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国网慈溪市供电:提前实现年度电费结零

2020-12-28 16:26来源:国网浙江慈溪市供电有限公司作者:陈尉尉 岑益冬关键词:国网浙江慈溪市供电用电安全迎峰度冬收藏点赞

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12月28日8时47分,随着坎墩供电服务站最后一笔电费成功回收,国网慈溪市供电公司率先在宁波大市实现2020年度电费结零(除供售同期末次用户)目标,年总电量为115.82亿千瓦时,总电费为78.47亿元。

为保障公司管理经营成果,确保电费颗粒归仓,长期以来,国网慈溪市供电公司结合各镇(街道)实际情况,周密部署,狠抓落实,通过将服务窗口前移,开展上门走访,与客户面对面交谈,主动了解企业的用电需求及用电负荷变化情况,倾听客户提出的意见和建议,为客户在用电方面存在的问题排忧解难,赢得了客户对电费回收工作的理解和支持。

在做好优质服务的同时,国网慈溪市供电公司基层员工还发扬“三千”精神,开展每日电费播报,通报各单位的电费回收情况,并创新实施电费回收“英雄榜”、“牛人榜”排位,营造电费回收浓厚氛围,通过制定年度电费回收考核办法,正向激励提升基层员工回收电费的积极性和主动性。

为提升电费回收的工作实效,该公司充分运用大数据分析手段,精准催费,主动介入,提前上门做工作,实行“一对一”助缴模式,还强化了与银行的对接联络,保证批扣、POS机刷卡等缴费方式畅通无阻,克服了“新冠肺炎”疫情带来的重重困难,圆满打赢了“电费回收”保卫战。


作者: 陈尉尉 岑益冬
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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