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5.供电可靠率(ASAI)计算方法参照DL/T836.1-2016执行,具体如下:
其中,系统平均停电时间(SAIDI),计算方法如下:
统计期间时间按照年度总小时数计算。
6.在计算供电可靠率(ASAI)时,以下供电中断情况应免于计算在内:
1)该中断持续少于3分钟;
2)用户提出或用户内部原因引起的供电中断事件;
3)该供电中断事件经政府监管机构认定,符合IEEE 1366-2012标准内定义的“重大事件日”要求;
4)该供电中断是由于配合市政工程实施。
二、持续优化供电服务保障措施
为配合提高本市供电可靠性,电力公司要不断提升供电服务水平,努力打造国际一流电力营商环境。
1.对标世界最高标准、最好水平,出台相应的优质供电服务承诺和保障措施,并严格执行。
2.加强坚强智能电网建设,不断提高电网运行管理水平,提升城市供电可靠性。
3.扩大不停电作业范围,拓展复杂条件下的不停电作业,提升计划停电管控水平,持续降低客户年平均停电时间和年平均停电次数。
4.深化“互联网+”服务,全面推广“网上国网”,推动智慧无人营业厅建设,提供线上申请办电、查询进度等服务。制定相关服务细则,明确线上办电服务的范围和标准,简化客户办电资料,进一步提升客户获得电力便利度。
5.对接政府“一网通办”,加强政企联动、数据互通,优化内部接电工作流程,加强时限管控,不断简化客户办电环节,持续压减客户电力接入时间。
6.开展综合能源服务,鼓励为客户提供“1+N”综合能源解决方案,进一步降低客户用电成本。
7.严格执行政府制定的电价和服务政策,及时在线上、线下公开电价、服务标准,提升供电服务透明度。
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最近,国网江苏省电力有限公司发布《2024年社会责任报告》,对外发布其在履行社会责任方面的意愿、行动、绩效等情况,全面展现国网江苏电力在服务地方经济社会高质量发展中的积极作为与显著成效,同时也勾勒出其在新一年的奋进蓝图,奋力服务能源绿色低碳转型,准备在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳
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