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“希望营销事业部能进一步优化专业管理模式、压缩管理层级、提高用工效率,确保试出经验、改出成效、树好标杆,为公司事业部改革提供典型样本”。1月21日,随着国网甘肃省电力公司市场营销事业部的揭牌,标志着国网首个市场营销事业部正式成立,国网甘肃电力营销工作迈向新的里程碑。为积极适应国家电力市场化改革,落实国网公司“去机关化”“去行政化”要求,国网甘肃电力以建设“强前端、大后台”营销服务体系为目标,率先在营销专业探索“事业部制”改革发展经验,为该公司打造更加优化营销工作理念,推动营销专业纵深高质量发展提供了坚强保证。
在国网甘肃电力市场营销事业部机构改革中,以机构职能协同高效为指引,坚持“瘦身”“健身”相结合的原则,对职能类同、职责相似、业务相近的处室、部门进行有机整合,将原营销部、营销中心15个内设机构调整至8个,精简率达到46.67%;将原“营销部-营销中心”管理、支撑两级体系全面整合为一体化运作格局,进一步强化管办合一;此外,其内设机构管理层级由“主任-副主任-班组长-专责”四级压缩为“部门负责人-专责”两级,业务运作更加高效,工作执行更加有力。
“改革后,我们的工作由原来的‘管理+支撑’两级体系整合为一体,专业管理更加扁平化,改变了过去多头安排工作造成基层单位接收指令多、疲于应对的状况。”国网甘肃电力市场营销事业部市场拓展部副主任姜明军介绍说,以往的综合计划、指标管控都分散在各专业口,改革后实行项目统一管理,数据信息有了总“出口”,对内对外、对上对下有统一的出口和管理,形成了协同高效的行政指挥体系,更加有利于指标的统筹管理和制定实施。为了最大限度发挥市场营销事业部省级专业平台的优势,国网甘肃电力打破专业壁垒,成立重点工作攻关柔性团队并推行“揭榜挂帅制”,动态整合专业人才资源,探索组建了优化营商环境、大客户服务及市场化电费结算等3个柔性团队,有效打破部门界限和专业壁垒,配套建立合理的激励约束和工作评价机制,促进项目团队放开手脚、心无旁骛、全力攻坚。
“在事业部成立以前,优化营商环境工作往往是多人多出口对地市公司安排工作,机构改革组建了柔性团队之后,我们建立了一口对外的指挥体系,对地市公司极大地减轻的工作量,尽可能避免重复性工作。”市场拓展部副主任姜明军说。
据了解,在打破专业壁垒的限制后,国网甘肃电力坚持问题导向、突出重点领域、瞄准关键环节,重塑工作流程,实现了专业管控模式的进一步优化。该公司以效率效益为驱动,梳理明确同政府、同国网、同本部、同内部、同基层的“五大”关系,规范各层级专业工作流程,统一制度标准,进一步优化省级营销资源配置,形成清晰业务布局,构建新型管理体系。
与此同时,国网甘肃电力市场营销事业部通过实施集团化管控模式变革,进一步创新营销管理机制,全面建设以客户为中心、以市场为导向、以服务为根本、以数字化为方向的专业管理机构,让营销管理工作更加优化、顺畅。
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