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12月26日,国家电网有限公司线上供电服务主入口——“网上国网”APP的2022年度交费金额突破1000亿元,已成为央企中客户信赖度高、黏性强、服务优,规模最大的线上服务平台。
公司着力推动“网上国网”APP建设发展,不断规范推广运营,持续提升交费办电便捷化服务水平,努力打造自主可控的能源服务数字化平台。“网上国网”APP累计注册用户数超过2.6亿。平台以满足客户用电需求为出发点,围绕住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5个业务场景,打造多场景互动的活动集合,不断丰富交费方式,扩宽业务领域,满足更丰富多样的生活用电交费场景需求,为客户带来更为便捷、高效的数字生活新体验。
特别是今年年初以来,“网上国网”APP将业务流量从上海数据中心分批平稳迁移至北京数据中心,全新升级“新国网云”数字新底座,推动客户服务业务中台融合扩容升级,并融合至新一代能源互联网营销服务系统中。客户服务业务中台共享服务中心数量从8个扩展至11个,整体系统架构更加坚强,系统抗风险能力、抗并发能力进一步提升。基于“网上国网”APP办理的业务相关数据流、信息流在新一代能源互联网营销服务系统中传输更快、更准确,业务响应与处理更加高效,营销数字底座的全面升级对业务、流量的迅猛发展起到强有力的支撑作用。
据悉,在新一代能源互联网营销服务系统及“新国网云”的架构下,“网上国网”APP持续每月例行开展“充电日”品牌活动,为客户提供交费满减(立减)、返还电费红包及“购物返电费”“预存立减”等多重优惠。“网上国网”APP积极推动数字人民币应用生态圈建设,打通与数字人民币APP子钱包推送功能,与央行数字钱包形成流量互联互通、服务共享互惠的共建生态,满足客户全方位、个性化的需求。
国网客服中心积极顺应数字化、网络化、智能化发展趋势,坚持服务产品化、产品市场化,将持续建设运营好客户服务业务中台和“网上国网”APP,服务公司“一体四翼”高质量发展;持续创新服务举措、拓展服务场景、提升服务效能,推动“网上国网”APP高质量运营,打造高效、便捷的线上服务体验,让更多客户足不出户享受优质电力服务。
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智能制造典型场景是智能工厂的基本组成单元,面向产品全生命周期、生产制造全过程和供应链全环节核心问题,通过新一代信息技术与先进制造技术的深度融合,部署智能制造装备、工业软件和系统,实现具备协同和自治特征、具有特定功能和实际价值的应用。根据十余年来我国智能制造探索实践,结合技术创新和
2024年8月27日,高明全域数字化智慧能源示范区通过验收,标志着高明区新型电力系统“绿色高效、柔性开放、数字赋能”等各特征关键指标实现全网县区域领先。高明全域数字化智慧能源示范区是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,贯彻落实习近平总
9月27日,国家能源局电力可靠性管理和工程质量监督中心电网侧基于实时数据的电力可靠性管理咨询服务项目(第二次)竞争性磋商,预算金额9.8万元。详情如下:国家能源局电力可靠性管理和工程质量监督中心电网侧基于实时数据的电力可靠性管理咨询服务项目(第二次)竞争性磋商一、项目基本情况项目编号:
9月24日,在华为秋季全场景新品发布会上,华为宣布原生鸿蒙操作系统将于10月8日正式进入公测阶段。作为专注服务大型集团企业的一站式差旅服务管理平台,远光智慧商旅应用已顺利完成技术改造,率先实现与华为原生鸿蒙操作系统的全面适配,并即将上线华为鸿蒙应用市场,成为首批商用旅行服务应用之一。远
为贯彻落实党的二十届三中全会决策部署,培育全国一体化数据市场,促进数据产业高质量发展,我们会同有关部门研究起草了《关于促进数据产业高质量发展的指导意见》,现向社会公开征求意见。此次征求意见的时间是2024年9月27日至10月11日。欢迎社会各界人士提出意见,请通过电子邮件方式将意见发送至sjz
