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为加快构建以客户为中心的现代服务体系,保定供电公司积极创建客户服务调度中心,推进营销远程业务集成集约、末端操作深度融合。作为其中一项重要功能板块,实施智能抄核收业务集中管理是今年的“重头戏”。
5月24日,结束了当天的抄表工作,河北保定供电公司的集抄员张丽静感到十分轻松,她目前负责清苑县供电公司29万客户的统一抄表工作,以往需要5个人3天时间才能完成抄表及工单发行。如今,她只需点击鼠标,2天内就能轻松完成任务,现场抄表不规范的问题也能在第一时间发现并处理。这是保定供电公司实施市级集中抄表全新工作机制,变分散式自动抄表向集中统一抄表方式转变后的成果。
保定供电公司从解决分散抄表效率低、关键环节管控缺失等问题着手,自2月份起,该公司重新梳理抄表复核、自动抄表等工作规范,在实现智能电表全覆盖全采集的基础上,采取试点实施、分步上收方式,将分散于各县和供电所自动抄表权限全部上收到市公司,开发集抄系统,保定市及22个县的504万客户于5月份实现了全市集中抄表。
为解决市、县两层分级管理难题,保定供电公司创新采取抄表段增设属地化现场补抄人员的做法。通过增设批量补抄工单、优化抄表复核审核界面等措施,大幅减轻了集中抄表人员工作量,以智能化的流程实现采集数据最大化应用。
截至目前,保定供电公司已完成全市集中抄表后首月的抄表工作。实施集中抄表后,自动抄表人员由298人缩减至20人以内,平均抄表效率提高12倍,月均抄表时间由7天缩短到1.5天,自动化核算比率由年初的97.13%提升至99.18%,估抄、错抄、冒抄问题大幅减少。
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“高空车、备品备件、安全工器具已准备就绪,现在进行高压试验接线。”8月29日下午,在河北1000千伏保定变电站,随着现场工作负责人一声令下,检修人员乘着高空斗臂车缓缓上升,开始对1000千伏家定Ⅱ线高抗A相开展绝缘电阻、介损等常规试验。这里正在进行家定Ⅱ线检修,是河北南网今年秋检的第一个大型
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最近,盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解,从居民客户角度出发详细解读购售同期政策,居民客户通过“自然月”电费结算模式,引导每月准时按期用电缴费,最大程度保障客户利益,让计算阶梯电量更加直观易懂,更方便计划用电、节约用电。购售电量抄表不同期,是长期困
北极星售电网获悉,四川省发改委日前发布关于明确国网四川省电力公司自然月购售电同期抄表结算有关事项的函,其中指出,同意国网四川省电力公司自2023年6月起实现按自然月购售电同期抄表结算。同意国网四川省电力公司实现按自然月购售电同期抄表结算后,将尖峰电价执行时间调整为1月、8月两个自然月。
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北极星售电网获悉,冀北电力交易中心发布关于直接交易用户调整抄表结算周期的公告,5月31日起调整抄表结算周期。详情如下:
北极星售电网获悉,国网冀北电力有限公司发布关于调整抄表结算周期的告知书。自2022年5月31日起,用户用电户抄表时间调整为每月末日24时,次月1-7日为月度电费账单出账期。本次调整不影响用户的正常用电。详情如下:国网冀北电力有限公司关于调整抄表结算周期的告知书尊敬的电力客户:为深入贯彻《国家
北极星售电网获悉,国网北京市电力公司发布关于开展全量用电客户自然月抄表结算工作有关事项的公告。调整范围公司所有用电客户。包括:直接或委托售电公司代理参与市场交易用户、电网代理购电工商业用户、居民(含执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用户)及农业用户。调整时
北极星售电网获悉,国网内蒙古东部电力有限公司发布关于调整电力客户抄表周期的告知书,2022年3月起,抄表日期调整为月末24点。详情如下:
国网河南省电力公司关于按自然月抄表的告知书:从2022年3月开始按自然月抄表结算调整工作,将抄表结算周期调整为每月1日零时至月末日24时。
从国网宁夏电力公司获悉,3月1日起,该公司电费结算实现按自然月购售同期抄表。这意味着购电侧和售电侧的电量抄表日期都与自然月保持一致,使企业不仅能够准确掌握每月运营成本、利润等经营状况,还能实现购售电侧抄表例日一致,为市场化交易提供支撑。以往,受技术、通信、服务及传统习惯等因素影响,
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