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尊敬的客户:
您好!突如其来的新冠肺炎疫情肆虐中华大地。面对严峻形势,全国人民众志成城、勠力同心,打响了一场疫情防控阻击战。疫情当前,初心不变。为进一步提升优质服务水平,国网信通产业集团组织开展“优质服务,疫路有我”“3·15”专项活动,向您郑重承诺疫情期间各项服务及2020年创新举措。
一、核心产品助力抗疫复产
国网信通产业集团是整合国家电网有限公司系统内优质的信息通信资源成立的全资子公司,是中国能源行业卓越的信息通信技术、产品及服务提供商。
集团秉持“互联·共享,让能源更智慧,让生活更美好”的发展使命,构建了涵盖咨询、芯片、通信、信息、数据、集成、运维、位置、安全的信息通信全产业链,创新研发了包括全场景安全可控移动办公产品、智能访客与智能红外测温产品、思极地图-在线疫情查询平台、现场作业安全生产风险管控平台、电力大数据服务防疫复工指数产品等一系列面向生产经营及防疫的AI黑科技,为企业抗疫、复工保驾护航(详细产品介绍请关注集团微信公众号sgitg_sgcc)。
在这攻坚克难的关键阶段,集团将秉持“始于客户需求,忠于客户满意”的服务宗旨,继续发挥技术优势,为广大客户提供个性化的服务支撑,保障企业在复工复产中,“快、精、准”地做好疫情防控工作,早日打赢这场全民防疫战。
二、疫情期间服务承诺
1.客户服务不间断。疫情期间,国网信通产业集团客服为您提供7*24小时热线服务(400-888-0186),7*8小时微信端客户服务(sgitg_sgcc)。我们始终在线等候,多渠道受理,保障服务不间断。
2.服务现场严管控。国网信通产业集团承诺疫情期间,会严格进行员工健康监督,我们的项目建设和运维人员会严格进行个人防护,在按需进入您的单位现场进行拜访与项目实施中保证提前预约批准、全程佩戴口罩为您提供现场服务。隔离病毒,不隔离服务。
3.客户诉求必响应。疫情期间,国网信通产业集团客户服务中心会加大对下属各单位服务质量的监督,合理调配资源,为您提供及时高效的诉求处理。如有紧急项目需求,您可随时提出要求,我们将尽全力及时保障您业务的正常开展。
4.内部流程提速度。因疫情导致的工期延误,合同签订延期等各类情况,国网信通产业集团承诺会加快内部流程,提速增效,按照双方复工情况,最大程度为您提供项目建设支撑服务。
三、2020年创新服务举措
2020年,国网信通产业集团将始终以用户为中心,拓展移动端服务渠道,启动智能客服建设,为您提供多渠道智能化的服务体验;进一步丰富服务目录,提升集团各单位优质服务水平;不断完善自身服务体系,为您的企业高质量发展贡献力量。
尽思极心,享至臻行。在抗击疫情的日子里,国网信通产业集团客户服务中心将始终陪您一起坚守阵地,为您提供有温度的服务。让我们一起守望相助,共待春暖花开!
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4月1日,国家电网有限公司党组副书记邵国勇赴国网空间技术公司、国网信通产业集团调研,检查党的建设、学习教育、科技创新、企业文化和队伍建设等方面工作,看望慰问一线干部员工。邵国勇先后调研国网空间技术公司定陵机场、国网信通产业集团空天时空智能技术创新实验室和客户体验中心,听取有关工作汇
在全球人工智能加速变革的浪潮下,电力央企接入DeepSeek已成为一股新潮流!据不完全统计,国家能源集团、中国核电、中广核、华能集团、国家电投、华电集团、国家电网、南方电网、蒙西电网等9家电力央企,先后接入DeepSeek大模型!2月11日,国能集团报报道:国能云平台完成DeepSeek-R1系列大模型在本地
2月12日,国网信通产业集团完成DeepSeek671B全量模型在全国产化算力环境的部署,并开展电网业务场景应用验证。在国网数字化部指导下,国网信通产业集团开展适配优化,基于智慧办公、电网规划、营销客服、物资供应链等电力专业场景和知识服务底座等共性技术组件,开展电力知识问答、变压器重过载成因分
据北极星电力网不完全统计,近期,国家电网、南方电网、国家能源集团、国家电投、中国华电、中国华能、中广核、中核集团、中国石油、中国石化、中国海油等能源电力央企或子公司已陆续完成旗下AI平台与DeepSeek大模型的接入。国家电网:国网信通产业集团模型服务云全面接入DeepSeek2月12日,国网信通产
2月14日,据国网信通官微消息,2月13日,为进一步深化合作,国网信息通信股份有限公司(简称“国网信通”)与科大国盾量子技术股份有限公司(简称“国盾量子”)签署合作协议。2月13日,为进一步深化合作,国网信息通信股份有限公司与科大国盾量子技术股份有限公司在国网信通产业集团西南产业基地签署
1月20日,国网信息通信产业集团有限公司北京分公司支撑国网黑龙江省电力有限公司建设的远程智能巡检系统在220千伏亚布力变电站等9座变电站上线运行,全力保障2025年第九届亚洲冬季运动会赛事可靠用电。远程智能巡检系统支撑的220千伏中心变电站、66千伏八区变电站等7座变电站位于亚冬会的哈尔滨赛区,
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2023年,是AI狂飙的一年。曾经高端的人工智能技术变得愈发“平民化”,甚至于,老人小孩都有机会熟练运用AI技术融入到自身的生活、学习中。2024年,人工智能相关产业依旧火热前行,尤其是在电力领域的各个细分场景下开发更加深入,形成了多项包括语言识别、图像识别、自然语言处理、数据分析等电力人工
