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APP总注册客户数754.85万户,办理交费224.96万笔、业扩业务72.05万笔,办理个人充电桩业务9054笔、光伏业务8837笔——9月2日,国网浙江省电力有限公司晒出了“网上国网”APP上线4个月的一组数据。
4月底,“网上国网”APP率先在浙江上线。作为国家电网有限公司系统内首家试点单位,国网浙江电力全面推进项目在全省范围内应用,为泛在电力物联网建设在客户侧设计统一入口作出有效探索。
“网上国网”APP聚焦客户痛点、焦点、堵点、难点问题,以全需求、全领域、全场景的客户视角设计服务内容及产品,通过6次梳理服务目录及服务场景,形成了9大类26小类135个服务场景设计成果,满足客户所有用电业务需求。
国网浙江电力通过策划各类线上活动加强“网上国网”APP的宣传,以进社区、进乡镇、进企事业单位、进广场等方式定向推广。该公司还利用支付宝、微信公众号等引导客户广泛应用。
为了保障“网上国网”APP上线后平稳运行,国网浙江电力搭建全链路监控工具,强化全链路监测,明确问题管理流程和要求,实现问题快速分析与定位,并制订了业务和系统应急处置工作方案。
在组织机构创新中,国网浙江电力深入推进省客服中心业务转型,整合95598与“网上国网”等电子渠道运营业务,设立渠道运营室,强化线上线下服务渠道和服务产品统一运营,着力打造服务“大后台”;深化市县公司营配业务末端融合,组建综合型服务“大班组”,推行“全能型”乡镇供电所建设和城区低压网格化综合服务模式,建设政企客户经理、网格化台区经理、营业厅电管家三支队伍,着力打造服务“强前端”。
国网浙江电力高效衔接线上线下办电及用电业务,在“网上国网”APP上建成了服务工单中心,实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。在APP上,除了个人光伏、充电桩等新型业务,该公司还针对线上线下各渠道办电、交费等传统业务为客户提供了实时进度查看、自助预约及进度催办服务。
国网浙江电力积极在“网上国网”APP上开拓服务新业务,推出个人光伏建站“一站式”服务、个人充电桩建桩装表“一条龙”服务,优化整合现有各平台支付渠道,实现跨省多户一次交费。
“网上国网”APP已成为国网浙江电力优化营商环境的新渠道。应用4个月以来,客户办电资料和环节分别精简了71.4%和50%。此外,在国网浙江电力通过身份证号、企业组织机构代码证号关联了政企共享数据以后,居民客户办电实现了“一证通办”、企业客户办电实现了“即时办理”,95%以上的业扩项目可在验收合格的当天通电,高低压业扩项目接电平均时长同比已分别缩短了27.5%和9.98%。
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“泛在电力物联网终端通讯技术导则(团标)启动仪式”在苏州浒墅关举行,旨在整合相关专业资源和研发力量,建立相关标准,合力助推我国智慧能源体系建设。“泛在电力物联网”是顺应国家十四五规划、达成能源革命目标的核心基础技术之一,也是数字革命在能源电力领域迅猛发展的产物。记者采访了解到,在这一领
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国内市场方面,得益于“双碳”政策和“十四五”规划,电力投资整体持续增加。中国已成为全球用电领域智能电表最大的消费市场。在国家电网公司推进的“三型两网建设战略部署中,提出到2021年初步建成泛在电力物联网。通过物联网智能电表整合电力系统基础设施和通信设施资源,让电网管理朝着更加高效、更
今年以来,建湖县供电公司深入实施“阳光业扩”服务,全面推广客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,加快推进线下服务向线上服务转变,实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”,在盐城市率先实现高压用电业务全程线上办,努力为人民群众提供真诚规范、方便高效的用电服务。
12月2日,国网宁海县供电公司西店供电所营业厅,一个步履蹒跚的老人走进,嘴里还不停念叨着些什么,工作人员见状,立即上前搀扶,并耐心询问。原来,老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续,在安抚好老人情绪后,工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后,老人一个劲儿对着工作
