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截至2022年4月底 甘肃电力市场共注册市场主体4975家

2022-05-10 11:16来源:甘肃电力交易中心关键词:电力市场甘肃售电市场甘肃电力交易中心收藏点赞

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5月6日甘肃电力交易中心全面启动“服务能力提升”专项行动。全面落实市场主体座谈会征集相关意见建议并结合甘肃市场主体满意度调查情况,营造更加良好的甘肃电力市场营商环境。

近三年来,甘肃电力交易中心服务市场主体数量翻番,截至4月底,甘肃电力市场共注册市场主体4975家,市场主体类别丰富,涵盖发电企业、售电公司、电力用户以及新兴市场主体。随着电力市场化改革的纵深推进,甘肃电力市场建设已迈入“深水区”,多元化市场主体竞争格局初步形成,市场主体诉求多样化、个性化特征日益显著,迫切需要开展服务能力提升以满足各类市场主体的差异化需求,保障甘肃电力市场稳健发展。

甘肃电力交易中心“服务能力提升”专项行动聚焦各渠道征集的意见建议,坚持“全员参与、全时贯穿、全域协同、全面提升”的原则,按照“抓发展必须促融合,管业务必须管服务”这一条工作主线,建立公司统筹谋划推动、业务协同落实两项机制,根植服务文化建设,充分发挥党、政、工、团、群、妇各级组织作用,调动各方工作积极性,形成“党建促业务、班子抓落实、各专业抓整改、全员抓提升、群青抓创效、民主强监督”的工作格局。

此次专项行动从服务意识提升、服务能力提升、作风形象提升、交易组织提升、交易结算及信息发布提升、电力交易平台应用提升等六个方面开展。主要工作围绕持续构建“以市场主体为中心”的现代服务体系,全员提高主动服务意识,提升服务能力,不断提高市场主体服务满意度和获得感。严格履行《电力交易机构市场服务“八项承诺”》,守法依规,公平对待市场主体,规范办理交易业务,充分发挥市场主体服务监督作用,营造良好市场服务氛围;创新服务机制,拓展服务方式,为市场主体提供智慧、互动、便捷的智能咨询服务;从市场主体实际交易需求出发,精准对接市场主体,考虑不同市场主体类型的不同需求,优化交易组织流程,提升交易组织水平,推进中长期市场连续运营;优化交易结算管理流程,提升交易结算服务,全面提升信息发布质效,维护市场主体利益;深化电力交易平台应用,推动平台由信息化向智能化转型等制定十六项重点提升举措。

甘肃电力交易中心将严格按照“服务能力提升”专项行动方案的要求,贯彻乐于服务、精于服务、高效服务理念,压实各级责任,落实提升目标,夯实全员业务基础,不断提升人员素质、管理能效和服务质效,持续提升优质服务能力,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。


投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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