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2021-08-02 11:03来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司用电服务用电质量收藏点赞
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8月1日,济源供电公司组织工作人员走进产业集聚区,向管委会负责人了解企业用电需求,并就提升优化营商环境,提升客户电力获得感进行座谈交流,认真听取意见和建议,促进服务效能持续提升。
济源供电公司以持续优化营商环境、提升客户满意度为着力点,坚持提速、提质、提效并重的理念,采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式,扎实开展客户走访活动,重点了解客户需求,征集客户的意见和建议,精准把脉客户需求,着力提升服务质量。优化办电服务机制,常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”,对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则,扎实开展供电服务质量排查行动,对用电受理、流程推进、验收送电等环节进行审核,严格落实“一口对外”和“专业协办”,保证“一办到底、办必办好”。
同时,结合紧密结合“我为群众办实事”实践活动,开展供电服务“回头看”,对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总,分类做好整理,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提高服务效率,提升客户用电质量和客户满意度。
此外,该公司还加大明察暗访力度,从工作态度、办事效能、服务质量等方面,开展服务效能监察,对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况,加大考核问责力度,堵塞管理漏洞,切实促进营商环境的持久优化。
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为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
“这个考点的UPS不间断电源是否足量接入,是否进行试验。客户内部的应急操作方案是否张贴。”6月6日,国网济源供电公司纪委来到沁园中学保电现场开展专项监督,确保高考保电各项部署落实到位。一年一度的高考是全社会关注的热点,莘莘学子即将奔赴考场,电力安全可靠供应也成为群众关注的焦点。为保障
按照纪检干部队伍教育整顿安排部署,国网济源供电公司纪委坚持更高标准、更严要求,提高政治站位,加强组织领导,严抓工作落实,从严从实推进纪检监察干部队伍教育整顿。一是“快”字为先,精心谋划部署。该公司严格落实“第一议题”制度,第一时间召开纪委书记办公会,深入学习关于加强纪检监察干部队
在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
11月8日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉,天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”,包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医
为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电,最近,东台富安供电所员工主动上门服务,收集企业用电需求,测算用电负荷,对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程,新架变压器2台,架设0.4千伏线路600米,组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案,现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
截至7月14日,国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件,文本机器人独立解决的服务量占比达65%,有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰,国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段,不断提升客户服务
连日来,陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务,紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动,聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线,将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理
北极星储能网获悉,3月1日,湖南汉寿县人民政府发布《汉寿高新区用户侧储能项目招商公告》。拟引进用户侧储能项目建设及运营投资方,为园区企业提供用户侧储能建设方案、施工、运营服务。预计园区需求企业60家。根据公告显示,项目地点位于汉寿高新区,目前园区现有工业企业186家,其中规模工业企业139家
近日,在江西省鹰潭市高新技术开发区,鹰潭供电公司员工在10千伏二化线9号杆上带电安装了省内首台智能磁控柱上开关。据悉,电压短时降低易造成临近或同一线路下电压敏感设备无故障停机,出现设备“闪停”,影响客户用电。该开关采用磁控速动型机构,能在30毫秒内切除线路故障,比传统柱上开关动作时间
今年以来,盐城大丰区供电公司充分发掘企业中台数据价值,开发应用“基于数据中台的分区域分行业及重点用户用电监测分析”平台,通过行业用电特征及增长预测,为企业有序用电提供指导意见,促进企业经营风险管控,提升企业管理质效新高度。随着经济社会的快速发展和城镇化的不断推进,居民用电负荷日益
最近,盐城市响水县供电公司召开“响亮”青年突击队宣传分队工作推进会,宣贯新制定的“线索-新闻-宣传”的柔性工作模式,全力打造一支“看得出、站得出、豁得出”的员工队伍,立足岗位、担当作为、戮力攻坚,为公司三个高质量发展奠定良好基础,这是该公司“柔性小组”工作模式的一个缩影。读来笔者生出许多感慨来。
6月1日,济源供电公司对邵原镇西部段洼、七沟河、茶坊等村的用电情况精心排查,对临时用电的安全性能仔细梳理,及时采取安全管理措施,提高居民用电质量。
1月22日上午10点,在宁海南高速路口新增防疫站点施工现场,国网宁海县供电公司岔路供电所低压服务班王香军和王坚,仅用时2小时时间,完成了配合新增防疫站点的接电工作。当日上午8点,国网宁海县供电公司岔路供电所值班室接到了一个求助电话,“你好,是供电所吗?我这边是岔路镇政府,根据防疫需求,
“接地线拆除,杆上无遗留物,全部人员已撤离,请求送电!”1月14日,在陆埠镇姚家自然村南口,国网余姚市供电公司陆埠供电所刚刚完成姚家公变低压台区改造工作。据悉,陆埠镇姚家村共有75户居民和16户小工业用户,但全村仅由一台容量为400千伏安的变压器供电,供电半径长,遇到低温寒潮天气负荷增大,
电能作为清洁的二次能源,因无法大量存储,须即发即用。被称为大型“充电宝”的储能电站并网运行,不仅改变了传统电网的运行形态,也改变了长久以来电网规划、设计、运维和调度模式。在镇江,就分布着这样大大小小的“充电宝”,其中,8座电网侧储能电站构成电网储能电站群,18个用户侧储能项目为企业
12月21日,新田县科工局、县自然资源局、永州恒通电力公司联合枧头镇彭梓城村的村“两委”,对洞心-枧头35kV输电线路途经彭梓城村林区沿线情况进行现场勘查,为线路在春节前投入运行进一步夯实基础。洞心-枧头35kV线路是新田石羊输电线路工程的一部分。石羊输电线路工程包括新田硒城-塘罗(路口)110kV
11月22日,在济源王屋山区邵原镇南部区域,济源供电公司工作人员分3组完成周边4个村“煤改电”客户用电质量排查,并结合实际落实风险管控措施。至此,该公司完成309个村、7.93万户“煤改电”客户的用电质量排查工作,为居民清洁取暖奠定扎实基础。济源供电公司把确保“煤改电”客户舒心用电、温暖度冬
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