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“给你们的甬电小云点赞,现在小区群加入了这个机器人‘甬电小云’,经常收到这种温馨提醒,还有用电服务信息公告,供电服务真是周到啊”该小区罗女士笑着说,“而且如果想咨询用电问题,我们在群里@它问一下,就立马给回复了,很智能的。”
“甬电小云”是一款集“智能应答+人工召唤”功能的云端AI智能机器人,它依托微信广泛的应用领域和庞大的受众群,在以小区、社区、村委、片区网格为单位的微信社群运营基础上,具备“机器人智能答复”、“人工客服远程处理”和“故障抢修实时派单”三项功能,7*24小时守候在客户微信群内,实现了用户诉求“秒级”响应,是“无事不扰,无痕推送,智能乖巧,随叫随到”的用电贴心小伙伴。
“‘甬电小云’为客户提供了一条服务新渠道,也更好帮助我们缩短与用户之间的距离。”国网余姚市供电公司市场营销部负责人说道,通过推广“云服务”模式,构建了一个新的“服务窗口”。
据悉,对于常见业务问题,它可以通过数据库及时进行智能应答,实现响应零时差;对于需要人工处理的问题,可通过“需求小程序”反馈至相关服务人员,实现服务零距离。同时,也可广泛结合客户用电热点诉求、电力最新政策以及相关电力作业计划,主动告知停电计划、表计轮换、电价政策等各类信息。
下一步,国网余姚市供电公司将基于“云服务”智能服务平台,以“始于客户需求,终于客户满意”为原则大力拓展更多的应用场景,推进电力服务精准化、个性化,提升客户满意度。
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近日,国家能源局修订印发《分布式光伏发电开发建设管理办法》(以下简称《管理办法》),主要就行业怎么管、项目怎么建、电网怎么接、运行怎么规范等方面提出要求,覆盖了分布式光伏发电的定义分类和项目全生命周期各阶段的管理要求。分布式光伏发电是指在用户侧开发、在配电网接入、原则上在配电网系
北极星储能网获悉,6月25日,浙江省余姚市发改委发布《余姚市2024年工业企业计划性移峰填谷和用户侧储能调峰补贴实施办法》。根据文件,2024年迎峰度夏期间,工业用户,可累计享受全时段移峰填谷补贴、晚峰专项补贴、用户侧储能调度补贴三项补贴!其中用户侧储能按顶峰放电电量,给予0.8元/每千瓦时补
近两年,浙江已成为工商业储能的投资热土,备案项目高速增长,各类型储能电站如雨后春笋般涌现。新型储能作为新型电力系统的关键性变量,具有配置灵活、响应迅速、控制精准的特点,对优化电源结构、推动能源转型具有积极推动作用。工商业储能大规模发展的背后,除了储能建设成本持续下降,更重要的是浙
“砰——”随着清脆的撞击声传来,导线猛然振动,碎裂的冰块纷纷从地线上掉落,一次无人机除冰操作顺利完成。2月27日,浙江衢州供电公司党委组织红船党员服务队赶赴易覆冰区段,在线路覆冰情况达到预警值前开展500千伏及以上易覆冰线路除冰工作。受新一轮寒潮影响,浙江省多地迎来罕见冻雨、冰雹天气,
冻雨霏霏,朔风凛冽。近日,受新一轮寒潮影响,浙江多地迎来罕见冻雨、冰雹天气,高海拔山区最低气温降至零下5℃,部分输配电线路出现覆冰现象。为保障线路安全稳定运行,国网浙江省电力有限公司于2月23日18时启动雨雪冰冻III级应急响应。连日来,该公司与雨雪冰冻天气竞速,持续开展防冰抗冰举措,及
找准“钥匙孔”,铸造“金钥匙”,“咔哒一声,迎刃而解”,门后是一条可持续发展的大道。在2023“金钥匙——面向SDG的中国行动”路演/晋级赛现场,国网浙江电力拿出6把“金钥匙”,为中国乃至世界解决可持续发展难题献上“浙”里方案。10月9日至10日,由《可持续发展经济导刊》主办的2023“金钥匙——
北极星输配电网获悉,4月3日,余姚市发展和改革局发布关于印发《余姚市空调用电负荷管理工作方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,创新数字化技术应用,健全管理机制,通过开展大中型公共建筑空调负荷“可观、可测、可调、可控”能力建设,大力引导全社会科学使用空调,利用2年时间,实现
“1号主变已改检修,汇报调度将停役设备间隔置牌……”8月10日,在110千伏安阳变站内,国网余姚市供电公司变电运检中心工作人员做好安全措施及风险点预控后,立即投入到安阳变消缺工作中。入夏以来,随着气温逐渐升高,用电负荷也随之节节攀升,用电高峰时,电网设备容易出现过载、发热等异常现象,成
“铃铃铃……”8月22日23时,国网余姚市供电公司阳明供电所抢修二组值班人员张洪姚刚处理完一起故障,正在返回所里的路上,值班手机又响起一阵急促的电话铃声。电话那端,租住在九垒山村59号自建房的周先生着急的说,自己家里停电了,这么热的天,没了空调,大人、孩子都热得睡不着觉,也不知道什么原
