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尊敬的客户:
您好!突如其来的新冠肺炎疫情肆虐中华大地。面对严峻形势,全国人民众志成城、勠力同心,打响了一场疫情防控阻击战。疫情当前,初心不变。为进一步提升优质服务水平,国网信通产业集团组织开展“优质服务,疫路有我”“3·15”专项活动,向您郑重承诺疫情期间各项服务及2020年创新举措。
一、核心产品助力抗疫复产
国网信通产业集团是整合国家电网有限公司系统内优质的信息通信资源成立的全资子公司,是中国能源行业卓越的信息通信技术、产品及服务提供商。
集团秉持“互联·共享,让能源更智慧,让生活更美好”的发展使命,构建了涵盖咨询、芯片、通信、信息、数据、集成、运维、位置、安全的信息通信全产业链,创新研发了包括全场景安全可控移动办公产品、智能访客与智能红外测温产品、思极地图-在线疫情查询平台、现场作业安全生产风险管控平台、电力大数据服务防疫复工指数产品等一系列面向生产经营及防疫的AI黑科技,为企业抗疫、复工保驾护航(详细产品介绍请关注集团微信公众号sgitg_sgcc)。
在这攻坚克难的关键阶段,集团将秉持“始于客户需求,忠于客户满意”的服务宗旨,继续发挥技术优势,为广大客户提供个性化的服务支撑,保障企业在复工复产中,“快、精、准”地做好疫情防控工作,早日打赢这场全民防疫战。
二、疫情期间服务承诺
1.客户服务不间断。疫情期间,国网信通产业集团客服为您提供7*24小时热线服务(400-888-0186),7*8小时微信端客户服务(sgitg_sgcc)。我们始终在线等候,多渠道受理,保障服务不间断。
2.服务现场严管控。国网信通产业集团承诺疫情期间,会严格进行员工健康监督,我们的项目建设和运维人员会严格进行个人防护,在按需进入您的单位现场进行拜访与项目实施中保证提前预约批准、全程佩戴口罩为您提供现场服务。隔离病毒,不隔离服务。
3.客户诉求必响应。疫情期间,国网信通产业集团客户服务中心会加大对下属各单位服务质量的监督,合理调配资源,为您提供及时高效的诉求处理。如有紧急项目需求,您可随时提出要求,我们将尽全力及时保障您业务的正常开展。
4.内部流程提速度。因疫情导致的工期延误,合同签订延期等各类情况,国网信通产业集团承诺会加快内部流程,提速增效,按照双方复工情况,最大程度为您提供项目建设支撑服务。
三、2020年创新服务举措
2020年,国网信通产业集团将始终以用户为中心,拓展移动端服务渠道,启动智能客服建设,为您提供多渠道智能化的服务体验;进一步丰富服务目录,提升集团各单位优质服务水平;不断完善自身服务体系,为您的企业高质量发展贡献力量。
尽思极心,享至臻行。在抗击疫情的日子里,国网信通产业集团客户服务中心将始终陪您一起坚守阵地,为您提供有温度的服务。让我们一起守望相助,共待春暖花开!
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11月21日,国网信通产业集团总经理、党委副书记刘爱华一行到内蒙古电力集团交流座谈,集团公司党委书记、董事长张海峰,党委委员、副总经理刘永江,双方相关部门、业务单位负责人参加座谈。张海峰表示,内蒙古电力集团与国网信通产业集团一直保持着良好的合作关系,在推动内蒙古电力集团信息化建设和数
国家电网有限公司电网稳定工作会议暨2024年第四季度工作会议明确提出健全电网稳定管理体系、进一步加强科技创新、加快数字化智能化发展等要求。国网信息通信产业集团有限公司坚决落实公司党组部署,坚持“四个聚焦”工作导向,以“管理+技术+能力素质”三提升提高数字化智能化综合能力,全力支撑电网安
近日,国网信息通信产业集团有限公司北京分公司应用自主研发的输电自适应巡检技术,成功在内蒙古通辽市66千伏河工线完成无人机巡检。本次无人机巡检减少了现场扫描与规划步骤,一次生成自适应航线,大幅提升了输电线路巡检效率。为助力提升输电线路巡检质效,国网信通产业集团北京分公司成立技术攻坚团
4月22日,国网信通产业集团创新发展工作会议暨2024年第二季度工作会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神,落实公司产业、改革等专业工作会议要求,坚持问题导向需求导向,以时不我待的紧迫感责任感,抢抓机遇、振奋精
4月12日从国网物资部获悉,国网物资部组织国网国际公司、国网信通产业集团、国网车网技术公司、国网数科控股公司、中国电财完成公司首个直属单位年度框架联合采购。此次采购涵盖5个大类25个中类368个小类的物资服务品类,预估采购规模近10亿元,在推进联合采购标准化、规范化、规模化建设进程中迈出了
