国网客服中心局域能源互联网案例获APEC能源智慧社区最佳实践奖

国网客服中心2024年采购批次安排公示

2月27日至28日，国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网天津市电力公司、国家电网有限公司客户服务中心调研，检查职工创新创效、安全可靠供电、服务“双碳”目标、客户服务保障等工作，慰问一线干部员工。辛保安强调，要认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，牢记嘱托、感恩奋

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

国家电网公司客户服务中心2023年度集中采购批次安排

8月11日至12日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网天津市电力公司、国网客户服务中心调研，深入生产一线、服务窗口、产业单位等地，了解基层工作情况，看望慰问干部职工。毛伟明强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神，落实公司年中工作会议部署，紧扣“稳、进、育、开

国家电网公司3家直属单位公开招聘，涉及英大证券有限责任公司，英大长安保险经纪有限公司，国家电网有限公司客户服务中心三家单位英大证券有限责任公司2020年社会招聘公告01PART英大证券简介英大证券有限责任公司（以下简称“英大证券”）成立于1996年，是国家电网有限公司旗下的综合性证券公司，总部

综合能源服务已经成为能源跨界竞争的主战场，既是其他能源企业涉足电网市场的入口，也是电网公司进军其他能源领域的出口。（来源：微信公众号“IESPLAZA综合能源服务平台”ID：IESPLAZA作者：IESPLAZA）天津是最早开展综合能源服务的省份之一，特别是国网（天津）综合能源服务有限公司早在2017年10月就

本文为贾少堃在5月24日北极星电力网主办的“第一届中国泛在电力物联网研讨会”上的演讲。国网客服中心局域能源互联网项目以“客户”视角，形成园区级泛在电力物联网用户示范，其实践经验为未来泛在电力物联网与综合能源服务规划建设提供了有益范本。演讲PPT（北极星电力网已获专家独家发布授权）贾少堃

4月12日，从国家电网公司客户服务中心获悉，该中心结合业务实际，制订泛在电力物联网建设方案，明确了建设泛在电力客户服务平台的工作目标，确定了连接、共享、支撑和基础平台4大建设方向、24项重点任务，确保泛在电力物联网建设有序推进。国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电

近日，客服中心电费业务人员赴城东供电分公司开展调研活动，进一步了解了当前大电力客户需求和市场化核算业务应用系统运行情况，征求售电市场放开背景下供电单位对电费业务调整需求。客服中心业务人员介绍了电费集中核算的初步设想和市场化核算业务应用系统中电费模块功能优化建设方案。城东公司介绍了

1月15日，在国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议上，公司党组1号文件《中共国家电网有限公司党组关于深入学习贯彻党的二十届三中全会精神以高质量党建引领保障高质量发展的意见》正式发布。党的二十届三中全会聚焦提高党的领导水平和长期执政能力，对坚持党中央对进一步全面

1月15日至16日，国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，学习贯彻中央经济工作会议精神，落实全国发展和改革工作会议、中央企业负责人会议和全国能源工作会议要求，总

全面深化改革是推进中国式现代化的根本动力。刚刚过去的2024年，党的二十届三中全会胜利举行，全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》深入分析了推进中国式现代化面临的新情况新问题，科学谋划了围绕中国式现代化进一步全面深化改革的总体部署。2024年中央经济工作

从国家电网公司了解到，去年国家电网建成投运3项特高压工程，至此已建成38项特高压工程。今年我国将聚焦优化主电网、补强配电网、服务新能源高质量发展、继续推进重大项目实施，开工建设陕西至河南特高压，以及山东枣庄、浙江桐庐抽蓄电站等一批重点工程，积极扩大有效投资，带动上下游产业链，预计全

在国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议上，公司授予陈春光等10名同志“国家电网有限公司特等劳动模范”荣誉称号，授予张庚喜等22名同志“国网工匠”荣誉称号，授予余森林等165名同志“国家电网有限公司劳动模范”荣誉称号，授予国网北京市电力公司朝阳供电公司等110个集体“

强根铸魂，持之以恒，党的建设更加坚强有力，为稳健前行提供坚实政治保障；牢记使命，服务大局，积极响应国家发展战略，全力满足人民群众美好生活用电需要；电网发展，向“绿”向“新”，更加坚强智慧的电网为经济社会绿色转型提供支撑；改革创新，步履不停，内生活力不断激发……2024年，国家电网坚持

国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议定于1月15日至16日在京召开。1月14日，大会举行了预备会议。公司董事长、党组书记张智刚，公司总经理、党组副书记庞骁刚，公司领导班子成员邵国勇、黄德安、陈西、陈国平、潘敬东、金炜、季明彬出席预备会议。公司“两会”代表参加预备会

据天眼查显示，2025年1月9日，广东藏粤直流电力运营有限公司正式成立，法定代表人董言乐，注册资本110亿元人民币，经营范围包括：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）;发电业务、输电业务、供（配）电业务。股东信

近日，中国电力科学研究院有限公司完成国家电网规划仿真平台全面升级工作。电网科学规划对于新型电力系统构建意义重大。2024年，中国电科院组建核心攻关团队，对国家电网规划仿真平台功能和算力进行全面升级。升级后，该平台总体计算效率提高10倍以上，支持的最大数据规模从8万节点大幅提升到20万节点

近日，国家电网有限公司设备部会同数字化部组织开展新一代设备资产精益管理系统（PMS3.0）实用化评价工作，聚焦电网生产核心业务，通过数据核查、功能展示、远程访问系统、资料审核、线上座谈等方式，对3个大类37个中类55个评价项进行检查，系统性评价PMS3.0建设应用水平。这是公司设备管理数字化转型

2024年中央经济工作会议提出，“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”“加力扩围实施‘两新’政策”“更大力度支持‘两重’项目”。能源保障和安全事关国计民生，是须臾不可忽视的“国之大者”。铁塔矗立银线纵横，电流涌动大江南北；安全生产常抓不懈，保障电力供应稳定“输出”；电网基