外,还可以为客户提供订购服务。
售电公司可以认真分析电力市场,帮助用户提升效益;
针对客户的用电总量、电量结构等不同情况,帮助企业客户进行相关数据分析,增强与用户之间的粘性,满足客户的用电需求;
也可以利用售电平台的大数据分析直接制定适合用户实行的方案,为用户节能减少费用;
除了这些,还可以更积极的探索其他有关的售电服务,在互联网+的前提下,售电公司可以做到代运维、节能减排加需求侧响应,具体产品与服务包括:咨询服务、采购服务、零售服务、分析服务、运营服务、外包服务、金融服务、信息发布与广告服务等等。
不断提升客户粘性,总体上给客户带来效益,节约成本,客户自然愿意合作。只靠价差对于客户没有什么粘性,今天可能与你把酒言欢,明天就选个价格更低的合作了。有的公司是做能效软件或设备运维,然后添加的售电业务,还有电厂的售电公司,这些本身就有着优势。
独立的售电公司,一定要找到除了价差以外的立足点。当然这不是个简单的事,但是是必须要做的事!只有把价差和服务相结合,才能在售电的路上走得更远。
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