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今年,在国网营销部、互联网部的指导下,各省级电力公司、国网电动汽车公司、国网电商公司、国网信通产业集团等单位协同推进,全力加快“网上国网”建设。“掌上电力2019”APP日活跃客户最高达80万,月活跃率保持在50%,线上交费业务累计565万笔,交易金额达7.48亿元,在线客服单日业务量突破3万件。通过“掌上电力2019”APP交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选,传统电力服务转移至线上平台成效初显。
“网上国网”是公司供电服务主入口、泛在电力物联网客户服务主入口,承载着连接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态的重要功能。国网客服中心作为“网上国网”运营单位,专门成立“网上国网”运营中心,因地制宜探索前端灵活微应用、迭代升级产品,打造公共服务行业标杆。
“网上国网”建设成效主要体现在:统一服务入口,整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等公司各类线上渠道的业务入口,汇聚各渠道客户信息近7000万条;聚焦客户痛点,创新服务产品,全面精简线上办电流程,压缩高低压线上业扩流程,上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品,打造光伏和充电桩业务“一网通办”;深挖数据价值,融合各渠道客户档案、办电、交费、积分、充电等数据资源,实现多源数据融合贯通,构建了总部与省侧间两级数据传输通道,实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据;构建企业中台,实现创新支撑,打造了客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息、在线客服八大共享服务中心,上线国网北京电力“煤改电”补贴和应急送电、国网浙江电力“能量豆”和“臻享家”、国网上海电力电水气热联合账单等特色服务。
据悉,“网上国网”已开放18项中台能力,支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务,扩展“三零”服务至各市政领域;创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品,畅通一线供电人员与客户间的联络渠道;完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用,实现线下渠道同步接入业务中台,带动各单位与社会化服务资源生产动能,为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。
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刚刚过去的周末,席卷全国多地的极端大风天气成为热点话题。在气象部门的频繁预警下,人们不约而同地选择周末居家,躲避大风。气象监测显示,自4月11日以来,我国中东部大部地区出现大风天气,阵风风力8级以上,影响国土面积超过350万平方千米;内蒙古、华北、黄淮部分地区阵风11至13级,局地14至15级
2025年一季度,国家电网有限公司坚持稳中求进工作总基调,完整准确全面贯彻新发展理念,深化改革创新,勇于担当作为,奋力开创国家电网高质量发展新局面。国家电网公司系统各单位全面贯彻落实国家电网公司工作部署,抓紧抓实年度重点工作任务,支撑服务经济社会高质量发展,取得积极成效。电网头条今天
记者17日从中国国家电网有限公司西宁供电公司获悉,中国首台搭载全自动失电自启动系统的1000千瓦中压发电车近日投入使用。在青海省西宁市10千伏山五路变电站更换电流互感器现场,中国首台搭载全自动失电自启动系统的1000千瓦中压发电车于16日成功启动并平稳交接负荷,实现城市配电网与发电车电源无缝切
上海电网新能源发电功率近日首次突破400万千瓦关口,达到410.3万千瓦。在能源领域深化改革的背景下,上海出台了一系列绿电市场建设配套文件,推动绿电交易常态化进行,并于2024年11月实现上海市内绿电交易破冰开市。当前,上海的风电光伏新能源装机容量持续攀升,截至3月底已达550万千瓦,占总装机容量
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