日前,在打造平安县城的基础,岐山县全面推动平安小区“雪亮工程”(公共安全视频监控建设联网应用工作)建设,岐山县供电分公司急政府所急,开通绿色通道,及时保障“雪亮工程”用电.自上半年“雪亮工程”启动以来,岐山县域治安管理工作成效显著,真正使这项治安监控联网工程惠之于民,得到群众的双
9月18日至20日,第八届中国公益慈善项目交流展示会(简称“中国慈展会”)在深圳举行。国网宁波市奉化区供电公司“小草”电力志愿服务队以“为美好生活充电为美丽中国赋能”的使命担当亮相展会。中国慈展会是国内唯一的国家级、综合性、国际化的慈善盛会,由民政部、国务院国资委、国务院扶贫办等主办
北极星储能网讯:11月20日,浙江丽水经开区公布了储能项目补贴情况。数据显示浙江中广电器股份有限公司360kW/660kWh储能项目,在2022年6月-12月期间完成充电量21.4万千瓦时、放电量18.84万千瓦时,将获得补贴金额为94223元。据悉,《丽水经济技术开发区推动经济稳进提质工作实施方案》(丽经开〔2022〕5
11月21日,浙江乐清市2025年度10千伏及以下配电网建设与改造项目核准获批。一、为保障经济社会发展及居民生活的用电需求,提高电网的供电可靠性、安全性,增强网架结构,依据《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意建设乐清市2025年度10千伏及以下配电网建设与改造项目。项目代码:2410-330382-04-0
11月18日,中国能建浙江火电承建的浙江巨化热电项目13号机组汽机冲转一次成功。冲转过程安全平稳、参数稳定,各项检验指标均符合要求。该项目位于浙江省衢州市柯城区,建设2台280吨/小时亚临界超高温循环流化床锅炉、2台CB50汽轮发电机组,浙江火电负责主体设备安装及全厂建筑施工。项目建成后,将有效
浙江省电力行业协会日前在杭共商2024年迎峰度冬电力保供稳价工作,并发布《众志成城同心协力携手打赢迎峰度冬攻坚战的倡议书》。从加强组织,精细调度,提高供电能力,增强应急能力,凝聚强大合力等方面呼吁全省电力企业积极响应,众志成城、同心协力,携手打赢迎峰度冬保供攻坚战,确保人民群众温暖过
11月19日,三峡建工在浙江桐庐召开松阳抽水蓄能电站机组第二次设计联络会,三峡建工副总经理、党委委员王献奇,浙富控股副总裁郑怀勇出席会议。会议通报了松阳抽蓄电站建设进展和机组合同执行情况,与会各方围绕机组现阶段设计成果、后续生产制造计划等进行深入交流。会议指出,松阳抽蓄电站是国家抽水
近日,浙江省发改委发布关于公开征求《嘉兴市(秀洲区)热电联产(集中供热)规划(2024—2030年)》意见的通知,此次公开征求意见时间为2024年11月20日至11月27日。规划范围为嘉兴市区行政辖区内陆域空间,包括南湖和秀洲2个区。中心城区控制范围包括建设街道、新嘉街道、新兴街道、解放街道、南湖街
11月5日,浙江诸暨市发改局发布2023年度诸暨市新型电力系统项目补贴兑现情况。根据公示,2023年度列入《浙江省2023年新型电力系统试点项目计划》并完成建设且验收通过的诸暨市锦华新能源科技有限公司的源网荷储一体化项目以上级下达的资金为限给予财政补助政策,拟兑现奖励资金85万元。据了解,该源网
新型电力系统概念提出至今已有三载,源、网、荷三大要素在系统内部的功能角色深刻重塑。它们之间,紧密交织、相互依存,又彼此牵绊,共同编织电力系统转型升级的复杂图谱。新型电力系统建设的前沿阵地与示范窗口——浙江,为我们提供了一个观察、理解乃至借鉴这一转型进程的独特视角。国家能源局发布的
11月20日,浙江泰顺县仕阳镇150MW农(茶)光互补光伏发电项目开工仪式圆满举行。据悉,泰顺县仕阳镇150MW农(茶)光互补光伏发电项目为温州市新能源产业重大项目,总投资约7.56亿元,用地面积约5000亩,项目建成后,年发电量可达2亿千瓦时。相较于传统的光伏发电,“茶光互补”既能实现土地资源的节约
11月19日,浙江省首座新型数字化智能变电站——110千伏雷东变电站正式送电投运。作为国家电网新型数字化智能变电站试点之一,雷东变电站区别于常规变电站,创新采用二次在线监测技术和二次回路智能标签系统。其通过构建变电站二次系统数字孪生模型,实现了全站信息的三维可视化查询,不仅全面提高了智
11月18日从国网浙江省电力有限公司获悉,1~10月,浙江新增风电、光伏发电装机容量1037万千瓦。截至10月31日,浙江风电、光伏发电装机总量达5000万千瓦,占省内电源总装机容量的34.7%,其中光伏发电装机容量4357万千瓦,风电装机容量643万千瓦。新能源发电装机规模的增长带动了新能源发电量大幅增长。1
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