8月14日下午,国网余姚市供电公司公司输配电运检中心员工巡视线路时发现,在陆埠镇工业园区35千伏洲车3825线23至24号塔之间的线路上有两股异物缠绕,一旦连接两根导线,极易引发线路跳闸,危及电网安全稳定运行。情况危及,接到消缺指令后,输配电运检中心员工顾金苗、方俊杰、张岳立即携带大功率远程
8月23日,国网余姚市供电公司“用电规划师”来到浙江阳明汽车部件有限公司,对该企业屋顶光伏发电设备运行情况进行检查,并根据该企业光伏投运之后的用电数据,结合企业的生产情况,为企业定制错峰、节电计划。从7月20日起至今,中央气象台已连续30天发布高温预警,全省用电负荷大幅冲高,当日最高用电
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
4月17日,广东省能源局关于做好全省充电基础设施高质量接入广东省电动汽车充电设施智能服务平台的通知。其中明确,全面推进全省公共充换电设施高质量接入。各充换电设施建设运营企业、新能源汽车企业运营的公共充换电设施要按照新版《电动汽车充电设施智能服务平台互联互通接口说明书》要求,全面实现
4月8日,北京印发《北京市关于支持信息软件企业加强人工智能应用服务能力行动方案(2025年)》(京经信发〔2025〕19号)。其中明确8的措施,支持MaaS企业在京集聚发展;推动信息软件企业发展行业模型能力;支持通用智能体发展;实施信息软件企业智能技改工程;提升数据治理能力;加速构建开源生态新体
2025年3月26日,为期三天的第十五届中国国际清洁能源博览会(CEEC2025)在北京国家会议中心盛大开幕。CEEC2025以“聚焦能源新质生产力,绿动电力生态供应链”为主题,展览面积超5万平方米,汇聚全球535家行业领军企业、2000多项前沿技术成果,同期举办32场行业论坛,吸引来自70余个国家和地区的政企学
3月17日,河南省发改委发布河南省2025年推进“人工智能+”行动工作要点(豫发改高技〔2025〕169号)。其中提到,工智能+防灾减灾。融合自然资源、交通、农业、水利、电力、新能源等重点行业数据,建设气象防灾减灾、地质灾害、防汛抗旱、防震减灾、森林防灭火等大模型,重点打造自然灾害防治、燃气安全
北极星储能网获悉,3月19日,安克创新科技股份有限公司发布《“质量回报双提升”行动方案》,提到加速布局储能与机器人业务,安克创新凭借在移动充电技术方面的领先优势,积极布局可持续能源业务,建立了从逆变器、储能PACK到电池管理系统、能源管理系统的全栈自研技术能力。在新能源布局之外,公司在
人工智能发展如火如荼,正引爆全球科技革命与生产力革命。算力的旺盛需求与高速发展,不仅刺激着前端芯片产业的技术进步,也考验着电力资源这种底层基础设施的长期稳定供应。未来算力规模将受到六个方面的影响从影响因素来看,未来我国的算力规模及其电力需求,将受到国家发展战略、产业发展和科技实力
近日,亚马逊、谷歌等科技巨头在标普全球2025CERAWeek会议上签署了一项具有里程碑意义的承诺,旨在到2050年将全球核能装机容量提升三倍,以满足不断增长的能源需求。(来源:能源新媒文/范珊珊)“亚马逊已在核技术方面投资超过1亿美元,并计划建设小型模块化核反应堆,加快核能发展对于满足未来能源需
我国高度重视人工智能发展,将其放在国家战略层面系统布局、主动谋划。作为人工智能领域的重要分支,生成式人工智能近年来取得飞速发展,普及应用加速。然而,随着发展速度和应用规模的不断提升,随之带来激增的能源需求可能成为制约生成式人工智能可持续发展的关键因素之一,同时给“双碳”目标带来挑
项目概况:关于为靖宇县解决生活垃圾焚烧处理与运输费用招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件,并于2025年04月07日09:00(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:采购计划-[2025]-00011号-SYX-2025-001项目名称:关于为靖宇县解决生活垃圾焚烧处理与运输费用预算金
政府工作报告中,一个个关键词,是施政方略的凝炼,串联起往昔的奋进征程与明日的发展方向,蕴含了对经济腾飞的展望、对民生福祉的关切,以及对社会和谐的追求。本报会同南网能源院推出专题,梳理今年政府工作报告中的关键词,剖析和解读这些词汇所蕴含的深刻意义与生动实践,触摸在国企改革、科技创新
近日,移动云与上海浦东外高桥第二发电厂就智慧电力领域签署了战略合作协议,双方将共同探索DeepSeek在智慧电力平台的深度应用。在某种程度上,这是一个关键节点,不仅有望为电力行业带来智能化转型的新突破,也为传统产业的数字化升级提供了极具借鉴意义的创新样本。来源:微信公众号“白犀牛通信”作
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