4月16日,国家电网有限公司信息通信分公司启动信息通信调度异地备调轮换运行。国网信息通信调度由主调切换至备用调度并开展信息通信调度值班工作,标志着国网信息通信调度备用体系由建设完善阶段进入实战深化阶段,为构建更具韧性的信息通信调度指挥体系积累了经验。据介绍,国网信息通信调度是公司最
4月17日从国家电网有限公司东北分部获悉,一季度,东北电网跨区外送电量合计170.15亿千瓦时,创历史新高;新能源电量跨区外送139亿千瓦时,首次突破百亿大关。在“双碳”目标引领下,东北地区驶入新能源发展的快车道,新型电力系统加快建设。截至2024年年底,东北电网新能源装机容量达1.03亿千瓦,占总
17日,记者从国网青海省电力公司获悉,今年,国家电网有限公司(以下简称“国网”)再次向定点帮扶的玛多县捐赠1500万元帮扶资金,通过实施医疗巡诊、阳光助学等6个项目,助力玛多县乡村全面振兴。玛多县是国家级乡村振兴重点帮扶县,国网自2011年起定点帮扶玛多县,截至2024年底,累计捐赠资金及实物资
今年的政府工作报告提出,“积极稳妥推进碳达峰碳中和”“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”。国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,聚焦推动能源绿色转型,落实落细服务新能源各项举措,确保符合政策、纳入规划的新能源项目应并尽并,促进新能源消纳和利用,全力服务新
4月16日上午,上海交易集团党委书记、董事长余旭峰带队拜访国家电网有限公司(以下简称“国家电网”)。国家电网总会计师、党组成员陈西接待余旭峰一行。双方围绕加强沟通对接、深化多领域业务合作进行深入交流。余旭峰感谢国家电网热情接待,简要介绍了上海交易集团业务布局及创新发展情况。他表示,
今年的政府工作报告提出,“积极稳妥推进碳达峰碳中和”“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”。国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,聚焦推动能源绿色转型,落实落细服务新能源各项举措,确保符合政策、纳入规划的新能源项目应并尽并,促进新能源消纳和利用,全力服务新
北极星售电网获悉,4月17日,山东省东营市发展改革委发布山东省居民电动汽车充电桩分时电价政策解读,详情如下:山东省居民电动汽车充电桩分时电价政策解读一、政策背景目前,山东电力现货市场已连续运行,根据电力现货市场呈现的市场价格信号,山东电力系统负荷特征为:中午(12:00-14:00左右,6-8月
北极星售电网获悉,4月17日,山东省东营市发展改革委发布山东省居民生活分时电价政策解读,详情如下:山东省居民生活分时电价政策解读一、政策背景分时电价政策有力促进了全省需求侧移峰填谷,在缓解电力供需矛盾、保障电力安全供应、提升电力系统经济性等方面发挥了重要作用。随着全省新能源装机规模
北极星售电网获悉,4月15日,上海市发展和改革委员会发布关于印发《优化我市非电网直供电价格政策的工作指引》(以下简称《指引》)的通知。《指引》指出,非电网直供电终端用户用电价格可按照“基准电价+上浮幅度”确定。具体如下:基准电价为非电网供电主体向电网企业购电的平均购电价,平均购电价按
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
近日,国网洛南县供电公司八里供电所凭借高效且贴心的服务,成功为客户解开用电疑惑,收获客户高度赞誉。“你们电力的服务就是好,没想到我一个电话,你们的工作人员就上门为我现场检测电能表,消除了我对电费高的疑惑,真是太感谢你们了。”3月25日,国网洛南县供电公司八里供电所工作人员回访辖区窄
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月17日,江苏南京供电公司客户经理王飞收到一家文化发展公司的用电申请,运用营销2.0中的供电方案智能生成模块,不到50分钟就根据客户需求完成了供电方案编制。3月初,基于国家电网光明电力大模型的供电方案智能生成模块在国网江苏省电力有限公司正式应用。以往,客户提出用电申请后,供电企业要派出
“我们小区居民以前安装充电桩都是自己到物业办理同意书,需要三四天。现在,我们通过‘网上国网’APP能直接调用小区的许可证明,方便多了。”3月14日,福建省永泰县城峰镇品润滨江郡小区居民陈女士通过“网上国网”APP成功申请了个人充电桩接电业务。随着新能源汽车规模化发展,个人充电桩接电业务大
