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尊敬的客户:
您好!突如其来的新冠肺炎疫情肆虐中华大地。面对严峻形势,全国人民众志成城、勠力同心,打响了一场疫情防控阻击战。疫情当前,初心不变。为进一步提升优质服务水平,国网信通产业集团组织开展“优质服务,疫路有我”“3·15”专项活动,向您郑重承诺疫情期间各项服务及2020年创新举措。
一、核心产品助力抗疫复产
国网信通产业集团是整合国家电网有限公司系统内优质的信息通信资源成立的全资子公司,是中国能源行业卓越的信息通信技术、产品及服务提供商。
集团秉持“互联·共享,让能源更智慧,让生活更美好”的发展使命,构建了涵盖咨询、芯片、通信、信息、数据、集成、运维、位置、安全的信息通信全产业链,创新研发了包括全场景安全可控移动办公产品、智能访客与智能红外测温产品、思极地图-在线疫情查询平台、现场作业安全生产风险管控平台、电力大数据服务防疫复工指数产品等一系列面向生产经营及防疫的AI黑科技,为企业抗疫、复工保驾护航(详细产品介绍请关注集团微信公众号sgitg_sgcc)。
在这攻坚克难的关键阶段,集团将秉持“始于客户需求,忠于客户满意”的服务宗旨,继续发挥技术优势,为广大客户提供个性化的服务支撑,保障企业在复工复产中,“快、精、准”地做好疫情防控工作,早日打赢这场全民防疫战。
二、疫情期间服务承诺
1.客户服务不间断。疫情期间,国网信通产业集团客服为您提供7*24小时热线服务(400-888-0186),7*8小时微信端客户服务(sgitg_sgcc)。我们始终在线等候,多渠道受理,保障服务不间断。
2.服务现场严管控。国网信通产业集团承诺疫情期间,会严格进行员工健康监督,我们的项目建设和运维人员会严格进行个人防护,在按需进入您的单位现场进行拜访与项目实施中保证提前预约批准、全程佩戴口罩为您提供现场服务。隔离病毒,不隔离服务。
3.客户诉求必响应。疫情期间,国网信通产业集团客户服务中心会加大对下属各单位服务质量的监督,合理调配资源,为您提供及时高效的诉求处理。如有紧急项目需求,您可随时提出要求,我们将尽全力及时保障您业务的正常开展。
4.内部流程提速度。因疫情导致的工期延误,合同签订延期等各类情况,国网信通产业集团承诺会加快内部流程,提速增效,按照双方复工情况,最大程度为您提供项目建设支撑服务。
三、2020年创新服务举措
2020年,国网信通产业集团将始终以用户为中心,拓展移动端服务渠道,启动智能客服建设,为您提供多渠道智能化的服务体验;进一步丰富服务目录,提升集团各单位优质服务水平;不断完善自身服务体系,为您的企业高质量发展贡献力量。
尽思极心,享至臻行。在抗击疫情的日子里,国网信通产业集团客户服务中心将始终陪您一起坚守阵地,为您提供有温度的服务。让我们一起守望相助,共待春暖花开!
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国网信息通信产业集团有限公司深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,全面落实国家电网有限公司安全生产工作部署,秉持“大道至简、实干为要”管理理念,弘扬“风清气正、担当作为”优良作风,立足职责定位,聚焦新型电力系统建设和电网高质量发展,持之以恒建
自DeepSeek模型发布以来,电力企业接入DeepSeek已成为一股新潮流。据北极星不完全统计,截至目前,国家电网、南方电网、国家能源集团、中国华能、国家电投、中国华电、中广核、中核集团、等多家电力企业都官宣接入了DeepSeek大语言模型。国家电网国网信通产业集团自主研发的模型服务云MSC(Model-Servi
4月1日,国家电网有限公司党组副书记邵国勇赴国网空间技术公司、国网信通产业集团调研,检查党的建设、学习教育、科技创新、企业文化和队伍建设等方面工作,看望慰问一线干部员工。邵国勇先后调研国网空间技术公司定陵机场、国网信通产业集团空天时空智能技术创新实验室和客户体验中心,听取有关工作汇
在全球人工智能加速变革的浪潮下,电力央企接入DeepSeek已成为一股新潮流!据不完全统计,国家能源集团、中国核电、中广核、华能集团、国家电投、华电集团、国家电网、南方电网、蒙西电网等9家电力央企,先后接入DeepSeek大模型!2月11日,国能集团报报道:国能云平台完成DeepSeek-R1系列大模型在本地
