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“给你们的甬电小云点赞,现在小区群加入了这个机器人‘甬电小云’,经常收到这种温馨提醒,还有用电服务信息公告,供电服务真是周到啊”该小区罗女士笑着说,“而且如果想咨询用电问题,我们在群里@它问一下,就立马给回复了,很智能的。”
“甬电小云”是一款集“智能应答+人工召唤”功能的云端AI智能机器人,它依托微信广泛的应用领域和庞大的受众群,在以小区、社区、村委、片区网格为单位的微信社群运营基础上,具备“机器人智能答复”、“人工客服远程处理”和“故障抢修实时派单”三项功能,7*24小时守候在客户微信群内,实现了用户诉求“秒级”响应,是“无事不扰,无痕推送,智能乖巧,随叫随到”的用电贴心小伙伴。
“‘甬电小云’为客户提供了一条服务新渠道,也更好帮助我们缩短与用户之间的距离。”国网余姚市供电公司市场营销部负责人说道,通过推广“云服务”模式,构建了一个新的“服务窗口”。
据悉,对于常见业务问题,它可以通过数据库及时进行智能应答,实现响应零时差;对于需要人工处理的问题,可通过“需求小程序”反馈至相关服务人员,实现服务零距离。同时,也可广泛结合客户用电热点诉求、电力最新政策以及相关电力作业计划,主动告知停电计划、表计轮换、电价政策等各类信息。
下一步,国网余姚市供电公司将基于“云服务”智能服务平台,以“始于客户需求,终于客户满意”为原则大力拓展更多的应用场景,推进电力服务精准化、个性化,提升客户满意度。
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“1号主变已改检修,汇报调度将停役设备间隔置牌……”8月10日,在110千伏安阳变站内,国网余姚市供电公司变电运检中心工作人员做好安全措施及风险点预控后,立即投入到安阳变消缺工作中。入夏以来,随着气温逐渐升高,用电负荷也随之节节攀升,用电高峰时,电网设备容易出现过载、发热等异常现象,成
“铃铃铃……”8月22日23时,国网余姚市供电公司阳明供电所抢修二组值班人员张洪姚刚处理完一起故障,正在返回所里的路上,值班手机又响起一阵急促的电话铃声。电话那端,租住在九垒山村59号自建房的周先生着急的说,自己家里停电了,这么热的天,没了空调,大人、孩子都热得睡不着觉,也不知道什么原
8月14日下午,国网余姚市供电公司公司输配电运检中心员工巡视线路时发现,在陆埠镇工业园区35千伏洲车3825线23至24号塔之间的线路上有两股异物缠绕,一旦连接两根导线,极易引发线路跳闸,危及电网安全稳定运行。情况危及,接到消缺指令后,输配电运检中心员工顾金苗、方俊杰、张岳立即携带大功率远程
8月23日,国网余姚市供电公司“用电规划师”来到浙江阳明汽车部件有限公司,对该企业屋顶光伏发电设备运行情况进行检查,并根据该企业光伏投运之后的用电数据,结合企业的生产情况,为企业定制错峰、节电计划。从7月20日起至今,中央气象台已连续30天发布高温预警,全省用电负荷大幅冲高,当日最高用电
8月9日上午6点,在余姚市河姆渡镇芦山寺村,国网余姚市供电公司电力人员正如火如荼地抓紧施工,给圣昊高科技设施农业观光产业园新安装一台800千伏安变压器,为智慧农业种植提供充足电力。圣昊高科技设施农业观光产业园占地400余亩,是以智慧农业种植与观光旅游为一体的数字智能化示范产业园。“为了弥
8月11日上午,在余姚市临山镇味香园葡萄种植基地里,葡萄种植户一大早就钻进双膜覆盖的葡萄大棚里,将一串串已经成熟的葡萄小心翼翼地剪下。而另一边,国家电网浙江电力(余姚)红船共产党员服务队队员沈军、徐松迪两人正忙着检查葡萄园内的用电设备。千年临山卫,江南葡萄沟。民族英雄戚继光抵抗倭寇
