登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
今年,在国网营销部、互联网部的指导下,各省级电力公司、国网电动汽车公司、国网电商公司、国网信通产业集团等单位协同推进,全力加快“网上国网”建设。“掌上电力2019”APP日活跃客户最高达80万,月活跃率保持在50%,线上交费业务累计565万笔,交易金额达7.48亿元,在线客服单日业务量突破3万件。通过“掌上电力2019”APP交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选,传统电力服务转移至线上平台成效初显。
“网上国网”是公司供电服务主入口、泛在电力物联网客户服务主入口,承载着连接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态的重要功能。国网客服中心作为“网上国网”运营单位,专门成立“网上国网”运营中心,因地制宜探索前端灵活微应用、迭代升级产品,打造公共服务行业标杆。
“网上国网”建设成效主要体现在:统一服务入口,整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等公司各类线上渠道的业务入口,汇聚各渠道客户信息近7000万条;聚焦客户痛点,创新服务产品,全面精简线上办电流程,压缩高低压线上业扩流程,上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品,打造光伏和充电桩业务“一网通办”;深挖数据价值,融合各渠道客户档案、办电、交费、积分、充电等数据资源,实现多源数据融合贯通,构建了总部与省侧间两级数据传输通道,实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据;构建企业中台,实现创新支撑,打造了客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息、在线客服八大共享服务中心,上线国网北京电力“煤改电”补贴和应急送电、国网浙江电力“能量豆”和“臻享家”、国网上海电力电水气热联合账单等特色服务。
据悉,“网上国网”已开放18项中台能力,支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务,扩展“三零”服务至各市政领域;创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品,畅通一线供电人员与客户间的联络渠道;完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用,实现线下渠道同步接入业务中台,带动各单位与社会化服务资源生产动能,为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
北极星售电网获悉,3月12日,北京电力交易中心发布2025年绿电绿证交易情况。截至2025年2月底,国家电网经营区2025年绿电交易累计电量1383.10亿千瓦时,同比增长85%,其中省间绿电交易470.26亿千瓦时,省内绿电交易912.84亿千瓦时。北京电力交易平台交易绿证1276万张,同比增长45%。
3月13日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与青海省委书记吴晓军,省委副书记、省长罗东川举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻习近平总书记在青海考察时的重要讲话
随着国家电网有限公司首家废旧电力物资区域联合拆解中心——京津冀区域电力再生资源中心的启用,废旧电力物资的绿色循环经济模式引起了社会关注。据介绍,京津冀区域电力再生资源中心一期工程于2024年10月投入使用,可年处理变压器3000台、钢芯铝绞线5000吨、电缆300吨。该中心地处北京、天津、雄安新
近日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与甘肃省委书记胡昌升,省委副书记、省长任振鹤举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实
北极星输配电网获悉,中国西电近日发布公告称,3月11日,国家电网有限公司电子商务平台发布了“国家电网有限公司2025年第八批采购(输变电项目第一次变电设备(含电缆)招标采购)中标公告”。公司下属12家子公司为相关中标人。根据上述中标公告,公司下属常州西电变压器有限责任公司、西电济南变压器
北极星输配电网获悉,近日,风范股份发布公告称,公司在国家电网有限公司2025年第一批采购(输变电项目第一次线路装置性材料招标采购)铁塔及构支架活动中,中标包24、包46、包163;在国家电网有限公司2025年第二批采购(特高压项目第一次材料招标采购)铁塔活动中,中标包1、包36。上述标包中标金额约