2月12日,国网信通产业集团完成DeepSeek671B全量模型在全国产化算力环境的部署,并开展电网业务场景应用验证。在国网数字化部指导下,国网信通产业集团开展适配优化,基于智慧办公、电网规划、营销客服、物资供应链等电力专业场景和知识服务底座等共性技术组件,开展电力知识问答、变压器重过载成因分
据北极星电力网不完全统计,近期,国家电网、南方电网、国家能源集团、国家电投、中国华电、中国华能、中广核、中核集团、中国石油、中国石化、中国海油等能源电力央企或子公司已陆续完成旗下AI平台与DeepSeek大模型的接入。国家电网:国网信通产业集团模型服务云全面接入DeepSeek2月12日,国网信通产
2月14日,据国网信通官微消息,2月13日,为进一步深化合作,国网信息通信股份有限公司(简称“国网信通”)与科大国盾量子技术股份有限公司(简称“国盾量子”)签署合作协议。2月13日,为进一步深化合作,国网信息通信股份有限公司与科大国盾量子技术股份有限公司在国网信通产业集团西南产业基地签署
1月20日,国网信息通信产业集团有限公司北京分公司支撑国网黑龙江省电力有限公司建设的远程智能巡检系统在220千伏亚布力变电站等9座变电站上线运行,全力保障2025年第九届亚洲冬季运动会赛事可靠用电。远程智能巡检系统支撑的220千伏中心变电站、66千伏八区变电站等7座变电站位于亚冬会的哈尔滨赛区,
近日,安徽省首例机巢式无人机自适应巡检在广德市成功开展,巡检了广德市内的6回10千伏出线、100多根电杆。传统的无人机巡检方式需要依赖飞手进行现场放飞和回收,增加了人力成本和安全风险。针对这一问题,国网信息通信产业集团有限公司组建攻关团队,联合安徽电力信通公司成功研发无人机自适应巡检机
2023年,是AI狂飙的一年。曾经高端的人工智能技术变得愈发“平民化”,甚至于,老人小孩都有机会熟练运用AI技术融入到自身的生活、学习中。2024年,人工智能相关产业依旧火热前行,尤其是在电力领域的各个细分场景下开发更加深入,形成了多项包括语言识别、图像识别、自然语言处理、数据分析等电力人工
渝北区10KV光竹线智能馈线终端上的‘量子+5G’通信终端装置已完成检修,工作运行正常。”近日,国网重庆市北供电公司电力调度控制中心开展了“量子+5G”配网服务平台承载配电自动化业务应用检修。该条线路自2022年量子化改造上线以来已累计完成上万次量子密钥的分发。重庆地形复杂、气候多变,长距离的
受持续高温天气影响,重庆市用电需求激增。记者从国网重庆市电力公司获悉,截至7月17日中午,重庆电网负荷攀升至2852万千瓦,创历史新高。面对严峻的保供形势,国网重庆市电力公司全力确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。公司实施24小时不间断监控,依托电力大数据提前分析负荷特性,结合气象信息开
近日,国网陕西省电力有限公司在供区内规模化推广应用“供电方案智能生成”功能。该功能基于光明电力大模型开发,融合人工智能算法与电力大数据,可根据客户用电申请自动编制供电方案。传统供电方案编制流程需多环节协同,平均编制周期1~3个工作日,质量受技术人员业务水平影响。此次推广的“供电方案
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2025年的4月28日,西班牙电网在短短的5秒之内失去了超过15吉瓦的电力。这场持续十几个小时的大停电,让5000万人的生活停摆,居民通讯中断、医疗系统停滞、公共交通瘫痪。突如其来的大停电也引发了我们对当今能源转型的思考#x2014;#x2014;极端天气频发、新能源大量接入、设备老化等一系列情况下,电网如
6月26日,国网甘肃张掖供电公司建设的“以电折水”水资源智慧管理平台上线试运行,为水务部门加强水资源监管、水资源节约集约利用以及保护地下水资源的统筹管理提供电力数据支撑。张掖市地处干旱半干旱地区,水资源的科学管理对区域经济和生态平衡发展具有重要意义。国网张掖供电公司充分发挥电力大数
12日,位于江苏徐州市下辖邳州市的国能邳州生物发电有限公司厂区内,硕大的抓斗循环往复,将干燥的秸秆投放到传输带上,源源不断地传送到焚烧炉内。这些秸秆焚烧后变成清洁电能,并入电网后输送到千家万户。“我们厂已经形成了成熟的秸秆收、储、运、用体系,一年大概能消耗小麦、玉米、稻草的秸秆30万
试论新型电力系统构建的核心特征和基本特征中国能源建设集团投资有限公司总经济师徐进新型电力系统是在确保我国能源战略转型和“双碳”目标实现的大背景下构建的现代化电力体系,是关系到我国经济发展、能源安全、环境保护和社会福祉的关键举措。国家能源局已明确新型电力系统“三步走”发展路径,即以
