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5月10日,重庆赛普塑料制品公司,收到了国网重庆江津供电公司答复的增容供电方案。从递交申请到接到方案答复,还不到3天,比以前节省了10天时间,让客户代表曾逍连称“想不到”。这是国网重庆市电力公司推出十五项措施,专项治理报装接电行动以来,给用电客户带来的便捷。
为进一步优化电力营商环境,4月27日,国网重庆电力全面启动报装接电专项治理行动,推出十五项工作措施,压减用电环节、接电时间和办电成本,同时加强监督监察,推进业扩报装质效提升,为市场主体优化电力营商环境,满足人民美好生活用电需要。
重庆是西部大开发的重要战略支点,处在“一带一路”和长江经济带的联结点上。因此,提升报装接电服务水平对优化重庆电力营商环境意义重大。作为国有能源骨干企业,国网重庆电力认真贯彻落实党的十九大精神,按照市委市政府和国家电网公司对优化营商环境的总体部署,坚持“以客户为中心”的核心价值观,站在客户视角,聚焦客户需求、解决客户痛点、提升客户感知,安排部署报装接电专项治理行动,助力重庆打造一流营商环境。
针对办电环节多、时间长、费用高的问题,国网重庆电力启动为期两年的报装接电专项治理行动,重点围绕“三压减、二加强、一提高”(压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本,加强服务创新、加强监督监察,提高供电可靠性)6个方面,制订15项工作措施,实现客户办电“三快、三省、三优”新模式,即手续办理快、方案提供快、配套工程实施快,外部工程投资省、客户受电工程投资省、带电接火免费,供电保障优、服务举措优、客户体验优。
国网重庆电力报装接电专项治理十五项工作措施包括:取消普通客户内部设计审查和中间检查,合并现场勘查与供电方案答复环节,合并外部工程施工与竣工检验环节,合并合同签订与装表接电环节,压减办电环节;加强内外协同,压减办电时限;优化项目管理,压减配套工程工期;延伸电网公司出资界面;优化低压客户接入方案;以市场化机制降低工程造价;取消电力客户带电接火费;优化电网运行方式;推行“一口对外、一证受理、一站式服务”;推行差异化精准服务;推行可视化便捷服务;树立全员服务理念;开展全流程常态化预警监控;完善绩效考核评价体系;加大行风监督查处力度。
国网重庆电力表示,从即日起,将高、低压客户办电环节压减至4个和3个,10千伏、400伏非居民客户平均接电时间压减至70天和30天,具备直接装表条件的,取消“外部工程实施”环节;10千伏单电源、双电源客户方案答复时间分别由13个、26个工作日压缩至10个、15个工作日;城镇地区120千瓦及以下的客户申请实行低压就近接入;取消电力客户带电接火费。
为维护电力客户的合法权益,国网重庆电力同时启动报装接电专项监督工作,明确15项专项监督范围,对外发布监督告知书,畅通外部信访举报渠道,开展形式多样的内部监督和巡察,加大腐败和作风问题典型案例通报曝光力度,严肃惩处报装接电中吃拿卡要、以电谋私、收受红包的腐败行为,重拳整顿作风宽松软以及不作为、慢作为、乱作为等作风问题,促进报装接电专项治理各项举措落实到位。
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4月14日,由国网甘肃省电力公司自主研发的基于光明电力大模型的通信技术监督智能体成功应用于±800千伏庆阳换流站和750千伏金塔变电站,实现通信技术监督报告的智能生成。这是国家电网有限公司首个基于光明电力大模型的通信技术监督智能体的成果应用。据了解,通信技术监督智能体基于通信技术监督工作
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