当地时间9月25日,“人工智能能力建设国际合作高级别会议”在纽约联合国总部举行,中方在会上提出《人工智能能力建设普惠计划》,围绕全球南方普遍期待的“五大愿景”,积极开展“十项行动”。主要内容包括:第一,促进人工智能和数字基础设施联通。中方愿同各国特别是发展中国家开展人工智能基础设施
为贯彻落实党的二十届三中全会决策部署,培育全国一体化数据市场,促进企业数据资源合规高效开发利用,我们会同有关部门研究起草了《关于促进企业数据资源开发利用的意见》,现向社会公开征求意见。此次征求意见的时间是2024年9月27日至10月11日。欢迎社会各界人士提出意见,请通过电子邮件方式将意见
9月26日,新型电力系统发展(崇礼)论坛在河北张家口举行。国网浙江省电力有限公司相关负责人受邀在论坛进行主旨发言,系统阐述浙江在推动省域新型电力系统先行示范上的典型经验和做法,受到与会嘉宾广泛好评。有读者问,何以又是浙江?何以是浙江?2003年,习近平同志在浙江工作时,提出“宁肯电等发
9月24日,广东印发《关于支持广州市智能传感器产业高质量发展的若干措施》(粤工信电子函〔2024〕86号),其中指出,推动传感器重点产品发展。顺应混合动力汽车、电动汽车等新能源汽车发展趋势,结合无人驾驶、车联网等智能网联汽车等应用场景,大力推动新型车用智能传感器自主研发。打造智慧市政应用
9月25日,2024中国软件高质量发展大会在沈阳召开。会上,远光软件再次获评“‘关键基础软件方向’自主可靠企业核心软件品牌”,这已是公司连续第七次获此殊荣。本届大会聚焦软件产业高质量发展,展示了行业创新发展成果。为引导广大企业注重信息安全,加强信息技术的信创可控,提升核心技术和市场竞争
近日,由广西电科院、南网科研院共同研发的基于数字孪生技术的变电站全景智慧感知系统在广西桂林220千伏金葡变电站投入试点应用,实现了对变电站全维度、多视角、多终端的全面状态无人化、自动化感知和综合诊断分析,提升变电站整体的智能化、数字化运维管控及作业安全水平。随着电网建设的不断推进,
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司财务部党支部坚持把“我为群众办实事”贯穿始终,想办法、出实招、办实事,大党员干部带着情怀、带着使命,用心用力解决企业的困难事、员工的烦心事,以增进民生福祉的实效照亮初心、点亮民心,切实把为群众办实事、解难题作为检验党史学习教育成效的“验金石”。他们
最近,盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题,组织台区经理走村入户,挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP,努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度,将优质服务送到了群众心坎上,受到居民一致好评。一直以来,盐城盐都供服中心
“大姐,我帮您下载一个‘网上国网’APP,参与‘e起节电’活动,不仅有电费优惠券,还能教会您家里怎么节约电。”8月19日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员在会理古城西环路开展“e起节电”线下宣传活动,现场指导群众参与活动,帮助广大市民树立节电意识,掌握节电方法,倡导绿
最近,盐城盐都供电服务中心全面梳理2023年以来申请报装用电的制造类、服务类非国有企业,开展新一轮走访宣传,建立良好联络机制,及时回应客户诉求,努力打造“零投诉、少意见、高满意”的电力营商环境,汇聚起“开门接电”澎湃新动能,助推高质量发展。得到了客户广泛好评。什么是“开门接电”?“开
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
7月28日,国网光山县供电公司1名电力网格员和1名电力联络员正在光山县文殊乡沈堂村开展“e起节电”活动,积极助推群众养成绿色低碳的生产和生活方式。“e起节电”是网上国网APP上的一个活动,旨在鼓励客户节约用电,通过参与活动,客户可以学习到如何科学、合理地使用电力资源,从而减少不必要的电力消