一年一度的315又来啦!过去一年,骗子的“创意”层出不穷有冒充供电公司催收电费的,短信写得比情书还真诚;有人伪装成“电力专员”上门服务,演技精湛到奥斯卡都欠他一座小金人;快来看看今年又有哪些套路!电费充值无折扣,代充电费勿购买案例1男子朱某发现网上有平台称可以8折优惠代交电费,便发布
记者13日从国网宁夏电力有限公司计量中心获悉,今年3月,该中心完成全量用电户电费结算“一日发行”改革,此举意味着宁夏497.13万户全量用电户全月所用电量可在一天内完成结算,国网宁夏电力有限公司也成为西北首个实现全量用电户电费结算“一日发行”的省级电网企业。用户电费结算“一日发行”,即用
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
北极星储能网获悉,12月26日,迦南智能在投资者关系活动中表示,公司设立了全资子公司浙江迦辰智电科技有限公司,即将拓展“光储充配一体化”投资与运营领域,旨在开发和运营高效的充电设施和储能系统,同时发展智能微电网业务,以响应国家政策。活动中,针对公司营收中单一客户占比较高的问题,公司表
11月18日,国网天津经研院完成经纬正能35千伏专用站新建项目供电方案编制,为天津经纬正能电气设备有限公司业务发展提供电力保障。天津经纬正能电气设备有限公司坐落于小站工业园区,是全球技术领先的特高压大型电抗器制造厂商。其自主研制的干式空心电抗器、铁芯电抗器应用于我国25项国家重点特高压输
9月27日,国网天津经研院联合城南公司赴天津经纬正能电气设备公司厂房建设项目业扩工程现场,对接客户用电需求,为该用户高压新装业扩项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。天津经纬正能电气设备有限公司坐落于小站工业园区,是全球技术领先的特高压大型电抗器制造厂商。其自主研制的干式空心电抗器、
2024年,随着新型电力系统建设加快推进,公司持续深耕能源市场,坚守数字化智能化绿色化发展路径,践行智能仪器国产化,基于行业发展趋势和自身产品、市场及技术优势,坚持技术与研发投入,坚持创新发展,报告期内实现营业收入40,389.10万元,同比上升18.67%,归属于上市公司股东的净利润14,255.10万元
7月3日,浙江乐清市发展和改革局对黄美特等代表提出的《关于加快推动新型能源体系建设的建议》做出答复,其中提到,重点发展智能电力控制、输配电等产业装备,推进电力运行控制、并网、功率预测、储能装置集成等系统开发。对标德国中部太阳谷、江苏南京等地,抓住建设智能电网和泛在电力物联网发展机遇
最近,盐城供电公司调控中心通过自动化系统两遥信息,对盐城地区首座以EPON方式接入的10千伏射阳华能沿海分布式光伏电站,成功通过调度自动化系统调试,在江苏省率先实现调度分布式光伏自动化全方式接入,构建了更高效、更可靠的自动调控生态圈。一直以来,盐城供电公司把服务新能源并网作为落实“双碳
最近,2023年度国网江苏省电力有限公司科学技术奖推荐授奖项目公示完成,盐城供电公司共有4个项目入围获奖,其中1个项目首获专利奖一等奖,2个项目分获科技进步奖、专利奖二等奖,1个项目获科技进步奖三等奖,获奖数量、等级均位居地市公司第一,实现了“新突破”。读来笔者生出许多感慨。国网江苏省电
北极星输配电网获悉,1月12日,四川大学、成都信息工程大学、西华大学与新津当地的格力钛、四川众信通用电力和中材成都签署了校院企地合作协议,并正式揭牌组建联合实验室,围绕智慧电网、钛酸锂电池、氢燃料电池、氢能储运装备等方面展开科技攻关。其中,成都信息工程大学软件工程学院与四川众信通用
世界范围内以数字化、智能化为特征的工业4.0正在进行中,而今世界再次站在变革的风口,“碳达峰碳中和”已成为全球主要经济体的共识和使命,云计算、大数据、AI、5G等数字化技术的崛起,正带来一场广泛而深刻的社会经济变革。新型电力系统为什么需要数字电网?新型电力系统源网荷储各环节紧密衔接、协
鼎信通讯7月13日公告,预计2023年上半年归母净利3200万元到3800万元,上年同期净亏损2312.84万元,同比扭亏为盈。主要业务板块的收入均取得增长。青岛鼎信通讯股份有限公司,2008年成立,2016年10月在上海证交所挂牌上市,拥有完全自主知识产权的国产工业级系列芯片,通过和自主结构设计,实现全产业链
6月21日,鼎信通讯发布公告称,为满足公司业务发展需要,公司拟在海南自贸港设立全资子公司“海南海拓斯科技有限公司”,注册资本为人民币5000万元整,公司持有100%股权。据公告信息,海南海拓斯科技有限公司经营范围涵盖货物进出口、技术进出口、软件开发、电机及其控制系统研发、配电开关控制设备研
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