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“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
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日前,安徽省市场监督管理局、省生态环境厅、省发展和改革委员会、省工业和信息化厅联合印发《安徽省产品碳足迹标识认证试点工作方案》(以下简称《方案》),启动锂电池、光伏产品碳足迹标识认证试点。《方案》明确,试点工作将分阶段推进,到2025年底完成10个以上锂电池、光伏产品碳足迹标识认证,同
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3月13日,甘肃平凉供电公司米祥仁绿电绿证服务站揭牌成立。这是国网甘肃省电力公司首个绿电绿证“一站式”服务站。平凉供电公司按照“双碳宣传窗口和服务接口、绿色零碳示范”的定位,在米祥仁供电所建设绿电绿证服务站。米祥仁绿电绿证服务站作为连接政府、企业、市场的桥梁,重点开展绿电绿证政策咨
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为应对日益严峻的环境挑战,国网江苏省电力有限公司积极探索创新转型之路,最近,在南京市鼓楼区政府科技创新推进会上,国网江苏电力信息公司与云境商务智能研究院签订合作协议,共同推进电力环保监测平台的升级完善,这一通过跨行业合作方式,展现出了令人瞩目的创新精神与社会责任担当。国网江苏电力
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江苏无锡的水域面积占全太湖的26%,人口占太湖流域总人口的4.67%。多年来,无锡始终坚持大力推进太湖治理,取得明显成效。聚焦太湖治理的治污、防污、控污等环节,无锡供电公司挖掘电力数据价值,构建图像识别模型,积极参与太湖治理,辅助地方生态环境部门科学决策。2月6日,美丽无锡建设大会暨新一轮
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11月30日,中国华电集团有限公司向新疆维吾尔自治区人民政府捐赠1200万元资金物资,为新疆疫情防控工作提供支持和保障。其中按照自治区人民政府安排,向红十字会捐款1000万元;向南疆地州捐赠200万元防疫生活物资,用实际行动践行央企责任担当。2022年,中国华电累计投入帮扶资金4280万元用以助力南疆
10月28日,中国华电集团有限公司通过内蒙古自治区粮食和物资储备局捐赠1000万元抗疫资金,支援当地疫情防控工作。当前,内蒙古自治区新冠疫情防控形势正处于最关键、最紧要时刻,中国华电深入学习贯彻落实党的二十大精神,坚持人民至上、生命至上,以实际行动切实履行央企社会责任,坚守民生用电底线,
助企纾困,渡过难关!日前,河南省发展改革委发布《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》(简称《通知》),以期降低相关企业、个体工商户用电成本,促进消费持续恢复。《通知》明确,特困行业原则上以2022年6—8月抄表电量,按当月到户电度电价水平的95%结算。关于对特困行业实行用电阶段性优惠
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。今年1月,南方电网公司认真落实党
北极星电力网获悉,为贯彻落实国务院稳经济一揽子政策措施,高效统筹疫情防控和经济社会发展,有力有序推动经济加快恢复和重振,上海市人民政府印发了《上海市加快经济恢复和重振行动方案》,提出8方面、50条举措。方案于6月1日起施行。上海50条措施中包括“降低用水用电用气用网成本,对非居民用户给
当前,上海把复工复产作为保障产业链供应链安全稳定和城市运行的重要工作,中国华电坚决扛起央企政治责任,发挥能源供应“稳定器”和“压舱石”作用,全力保障上海能源稳定供应。中国华电上海分公司高度重视,科学制定复工复产阶段性运行方案,指导所属能源企业统筹做好疫情防控、安全生产、复工复产、
许继集团:关于实施战疫情驻厂生产保交付的倡议书
本文的题目借助了苏联有部著名小说《这里面的黎明静悄悄》的名字。因为上海抗击这波疫情有些日子了,直到现在很多地方仍处于封控状态。近百年来,一向热闹繁华的大上海第一次变得安静下来,黄埔江两岸变得静寂,唯独有个地方没有静悄悄——上海的电厂。(来源:微信公众号“跟着风行走”)我要写的是疫
北极星电力网从人民雄安网获悉,为应对新冠肺炎疫情影响,落实“六稳六保”要求,日前,雄安新区印发《关于应对疫情支持服务业领域纾困发展的若干措施》,从市场消费、助力企业、就业保障等方面做出发放福利相关规定。在新区注册的旅游、文化、体育、交通运输、快递物流类小微企业可在用水、用气、用电
虽然现在疫情肆虐,你们有没有发现?三年了,没听说有哪个火电厂因为疫情停机。因为我经常去火电厂出差,深入电厂并且和火电厂的职工一起并肩作战,所以了解这个行业。(来源:跟着风行走)火电厂是一个很特殊的行业,讲究严格管理,注重纪律,带有浓重的半军事化管理色彩。毕竟是个系统复杂工程,几十
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