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“百大项目”455个项目累计投资43亿元,现已完成年计划的96%;全省各地54个工程项目已如期送电,预计2020年将送电48个 “海达石墨项目是全省‘百大项目’之一,整体进程已完成95%,22基铁塔基础施工、杆塔组立、导线架设已全部完成,预计2020年3月顺利投运。”1月4日,黑龙江鹤岗供电公司工程项目负责人黄玉军向笔者介绍了该项目的最新进展。
2019年年初以来,一大批黑龙江“百大项目”陆续开工建设。国网黑龙江省电力有限公司贯彻落实省委、省政府各项决策部署,加快构建以客户为中心的现代化服务体系,打造办电环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性高的办电模式,服务地方经济社会发展。
办电动起来 跑出“电速度”
“从我们提出用电申请到送上电仅用了3天时间,比计划提前了半个月。让我们对鹤岗的营商环境非常有信心,下一步计划还将在鹤岗追加投资,扩大生产规模。”2019年11月15日,刚从外地赶回来的国信通集团总裁林俊烨在得知项目提前送电的消息后兴奋地说道。
国信通集团动力电池智能手机和负极材料项目是全省“百大项目”之一,是鹤岗市转型发展的龙头项目,也是黑龙江省打造“石墨新材料产业集群”的标志性项目。项目投产达效后,可实现年产值150亿元,年可创税收5亿元。项目原计划2019年11月30日正式送电投产。就在项目紧锣密鼓筹建时,4000万元的紧急国际出口订单,让国信通集团应接不暇,随即向鹤岗供电公司提出了用电申请。
“在得知国信通集团用电需求后,我们一方面迅速组织工作人员第一时间到企业现场跟进服务,确保工程一次性验收通过;一方面组织送电、变电、配电等各专业人员全面做好送电前的各项准备和检查工作,共计处理缺陷19处,问题12项。”鹤岗供电公司大项目负责人刘洪涛介绍道。
2019年11月15日8时30分,项目一次送电成功。重点项目加速度,营商环境有温度。为保障项目早日落地投产,黑龙江电力成立优化用电营商环境领导小组办公室,直接对“百大项目”进行跟踪、组织、协调、督办,精简办电环节,缩短接电时间,畅通办电通道,实现“百大项目”办电不求人,助力项目在黑土地遍地开花。
用电再降费 释放改革红利
“这次充电桩项目申请新装800千伏安的用电容量,居然节省了22万元,这在以前连想都不敢想!”2019年12月31日,牡丹江市公共交通集团富江路充电桩项目送电成功,该集团公司项目负责人寇吉胜为供电服务竖起大拇指。
“富江路充电桩项目申请新装800千伏安的用电容量,按照以前的规定,由电源变电站出口至客户变电(配电)站这一段是由客户负责。根据23条实施细则规定,由供电企业投资建设供配电设施至客户红线,为客户节省了资金22万元。”牡丹江市行政服务中心供电服务窗口负责人王瑞林介绍说。
办电要“提速”,用电要“降费”。2018年,黑龙江电力出台优化营商环境报装接电专项治理23条和提升供电服务水平两年行动计划,近两年降低客户接电成本10亿元,高、低压客户办电环节分别精简至4个和3个,平均办电时间压减至44.5天。2019年,该公司推出供电服务便利化国际化20条保障措施,全面开放电网资源,免费低压接入容量标准由80千伏安提升至160千伏安,降低客户接电成本约2.8亿元。
一系列提升供电服务质量的重磅举措,让用电营商环境优化立竿见影,截至2019年12月31日,该公司2019年供电服务投诉数量同比下降45.71%,“获得电力”水平持续提升。
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为全面提升华北区域供电服务质量,解决人民群众“急难愁盼”用电问题,近日,华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系(以下简称“指标体系”)。从评价内容上看,指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标,并
党的二十大报告指出:“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”,“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日,
近日,国网涡阳县供电公司召开供电服务质量提升会。会议要求,各单位要全面落实公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案,围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”,牢固树立以人民为中心的发展思想,认真践行人民电业为人民的企业宗旨,引导广大党员干部职工始终
“这个开关柜里面有个触头螺丝松动了,需要马上拧紧,否则会出现虚接短路跳闸。”7月20日上午,在河北省唐山市开平区旭宇金坤药业有限公司的“智慧中药煎煮中心”数字化中药饮片生产车间内,国网唐山供电公司越河供电所员工满博宇、牛恩龙正在检查该企业的用电安全情况。▲国网唐山供电公司员工向企业
为增强服务人员服务能力,结合企业当前服务形势,5月20日,国网涡阳县供电公司组织开展了2022年供电优质服务质量培训。由于疫情原因本次培训由公司内部师资力量现场教学,通过培训,让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度,塑造服务形象、提升服务行为,掌握服务沟通和表达技巧,增强了服务风险的
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5月9日,济源供电公司组织人员分成4个小组,对邵原镇12家农业产业用电情况进行随访,认真征求意见建议,并现场解决客户内部的用电难题,为决战决胜脱贫攻坚和服务乡村振兴战略提供优质电能。持续提升服务质量,光耀群众美好生活。济源供电公司始终坚持以人民为中心,把人民追求美好生活的用电需求作为
今年以来,千阳供电分公司勇担社会责任,以“四排查四清零”百日行动为契机,着力提升供电服务质量效率,有效支持贫困村、贫困户“精准脱贫”。严格落实、安排部署。制定印发《2020年脱贫攻坚工作计划》和《2020年扶贫干部培训工作实施方案》等相关文件,全力推进脱贫攻坚工作。同时,要求帮扶人员紧密
你好,我家里准备盖房,想申请临时用电,如何办理。9月9日,河南济源供电公司由监察、安监、运维、营销等部门人员组成的检查组,正在对所属基层窗口单位的供电服务工作进行专项暗访,并现场对供电服务质量进行问诊挑刺,对存在的问题。随着客户对供电服务要求的不断提高,为满足客户多元化、个性化供电
8月29日,济源供电公司抽调精干力量,组成3个暗访小组,采取不打招呼、不发通知的方式,对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行暗访,查找服务短板,防范服务风险,持续提升供电服务质量。基层窗口是供电服务的前沿阵地,代表着企业的作风形象。济源供电公司把加强供电服务作为重点,以增强服
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