近日,河南平高电气股份有限公司(以下简称“平高电气”)发布的中标公告显示,近日公司及子公司中标国家电网项目金额合计约13.91亿元,占2023年营业收入的12.56%。其中,在“国家电网有限公司2025年第八批采购”项目中中标25个包,金额13.81亿元。产品为组合电器、断路器、隔离开关、避雷器、互感器、
3月11日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与西安交通大学党委书记卢建军举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,进一步深化校企合作,联合开展科技攻关,推进产学研
“国家电网在各种机器人的应用方面已经做得非常好了”。3月10日,在全国政协十四届三次会议闭幕会前,记者在北京人民大会堂就当前机器人、AI技术在电力行业应用等话题与全国政协委员、多模态AI系统实验室主任、中国科学院院士乔红进行了交流。乔红表示,自己了解到各种机器人在国家电网已经有很多应用
十四届全国人大三次会议将于明天下午闭幕,全国政协十四届三次会议则已于今日上午闭幕。在今年全国两会上,电力行业的代表委员们聚焦能源转型与电力市场改革,围绕构建新型电力系统、破解新能源消纳难题、完善市场化机制等核心议题建言献策。这些声音不仅反映了电力行业在能源转型中的关键地位和面临的
3月6日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与中国大唐集团有限公司董事长、党组书记吕军,总经理、党组副书记张传江举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,保证电力供
三月春风暖人心,雷锋精神代代传。在第62个“学雷锋纪念日”到来之际,为弘扬新时代雷锋精神,3月5日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党党员服务队和“索玛花开”青年志愿者服务队深入社区、乡村、学校开展“学雷锋·送温暖”系列志愿服务活动,以实际行动诠释责任担当,用真诚服务传递社会温
1月22日,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区,开展客户走访与设备排查工作,全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求,推广“网上国网”APP,发放安全宣传册,普及安全用电知识。针对春节期间可能出现的用电高峰,主动开展重点线路、设备
最近,由国网江苏省电力有限公司营销部组织、营销服务中心实施的“节电度冬e起行动”线下推广活动在本部大楼成功举办,其创新的方式和丰富的内容,成功吸引了广大民众和本部员工的积极参与热情,进一步营造了节电降碳的良好办公氛围。一直以来,国网江苏省电力有限公司推动绿色低碳生活和节能减排理念
“这样缴电费太方便啦,谢谢你们的服务……”12月18日,国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务,王阿姨夸赞道。智能化电子设备是为客户提供了不少便利,对于像王阿姨这类老年客户群体,电子设备却成为了“拦路虎”,打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况,这几乎是每位老年人
最近,国网江苏省电力有限公司通过国家电网有限公司能源互联网营销服务系统,批量生成了包含5260.97万户用电客户和78.2万户分布式发电客户的10月份电费账单,并推送至“网上国网”APP等,将电费发行时长压缩至1天之内,实现了分布式光伏发电电费“一日发行”。随着全球能源需求的不断增长和环境问题的
“网上国网95598”微信公众号,不仅可以办理用电业务,还能学习到很多实用安全节约用电知识,真是太方便了。”11月25日上午,涡阳县盛鸿科技有限公司员工对前来宣传推广“网上国网95598”微信公众号的国网涡阳县供电公司市场营销部工作人员说道。“网上国网95598”微信公众号是国网公司全新升级的官方
最近,盐城射阳县供电公司组织青年志愿者来到射阳县碧桂园小区,邀请用户居民下载网上国网APP,开展科学节能用电宣传,参与“e起节电”,抽取电费红包活动,手把手手机下载并体验“e起节电”的各项便捷服务,引导客户科学、合理、低碳用电,让市民们感受到网上国网“e起节电”带来的绿色生活便利。“e
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司财务部党支部坚持把“我为群众办实事”贯穿始终,想办法、出实招、办实事,大党员干部带着情怀、带着使命,用心用力解决企业的困难事、员工的烦心事,以增进民生福祉的实效照亮初心、点亮民心,切实把为群众办实事、解难题作为检验党史学习教育成效的“验金石”。他们