近日,国网信通产业集团所属北京中电飞华通信有限公司应用信息系统零差错完成2万份物资相关单据处理。该公司通过信息系统整合了合同管理、支付审查等环节,智能化管理物资采购全流程,实现发票数字化录入审核、合同线上监测审批。年初以来,该公司以物资采购为试点,推动数字技术与物资业务深度融合,
8月8日,国网信通产业集团2023年年中工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实国家电网公司贯彻习近平总书记重要指示批示精神推进高质量发展工作会议、2023年审计工作会议、贯彻落实习近平总书记考察南瑞集团重要指示精神加快推进高水平科技自立自强现场会等会议精神
7月11日获悉,中国信息通信研究院发布“数字孪生低代码平台”(第二批)测评结果。国网信通产业集团建设的电力数字孪生平台通过测评并获得监测证书。该平台包括“三库两中心一平台”,三库为场景库、模型库、组件库,两中心为编排设计中心和运行管理中心,一平台为基础能力平台,对外输出孪生建模、数
国网信息通信产业集团有限公司(简称“国网信通产业集团”)是国家电网有限公司全资子公司,成立于2014年,是中国能源行业主要的信息通信技术、产品及服务提供商,是能源互联网建设的中坚力量和数字化转型发展的主力军。国网信通产业集团作为国家电网有限公司“一体四翼”发展布局中“两翼”的重要组成
8月8日,随着江苏泰州袁家八组变压器台区电能质量统计应用数据成功上传至国网江苏省电力有限公司物联管理平台,国网信息通信产业集团有限公司依托物联管理平台建设的电能质量治理应用试点工作顺利完成。自2019年12月起,国网信通产业集团信通研究院联合泰州供电公司开展了基于融合终端的电能质量治理研
8月1日获悉,由国网信息通信产业集团有限公司牵头,中国科学院地理科学与资源研究所等9家单位共同申报的“综合能源时空协同关键技术研究与应用”项目获2022地理信息科技进步奖特等奖。该项目创新提出构建“一体三态”综合能源“一张图”数据治理体系、综合能源“一条链”智能分析体系、五级协同综合能
根据《河南省工业和信息化厅河南省机关事务管理局河南通信管理局关于遴选2024年度省级绿色数据中心的通知》(豫工信联节〔2024〕74号),经各单位自愿申报、专家评审,拟授予郑州电力高等专科学校等5家单位的数据中心为河南省绿色数据中心,现予公示。
国家电网有限公司有关单位充分挖掘电力大数据价值,用于反演、推算、分析能源活动和碳排放情况,为企业节能降碳、区域污染防治、绿色金融发展等提供数据支撑,服务绿色低碳转型。北京:“电力看双碳双控”助力区域减碳治污电力大数据具有实时性强、准确度高、采集范围广等特点,可以用于分析能源活动和
围绕人工智能规模化应用样本需求,国家电网有限公司大数据中心初步建成具备样本清洗、分类、标注、质检等能力的人工智能样本库——近期,国家电网有限公司大数据中心设计中心(人工智能样本中心)技术攻关团队队员正依托公司级人工智能样本库,针对公司总部及各省级电力公司人工智能模型训练需求,开展
10月25日,中国电力大数据创新平台理事会二届一次会议在京顺利召开。会上对2023年中国电力大数据创新平台大数据创新实践成果优秀案例进行了表彰,国网四川电力与远光软件联合申报的“基于智能物联的资金支付U盾安全管控解决方案”成功入选十大优秀案例。中国电力大数据创新平台由国家电网公司牵头,联
今年国庆期间,浙江气温较去年同期低,伴随降温、大风和降水天气。尽管如此,假期经济拉动效应依然不减。国庆假日,浙江省累计全域旅游人数3694.3万人次,按可比口径增长16.6%,比2019年同期增长22.7%。全域旅游综合收入508.1亿元,同比增长20.4%,游客人均花费同比增长3.3%。(来源:微信公众号“浙电
月23日,国网河北沧州供电公司完成《沧州市大运河流域水污染企业发展态势分析》报告。作为“电力看环保”大数据应用的又一成果,该报告分析反映了企业污水处理能力以及区域的污水处理的覆盖情况,并在污水减排以及环保企业布局等方面提出合理化建议。保护好大运河的生态环境至关重要。国网沧州供电公司
科技决定能源的未来,能源技术创新在能源革命中起决定性作用。过往十年,电力行业落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,解放思想、锐意进取,以能源电力大数据为基础,推动能源技术革命,为新型能源体系建设不断注入科技力量。放眼未来,电力行业正全面贯彻党的二十大精神,深入落实习近平总书记
6月14日,水利部党组书记、部长李国英到访国家电网有限公司并举行工作会谈,表示要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,深化“水利+电力”政企合作,深化电力大数据应用,更好服务经济社会高质量发展。公司董事长、党组书记张智刚出席会谈。水
