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河南济源供电公司:聚力冲刺电费结零目标

2017-12-22 08:30来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:供电公司阶梯电价用电负荷收藏点赞

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12月17日,河南济源供电公司分别对克井、承留、轵城三个乡镇电费代收点运营情况开展调研,优化服务机制,畅通工作路径,增强电费回笼效能,并通过对6家专变客户的走访,商榷电费划拨节点,为电费回收创造良好条件。

电费按时、足额回收,是确保生产经营成果的重要体现。随着年底收官临近,济源供电公司把电费回收作为硬任务,细化措施,完善策略,聚力冲刺电费“结零”目标。加强基础管理和工作协同,通过实地调研的方式,对城乡电费代收点运营情况精心把脉,针对服务态度、办事效率等实际问题及时整改,营造健康温馨交费环境。认真做好网上营业厅、掌上电力等日常宣传和应用推介,提高网络化交费覆盖率,畅通电子化交费渠道,缓解柜台交费压力。利用手机短信、微信平台等推送电费、电价、电量知识和多元化交费模式,认真宣传电费核算相关政策,让客户了解近一年来的用电情况和阶梯电价执行信息,源头防范因年底电量突增、阶梯电价上浮造成居民拒交电费的情况。针对济源地区工业用电量大、专线专变客户多的情况,该公司细分客户群体,对用电负荷超过1万千瓦的大客户,采取缩短缴费周期、提高电费划拨频度等,分时、分段收取电费;对非连续性生产企业,指导客户合理安排生产方式,错峰、避峰用电,最大限度减少电费支出;对暂时生产经营困难的企业,建立电费回收风险预警机制,实时掌握客户信息,“一户一策”制定策略,强化沟通联络和交费事项协商,确保电费及时足额到位。

此外,该公司把电费回收严格纳入部门、专业、班组绩效管理,量化考核细则,加强督导督办,促进各级人员职责落实。完善日会商、周通报机制,及时研究解决电费回收中的实际难题,加大协同攻坚力度,聚力冲刺电费结零,确保做到“颗粒归仓”,巩固公司经营成果。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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