最近,盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题,组织台区经理走村入户,挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP,努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度,将优质服务送到了群众心坎上,受到居民一致好评。一直以来,盐城盐都供服中心
“大姐,我帮您下载一个‘网上国网’APP,参与‘e起节电’活动,不仅有电费优惠券,还能教会您家里怎么节约电。”8月19日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员在会理古城西环路开展“e起节电”线下宣传活动,现场指导群众参与活动,帮助广大市民树立节电意识,掌握节电方法,倡导绿
最近,盐城盐都供电服务中心全面梳理2023年以来申请报装用电的制造类、服务类非国有企业,开展新一轮走访宣传,建立良好联络机制,及时回应客户诉求,努力打造“零投诉、少意见、高满意”的电力营商环境,汇聚起“开门接电”澎湃新动能,助推高质量发展。得到了客户广泛好评。什么是“开门接电”?“开
北极星输配电网获悉,为支撑解决安徽省重要行业、重点产业的企业创新发展面临的重要技术难题和重大科学问题,2020年以来,省科技厅积极联合省直有关部门及大型骨干企业等,组建省自然科学基金联合基金。截至目前,安徽省科技厅已与省水利厅、省气象局、安徽皖维集团有限责任公司、国网安徽省电力公司共
随着气温降低,烟台电网供暖用电负荷不断攀升,根据负荷增长趋势,预测今年冬季烟台电网最高用电负荷出现在12月至1月,全网最高负荷将达到830万千瓦,省调最高负荷将达到780万千瓦。为了确保烟台市经济发展和居民生活用电,国网烟台供电公司结合往年迎峰度冬负荷情况,合理安排电网运行方式,密切跟踪
“泛在电力物联网终端通讯技术导则(团标)启动仪式”在苏州浒墅关举行,旨在整合相关专业资源和研发力量,建立相关标准,合力助推我国智慧能源体系建设。“泛在电力物联网”是顺应国家十四五规划、达成能源革命目标的核心基础技术之一,也是数字革命在能源电力领域迅猛发展的产物。记者采访了解到,在这一领
记者8日从南方电网公司获悉,广东、广西和海南电力负荷创今年以来新高,电力部门紧急调集机组发电并安排工程提前复电以增加电力供应,同时暂时取消线路检修增加送电能力。据南方电网公司介绍,截至7日17时,广东、广西和海南三地最高负荷分别达到1.07亿千瓦、2333万千瓦、504万千瓦,均比去年同期增长2
北极星输配电网获悉,为满足成都市黄甲片区负荷发展需要,四川发改委核准批复了成都黄甲220千伏输变电工程项目。项目单位为国网四川省电力公司。项目建设地点为成都市双流区。项目建设主要内容:(一)新建黄甲220千伏变电站,主变容量3×240兆伏安,本期容量2×240兆伏安,220千伏出线10回,本期一次建
疫情发生以来,“不出门,少接触”是关键有效的防控举措,视频巡检、远程办工等电力信息化建设显出巨大作用。位于未来科学城内的国家电网全球能源互联网研究院,通过自身研发的“输电线路巡视图像智能分析系统”,自动识别回传照片中可能存在的电力设备缺陷,省去了人工成本,还能避免漏查。4月26日,
近日,作为有效发挥泛在电力物联网复用价值,助力打好污染防治攻坚战,进一步提高生态环境精准管控能力的一项务实举措,《成都市生态环境局国网四川电科院政企战略合作协议》在蓉签署。相关负责人表示,此举将为进一步深化政企战略合作,不断提升生态环境精准管控能力和水平发挥重要的促进作用。“近年
日前,科技部发布了2020年度国家重点研发计划“制造基础技术与关键部件”等重点专项2020年度项目申报指南的通知。为落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006—2020年)》,以及国务院《能源发展战略行动计划(2014—2020年)》《中国制造2025》和《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等提
4月20日,泛在电力物联网解决方案企业深圳市润诚达电力科技有限公司(以下简称“润诚达”)宣布:已完成了千万级人民币的A轮融资。本次融资的领投方为中国科技开发院旗下的中孵资本,云悦资本担任此次融资独家财务顾问。润诚达成立于2010年7月,是一家集研发、生产、销售、运营运维于一体的泛在电力物
为深入贯彻党中央关于加快新型基础设施建设的重大决策部署,落实省委、省政府和国家电网公司工作要求,4月14日,国网湖南省电力有限公司(以下简称“国网湖南电力”)在长沙召开新型基础设施建设项目开工动员会,国家能源局湖南监管办党组书记、专员银车来,省发改委副主任、省能源局局长姚英杰,省工
数字新基建风口,政策推动5G、工业互联网、云计算、大数据等乘风而上。自2019年11月来,政治局会议、工信部等先后6次就推动数字新基建做了相关表态。政策频发,促进下游需求释放。(来源:新时代证券作者:田杰华,李汉卿)[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!