6月3日,国网昆山市供电公司电力大数据成功接入昆山城市生命线安全综合监管服务平台。至此,昆山市成为省内首家将电力纳入城市生命线安全工程的城市,率先实现物理电网大数据与政务数字平台的“虚实联动”,将进一步提升城市和电网的安全风险管控、灾害防范及应对能力。城市发展日新月异,供电、供水、
供电、供水、排水、燃气、交通、通信、桥梁等城市基础设施,如同城市机体的“血脉”和“神经系统”,它们协同工作,确保城市顺畅运行,是城市的生命线,一旦其中任何一者发生故障,城市就会发生“血栓”。城市化发展日新月异,生命线铺得越来越快、越来越密,快速增长的同时,设施老化问题浮出水面。新
4月25日,为提高经研院人员对电力大数据的认识与应用水平,有效赋能电网高质量发展,规划评审中心组织开展了2024年经研院电力大数据赋能电网高质量发展培训。规划评审中心、设计中心和技经中心专业人员参加。本次培训邀请公司数字化部监测分析处专家主讲,专家从历史演进、国家政策、产业发展和技术挑
来源:跟着风行走原文发表于2022年12月19日晚上微信询问电厂的一个兄弟情况怎样?我知道他已经发高烧3天了,一直在带病坚持上班。他给我发了一张实时体温的照片。42.2°C,吓了一跳,老实说这是我见到的最高体温。我问他现在在哪?他说终于扛不住躺下了,就在办公室。良久无语,却不知道怎么安慰他。那
隆冬岁末,正是勘测设计公司一年收支盘点的最关键时刻,计划经营部团结协作,克服疫情和平台系统故障等多重困难,灵活运用网络信息传送“接力棒”,协作开展大量设计费用收口确认和民营企业工程费用支付,支部及党员作用发挥在关键时刻再次经受住淬炼考验。12月以来,各兄弟单位面临很多项目年内必须完
11月30日,中国华电集团有限公司向新疆维吾尔自治区人民政府捐赠1200万元资金物资,为新疆疫情防控工作提供支持和保障。其中按照自治区人民政府安排,向红十字会捐款1000万元;向南疆地州捐赠200万元防疫生活物资,用实际行动践行央企责任担当。2022年,中国华电累计投入帮扶资金4280万元用以助力南疆
10月28日,中国华电集团有限公司通过内蒙古自治区粮食和物资储备局捐赠1000万元抗疫资金,支援当地疫情防控工作。当前,内蒙古自治区新冠疫情防控形势正处于最关键、最紧要时刻,中国华电深入学习贯彻落实党的二十大精神,坚持人民至上、生命至上,以实际行动切实履行央企社会责任,坚守民生用电底线,
助企纾困,渡过难关!日前,河南省发展改革委发布《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》(简称《通知》),以期降低相关企业、个体工商户用电成本,促进消费持续恢复。《通知》明确,特困行业原则上以2022年6—8月抄表电量,按当月到户电度电价水平的95%结算。关于对特困行业实行用电阶段性优惠
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。今年1月,南方电网公司认真落实党
北极星电力网获悉,为贯彻落实国务院稳经济一揽子政策措施,高效统筹疫情防控和经济社会发展,有力有序推动经济加快恢复和重振,上海市人民政府印发了《上海市加快经济恢复和重振行动方案》,提出8方面、50条举措。方案于6月1日起施行。上海50条措施中包括“降低用水用电用气用网成本,对非居民用户给
当前,上海把复工复产作为保障产业链供应链安全稳定和城市运行的重要工作,中国华电坚决扛起央企政治责任,发挥能源供应“稳定器”和“压舱石”作用,全力保障上海能源稳定供应。中国华电上海分公司高度重视,科学制定复工复产阶段性运行方案,指导所属能源企业统筹做好疫情防控、安全生产、复工复产、
许继集团:关于实施战疫情驻厂生产保交付的倡议书
本文的题目借助了苏联有部著名小说《这里面的黎明静悄悄》的名字。因为上海抗击这波疫情有些日子了,直到现在很多地方仍处于封控状态。近百年来,一向热闹繁华的大上海第一次变得安静下来,黄埔江两岸变得静寂,唯独有个地方没有静悄悄——上海的电厂。(来源:微信公众号“跟着风行走”)我要写的是疫
北极星电力网从人民雄安网获悉,为应对新冠肺炎疫情影响,落实“六稳六保”要求,日前,雄安新区印发《关于应对疫情支持服务业领域纾困发展的若干措施》,从市场消费、助力企业、就业保障等方面做出发放福利相关规定。在新区注册的旅游、文化、体育、交通运输、快递物流类小微企业可在用水、用气、用电
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