7月29日上午,国网余姚市供电公司临山供电所副所长顾志坚来到余姚市三达塑料有限公司,为企业提供光伏安装能效分析,助力企业绿色低碳发展。作为一名退伍军人,这已经是顾志坚在供电岗位上度过的第26个“八一”建军节。这一次他来到余姚市三达塑料有限公司,除了为企业提供用电服务外,更为了见一见自
7月20日,国网余姚市供电公司与国能浙江余姚燃气发电有限责任公司、余姚市长三角公益救援中心、余姚市海燕公益服务中心、余姚市战狼户外公益救援队和余姚市众益应急救援队等5家单位签订应急联动协议。近年来,余姚受台风、洪涝等自然灾害影响较大,电力设备受灾后带来的停电、触电风险突出,国网余姚市
“恒大T657、澜悦T658、碧桂T659、阮家T660线由热备用非自动改为运行,操作完毕。”7月18日23时20分,随着设备冲击、送电、保护带负荷试验工作的全部结束,110千伏兰墅变电站顺利投运。至此,余姚电网迎峰度夏重点项目圆满收官。据悉,国网余姚市供电公司今年已投运220千伏滨海、220千伏溪凤变金瑞间隔
“谭岭变谭万C359线负荷已一键遥控转移至兰江变兰豪C173线供电,谭岭变1号主变负载率下降至72%。”7月18日晚19时,随着调控员向配网总指挥长汇报,谭岭变负荷通过配电自动化系统转移至兰江变供电,国网余姚市供电公司首次应用区域负荷时空互补助力电力保供。据了解,110千伏兰江变、110千伏谭岭变主供
“今天我学到了很多安全用电知识,知道了电的来之不易hellip;hellip;”7月14日,在国网余姚市供电所公司新时代文明实践基地内,大城小爱志愿者丁张滢正给30余名学生讲解一度电的故事,带领他们在学习探索中感受节约用电的重要性。进入暑期,广大中小学生难免会接触到各种各样的家用电器,为了让同学们
5月11日,在承德华富包装制品有限公司轰鸣的车间里,国网承德县供电公司三沟供电所共产党员服务队刘文利、张永军正手持检测仪,细致排查供电线路及配电设施。“大功率设备启停要实时监控电流波动,这是我们特别制作的智能用电指南。”张永军将二维码贴在设备控制柜上,供电服务通过数字化手段延伸至生
5月14日,国网承德县供电公司下板城供电所客户服务专班走进旺源商城业主委员会,围绕用电稳定性、能效优化等开展专项走访。通过现场勘测负荷设备、制定变压器增容方案,并结合商城业态特点推广节能建议,同步推进内部模拟利润中心建设,优化资源配置效率。这是国网承德县供电公司深化客户走访,精准对
在韶关生产指挥中心的弧形屏幕前,依托“大瓦特”智能问数功能,一组实时跳动的电能量数据流吸引了所有参会者的目光#x2014;#x2014;近日,南方电网广东电网公司举办“云上计量数智共生”为主题的计量自动化系统3.0(以下简称“计量系统3.0”)创新应用会议,展示计量系统3.0在深化应用阶段取得的丰硕成
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
为进一步提升电力市场竞争力,树立数字化时代的电力服务领域新的标杆,最近,国网江苏省电力有限公司召开供电方案智能生成场景建设推进会,会议听取了相关工作专班方案实施、模型建设重点任务推进、场景应用等情况汇报,与会部门和单位作了交流研讨。供电方案智能生成场景建设,是推进营销领域大模型应
你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
北极星氢能网获悉,近日,四川省发展和改革委员会等部门发布关于《支持低空经济发展的若干政策措施》的通知,通知显示,支持企业攻关混合动力发动机、氢动力发动机、电推进发动机、高能量密度航空电池、攻关中小推力涡扇发动机、涡轴发动机等关键产品,按项目投入的30%给予财政资金支持,最高不超过200