6月11日,甘肃省发改委发布《甘肃省完善碳排放统计核算体系工作方案》的通知。方案提出,到2025年,全面建立省级碳排放年报、快报制度,探索建立市州级碳排放统计核算方法,发布一批行业企业碳排放核算标准和产品碳足迹标准,初步建立产品碳足迹管理体系,重点行业温室气体排放因子和特色产品碳足迹因
北极星售电网获悉,6月11日,甘肃省发展和改革委员会发布关于印发《甘肃省完善碳排放统计核算体系工作方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,发挥行业主管部门及行业协会作用,以电力、钢铁、有色、建材、石化、化工等工业行业和城乡建设、交通运输等领域为重点,根据行业特点和管理需要,
近日,山西省科学技术厅公布山西省重点研发计划立项项目名单,共有103个项目获批立项。其中,国网山西省电力公司牵头承担的3项科研攻关项目成功入选。此次获批立项的项目分别为“考虑智能温控技术的低碳智慧园区用能策略与评价方法研究”“多模态电力大数据智能计算及场景大模型推理平台技术攻关和应用
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11月30日,中国华电集团有限公司向新疆维吾尔自治区人民政府捐赠1200万元资金物资,为新疆疫情防控工作提供支持和保障。其中按照自治区人民政府安排,向红十字会捐款1000万元;向南疆地州捐赠200万元防疫生活物资,用实际行动践行央企责任担当。2022年,中国华电累计投入帮扶资金4280万元用以助力南疆
10月28日,中国华电集团有限公司通过内蒙古自治区粮食和物资储备局捐赠1000万元抗疫资金,支援当地疫情防控工作。当前,内蒙古自治区新冠疫情防控形势正处于最关键、最紧要时刻,中国华电深入学习贯彻落实党的二十大精神,坚持人民至上、生命至上,以实际行动切实履行央企社会责任,坚守民生用电底线,
助企纾困,渡过难关!日前,河南省发展改革委发布《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》(简称《通知》),以期降低相关企业、个体工商户用电成本,促进消费持续恢复。《通知》明确,特困行业原则上以2022年6—8月抄表电量,按当月到户电度电价水平的95%结算。关于对特困行业实行用电阶段性优惠
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。今年1月,南方电网公司认真落实党
北极星电力网获悉,为贯彻落实国务院稳经济一揽子政策措施,高效统筹疫情防控和经济社会发展,有力有序推动经济加快恢复和重振,上海市人民政府印发了《上海市加快经济恢复和重振行动方案》,提出8方面、50条举措。方案于6月1日起施行。上海50条措施中包括“降低用水用电用气用网成本,对非居民用户给
当前,上海把复工复产作为保障产业链供应链安全稳定和城市运行的重要工作,中国华电坚决扛起央企政治责任,发挥能源供应“稳定器”和“压舱石”作用,全力保障上海能源稳定供应。中国华电上海分公司高度重视,科学制定复工复产阶段性运行方案,指导所属能源企业统筹做好疫情防控、安全生产、复工复产、
许继集团:关于实施战疫情驻厂生产保交付的倡议书
本文的题目借助了苏联有部著名小说《这里面的黎明静悄悄》的名字。因为上海抗击这波疫情有些日子了,直到现在很多地方仍处于封控状态。近百年来,一向热闹繁华的大上海第一次变得安静下来,黄埔江两岸变得静寂,唯独有个地方没有静悄悄——上海的电厂。(来源:微信公众号“跟着风行走”)我要写的是疫
北极星电力网从人民雄安网获悉,为应对新冠肺炎疫情影响,落实“六稳六保”要求,日前,雄安新区印发《关于应对疫情支持服务业领域纾困发展的若干措施》,从市场消费、助力企业、就业保障等方面做出发放福利相关规定。在新区注册的旅游、文化、体育、交通运输、快递物流类小微企业可在用水、用气、用电
虽然现在疫情肆虐,你们有没有发现?三年了,没听说有哪个火电厂因为疫情停机。因为我经常去火电厂出差,深入电厂并且和火电厂的职工一起并肩作战,所以了解这个行业。(来源:跟着风行走)火电厂是一个很特殊的行业,讲究严格管理,注重纪律,带有浓重的半军事化管理色彩。毕竟是个系统复杂工程,几十
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