济源供电公司：优化营商环境 提升电力“获得感”

北极星农电网讯:近日，济源供电公司大客户服务中心卫宁、王志强来到济源远方铸造有限公司，开展优质服务大走访活动，零距离与用电客户进行深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措，受到客户好评。

在走访过程中，济源供电公司工作人员详细询问该企业经营状况、用电需求，收集客户对供电服务的意见和建议，结合企业实际指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。同时，还为该企业配电室的配电设备进行用电“义诊”，帮助企业解决用电难题、消除存在的隐患问题，切实为用户安全稳定用电“保驾护航”。

今年以来，济源供电公司把优化营商环境作为“提质增效”的重要突破口，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，推动业务服务品质全面提升。此外，该公司还加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广线上业务办理、手机便捷查询和缴费，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电“保姆式”服务。（张娇莉）