2025年5月7日,思格新能源亮相德国慕尼黑太阳能光伏储能展(IntersolarEurope2025)。此次展览思格不仅带来了覆盖从家庭到工商业的全场景光储解决方案,还发布全新一代智能能源管理平台mySigenApp3.0。通过软硬件深度融合,思格全面展现其在AI智能化、系统集成化与场景适配能力方面的技术优势,为全球
近几年,以ChatGPT、DeepSeek等为代表的大模型取得显著进展,人工智能逐渐从感知向认知、从分析判断向生成式、从专用向通用转变,进入快速发展的新阶段。当人工智能发展进入热潮,我们或许也需要一些观察与思考,关于人工智能+电网,也关于电网转型发展。浪潮之下的起与落1897年爱迪生“点燃了”世界上
4月8日,北京印发《北京市关于支持信息软件企业加强人工智能应用服务能力行动方案(2025年)》(京经信发〔2025〕19号)。其中明确8的措施,支持MaaS企业在京集聚发展;推动信息软件企业发展行业模型能力;支持通用智能体发展;实施信息软件企业智能技改工程;提升数据治理能力;加速构建开源生态新体
2025年3月26日,为期三天的第十五届中国国际清洁能源博览会(CEEC2025)在北京国家会议中心盛大开幕。CEEC2025以“聚焦能源新质生产力,绿动电力生态供应链”为主题,展览面积超5万平方米,汇聚全球535家行业领军企业、2000多项前沿技术成果,同期举办32场行业论坛,吸引来自70余个国家和地区的政企学
北极星储能网获悉,3月19日,安克创新科技股份有限公司发布《“质量回报双提升”行动方案》,提到加速布局储能与机器人业务,安克创新凭借在移动充电技术方面的领先优势,积极布局可持续能源业务,建立了从逆变器、储能PACK到电池管理系统、能源管理系统的全栈自研技术能力。在新能源布局之外,公司在
人工智能发展如火如荼,正引爆全球科技革命与生产力革命。算力的旺盛需求与高速发展,不仅刺激着前端芯片产业的技术进步,也考验着电力资源这种底层基础设施的长期稳定供应。未来算力规模将受到六个方面的影响从影响因素来看,未来我国的算力规模及其电力需求,将受到国家发展战略、产业发展和科技实力
近日,亚马逊、谷歌等科技巨头在标普全球2025CERAWeek会议上签署了一项具有里程碑意义的承诺,旨在到2050年将全球核能装机容量提升三倍,以满足不断增长的能源需求。(来源:能源新媒文/范珊珊)“亚马逊已在核技术方面投资超过1亿美元,并计划建设小型模块化核反应堆,加快核能发展对于满足未来能源需
我国高度重视人工智能发展,将其放在国家战略层面系统布局、主动谋划。作为人工智能领域的重要分支,生成式人工智能近年来取得飞速发展,普及应用加速。然而,随着发展速度和应用规模的不断提升,随之带来激增的能源需求可能成为制约生成式人工智能可持续发展的关键因素之一,同时给“双碳”目标带来挑
项目概况:关于为靖宇县解决生活垃圾焚烧处理与运输费用招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件,并于2025年04月07日09:00(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:采购计划-[2025]-00011号-SYX-2025-001项目名称:关于为靖宇县解决生活垃圾焚烧处理与运输费用预算金
近日,移动云与上海浦东外高桥第二发电厂就智慧电力领域签署了战略合作协议,双方将共同探索DeepSeek在智慧电力平台的深度应用。在某种程度上,这是一个关键节点,不仅有望为电力行业带来智能化转型的新突破,也为传统产业的数字化升级提供了极具借鉴意义的创新样本。来源:微信公众号“白犀牛通信”作
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