国网浙江基于能源互联网大数据平台推进“智慧电务”创新发展-北极星储能网

投稿

我要投稿

摘要：国网浙江综合能源公司围绕客户、渠道和业务三个角度，以客户体验为核心，提供种类丰富、界面交互展现友好、使用便捷的产品功能。中台应用强调构建对业务的全方位支撑能力，提供以分布式为主要技术特征的大数据处理、计算能力，与内网环境系统无缝集成的能力。后台支撑基于能源互联网大数据平台，实现对能源物联和海量数据的技术支撑，提供强大的数据存储与分析能力，与物联网设备无缝接入的能力。

“智慧电务”业务：运用“大云物移”等物联通信技术，全面接入客户侧配电设备状态、实时用能、环境监测、安防监测、视频监控、设备台账等数据，实现对客户用能状况的全面监控，并为客户提供用能分析、电力运维、安全用电等服务，满足客户安全、可靠、高效、优质、经济用能需求而提供的专业解决方案。

传统的电力服务到供电企业和客户的产权分界点处，客户的配电和用电设备作为客户资产，由客户自行操作运维。由于缺乏相应专业能力，客户在自行操作运维中存在运维不专业、运行无保障、监测缺手段等问题。他们期待能有一种涵盖设备代运维、能效监测、节能降耗等内容的服务模式。

国网浙江省电力有限公司在开展综合能源服务业务中，积极拓展“智慧电务”业务，以政府、企业等客户需求为牵引，充分应用现代数字化技术，构建企业泛在物联体系，实现数据一次采集、共享共用，为客户提供增值服务。“智慧电务”是对传统电力设备代运维业务的智能升级，拓展了服务内容，提升了服务效率。

截至8月底，“智慧电务”业务已在浙江全省推广应用，为1600多家企业提供了综合能源服务，累计为客户降低运维成本1000余万元，预防各类电气设备故障2000余次，在配电代运维、能效分析等领域建设了一批示范效应显著、综合效益良好的综合能源服务示范项目。

平台强化功能支撑核心业务

“智慧电务”业务依托全天候智能化采集、监测、分析、告警手段，为客户提供科学用电管理服务，帮助客户合理安排用电方式、处理故障异常，实现设备运行效率提升、企业用能成本降低。因此，“智慧电务”的核心支撑是强大的信息化业务平台。

国网浙江综合能源公司以“互联网+”思维，创新打造了综合能源服务平台，构建面向“智慧电务”业务的服务产品、业务支撑、底层平台的三层架构，解决业务运营管理痛点，提升服务质量效率，实现客户数据、运营数据资源共享。

平台的“智慧电务”业务模块设计遵循“继承发展、循序渐进、支撑创新、强化安全”的总体原则，以“薄前台、厚中台、强后台”为架构思路，为各种市场化渠道及业务创新赋能。

在前台设计上，国网浙江综合能源公司围绕客户、渠道和业务三个角度，以客户体验为核心，提供种类丰富、界面交互展现友好、使用便捷的产品功能。中台应用强调构建对业务的全方位支撑能力，提供以分布式为主要技术特征的大数据处理、计算能力，与内网环境系统无缝集成的能力。后台支撑基于能源互联网大数据平台，实现对能源物联和海量数据的技术支撑，提供强大的数据存储与分析能力，与物联网设备无缝接入的能力。

为客户挖掘用能数据价值

“智慧电务”以“互联网+”能源服务为基础，依托多元信息交互的综合能源服务平台，通过采集客户侧实时数据，充分挖掘数据价值，实现基于平台战略模式的综合能源服务策略的深化落地，为客户提供能效诊断、能效监测、节能改造、设备代维、能源托管等多元化的综合能源服务。

综合能源服务平台2.0大数据中心为“智慧电务”业务提供数据，以及数据清洗、离线计算、实时计算、消息队列、作业调度、集群管理、可视化、日志收集、负载均衡等高级技术能力输出，实现全感知、全业务数据协同管理，全面提升高价值数据挖掘能力。

综合能源服务平台的物联架构采用智能数据采集技术、云架构服务，全面接入大客户配网的实时运行数据，以及用电数据、动力、环境状态数据、安防监控数据、视频监控数据等，管理客户配网图形和台账数据，监控客户配网设备运行状态，实现对配网设备的全面管理和对客户的优质服务。

线上连接线下提供专业服务

目前，“智慧电务”已经推出移动版增值服务APP，客户可直接通过APP开展服务申请、设备实时监测、接收诊断结论等。

国网浙江综合能源公司依托“平台系统＋APP＋专家团队”构建的运维服务支撑体系，突破电网企业传统营销服务的产权分界点，精准配置优势资源，做客户贴身的“专业电工”。通过线上实时监测、专家分析诊断，线下定期巡检、故障快速抢修等功能，依托专业化的团队、智能化的管理，该公司为企业提供7×24小时配变电设备在线监测、故障抢修服务。客户通过APP，动动手指即可查看设备的运行参数，一键呼叫即可直接连线电力专家解决各类用电问题。

聚焦客户需求，“智慧电务”能做的不仅仅是这些。它还能为新能源发电客户提供电站托管服务，实现发电效益最大化；为企业制定针对性节能方案，实现节能减排；为工业园区提供全过程综合能源服务，提升园区能源利用效率。“智慧电务”将“产品服务化，服务产品化”，依托“大云物移智”技术，开展“客户画像”，细分客户群体，为客户定制个性化、多样化的套餐服务。客户可以根据自身的需求选择套餐中的项目，分项实施、逐步推进。

原标题：客户数据全面接入多元能源服务在线即用 ——国网浙江电力推进“智慧电务”创新发展

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

订阅北极星周刊，精彩内容不再错过！

特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更多信息而非盈利之目的，同时并不代表赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权归原作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创，转载需获授权。

阅读下一篇

电力系统运营商呼吁审查电网安全标准英国储能厂商或将迎来新机遇

综合能源服务查看更多>能源互联网查看更多>新能源查看更多>

姓名：
性别：
出生日期：
邮箱：
所在地区：
行业类别：
工作经验：
学历：
公司名称：
任职岗位：

国网浙江基于能源互联网大数据平台 推进“智慧电务”创新发展

电力系统运营商呼吁审查电网安全标准 英国储能厂商或将迎来新机遇

登录注册

绑定账号

想要获取更精准资讯推荐？建议您完善以下信息~

订阅成功

国网浙江基于能源互联网大数据平台推进“智慧电务”创新发展

电力系统运营商呼吁审查电网安全标准英国储能厂商或将迎来新机遇

想要获取更精准资讯推荐？建议您
完善以下信息~