国网湖南以数字化转型推进“三型两网”建设把数据用活促质效提升-北极星输配电网

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11月中旬，国网湖南省电力有限公司受邀参加第三届IEEE能源互联网与能源系统集成国际会议并发表主题演讲，阐述推进泛在电力物联网建设的经验做法，引起与会人士积极响应。

自国家电网有限公司提出“三型两网、世界一流”战略以来，国网湖南电力提炼形成“sGrid数字化转型”思路，致力于“把数据用活”，从开放共享、双模治理、互联互通、创新引领、数据驱动五方面系统推进战略落地，以大数据应用实现对外服务、对内经营提质增效。

管理变革，创新培育数据人才

11月14日，国网湖南电力岳一石博士团队的电力设备图像智能识别平台及应用获中国电机工程学会电力行业人工智能创新大赛一等奖。

国网湖南电力“请进来、走出去”的学习提升机制，在泛在电力物联网建设中发挥了重要作用。该公司坚持“在学中干、在干中学”，建立月度例会机制，将重点工作汇报、专题讲座、成果发布列为固定议程，着力培育员工大数据思维与互联网思维。该公司负责人带头讲课、部门负责人轮流讲课10余次，还邀请来专家就工业互联网、5G等开展专题授课，共举办近百场讲座，形成了“求实讲堂”“博士沙龙”等品牌项目。

同时，国网湖南电力组建了176支共计1553人的数字化“尖刀部队”，作为项目的直接负责团队。该公司在这些团队中建立敏捷交付机制，以结果交付为导向，以项目责任制鼓励试错创新、集中攻坚攻关，在实践中培育数据人才。

“数据一个源”，经营管理提质增效

“我们向省公司报表中心订阅了‘月度电费发行’‘外勤人员不到位’等三张报表。以前做这些报表，只能先将用采和费控数据导出，再在Excel表中加工，不仅费时费力，也难以进行大量的后续分析工作。现在报表中心不仅能每月自动生成报表，还能根据临时需要进行数据多维分析。”长沙供电公司客服中心监控班组班长胡静娴说。

2018年年初，国网湖南电力启动“数据治理-数据共享-数据创新”大数据建设三年行动计划，系统推进企业中台建设。今年，国网湖南电力贯彻落实公司泛在电力物联网建设部署，重点在数据贯通和共享上发力。目前，该公司大数据平台已接入94套信息系统数据，构建了具有“贴源层、明细层、汇总层、集市层”四层架构的数据仓库，确保“数据一个源”,支撑全省数据服务。该公司还打通专业间数据断点，客户服务、资金流入流出等核心业务初步实现“业务一条线”；建立数据治理长效机制，实现数据质量闭环管理，有效保证数据准确性、完整性和一致性。

在此基础上，由该公司互联网部提供平台和数据支撑，各部门、各单位共建报表中心。目前，报表中心已完成364张业务自动报表开发。长沙供电公司互联网办副主任伍济开说：“报表中心提供的数据服务大幅提升了数据表的可读性，将基层一线员工从重复繁琐的数据填报工作中解放了出来。”目前，长沙供电公司已基于此自助开发27张报表，11张报表经过客户中心等业务部门验证，交付给基层班组在日常工作中运用。

拓展新业态，特色服务更便民

“我通过手机小程序‘下单’，供电服务人员接没接单，离我家还有多远，一目了然。”11月22日，长沙芙蓉区五里牌社区居民张阳春通过“快快来电”小程序，享受到了便捷的供电服务。

“快快来电”既有APP又有小程序，是国网湖南电力鼓励大数据“抓基层、抓应用”的一项落地成果。手机入口背后，是供电服务指挥平台强大的数据支撑，实现了抢修轨迹可视化、故障停电自动研判、抢修工单自动接派、全渠道工单集中处理、业扩报装统一预约等特色服务。平台受理派单发至网格服务站，网格服务站再根据客户地址指定具体的台区用电经理，10分钟内必须联系客户。

“客户在打电话、跑营业厅、使用微信服务号外，又多了一种迅速与供电服务连接起来的应用。我们进一步强化了服务过程管控，既提高了客户诉求响应速度与处理效率，又提升了工作效率。”长沙供电公司长岛路供电服务站站长蒋念说。

国网湖南电力始终坚持实用实效，把工作重点下沉、前移，聚焦“基层员工愿不愿用、客户需求有没有解决”等方面，鼓励用数据解决业务问题。今年，该公司已陆续形成69项大数据应用成果，在内部大数据应用商店发布共享，“基于大数据的电能替代精准定位”等一批大数据应用正逐渐发挥价值。

原标题：把数据用活促质效提升——国网湖南电力以数字化转型推进“三型两网”建设

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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