最近,盐城市亭湖区多个安置房小区住户迎来了期待已久的交房时刻,盐城供电亭湖区供服中心市区营业厅临时增设柜台和服务人员,对临厅用户提供引导并协助办理,引导人员为排队等候的用户下载“网上国网”APP,帮助下载并告知客户如何线上办理“实名通电”,详细解答住户提出的其他用电问题,受到了广大
盐城滨海县供电公司根据用户行业特性和交费习惯,细分对公用户交费需求,最近,江苏省盐海化工有限公司通过“电E宝”平台的数字人民币交费功能,一次性完成数字人民币预存电费500万元,实现了滨海公司百万级数字人民币电费结算场景的落地,为数字人民币缴纳电费业务树立了标杆。数字人民币是中国人民银
7月4日,国网会理市供电公司通安供电所工作人员在青山村同当地村委会工作人员沟通利用村委会号召力,邀请村民参与“e起节电”活动。“e起节电”是国家电网公司推出的一项节能惠民活动,从夏季6月1日至8月31日起,所有国网公司供电的低压居民用户均可报名参与。“‘e起节电’活动报名成功既可获得积分和
“大爷来我教您下载“网上国网APP,营业厅业务员张琪雅说到,7月3日,国网会理市供电公司独特的微笑服务,赢得了广大市民的一致好评。据悉,电力营业厅能提供如此优质的服务,得益于其严格的培训和管理制度,工作人员在上岗前要接受业务知识、服务礼仪等方面的培训。同时,该公司还定期对工作人员的服务
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
近日从国家电网有限公司国家电力调度控制中心获悉,新修订的《国家电网调度控制管理规程》(以下简称《调规》)将于10月1日起正式执行。据介绍,《调规》是《中华人民共和国电力法》《电网调度管理条例》等法律法规在电网运行管理领域的细化和落实,是电网调度管理、电力保供、运行控制、清洁能源消纳
在中华人民共和国成立75周年之际,9月26日,国务院国资委、人力资源社会保障部共同召开中央企业先进集体和劳动模范表彰大会,491个集体被授予“中央企业先进集体”称号,792名个人被授予“中央企业劳动模范”称号。国家电网有限公司49个集体、83名个人荣获表彰,数量位居中央企业前列。近年来,公司坚
75年风雨兼程,大电网纵横神州。作为能源电力可持续发展的关键环节和优化配置平台,电网在电力工业发展中发挥着重要的枢纽作用。国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十届三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,聚焦构建新型电力系统,持续完
近日,国网首条110千伏接枝聚丙烯绝缘电力电缆在山东临沂110千伏望罗盛线投运,标志着我国环保低碳可回收型高压聚丙烯电缆的发展迈上了新台阶。“110千伏聚丙烯电力电缆制造与应用技术研究”是国家电网公司总部科技项目。本次投运的110千伏接枝聚丙烯绝缘电力电缆是该项目取得的阶段性成果。该电缆采用
9月26日,2024新型电力系统发展(崇礼)论坛在河北张家口举行。河北省委副书记、省长王正谱出席论坛并致辞。国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚出席论坛并作题为《当好新型电力系统建设主力军助力培育发展新质生产力》的主旨发言。张智刚在主旨发言中表示,习近平总书记高度重视新型电力系统建设
今年夏季,高温大负荷来得早、强度大、范围广,持续时间长;自然灾害频发重发,防汛抢险压力大;风光出力波动,全网平衡难度加大。国家电网有限公司认真贯彻习近平总书记重要指示批示精神,坚决落实党中央、国务院决策部署,坚持人民电业为人民,扛牢电力保供首要责任,强化全网统筹,凝聚保供合力,全
在刚刚过去的这个夏天,电网又经历了一场大考。这个夏天,全国高温出现早、范围广、极端性强,7月全国平均气温较常年偏高1.1摄氏度,为1961年以来最高,8月高温持续,19个国家级气象站日最高温达历史极值,立秋后四川盆地经历同期罕见高温过程;强降雨过程多、历时长,江河洪水发生早、发展快,湖南等
9月25日,国家电网有限公司2024年迎峰度夏总结电视电话会议召开,深入贯彻习近平总书记关于能源保供和安全生产的重要指示批示精神,落实全国安全生产和秋冬季森林草原防灭火视频会议部署,总结迎峰度夏和防汛工作,部署秋检预试和迎峰度冬等任务,全力确保电力可靠供应和安全生产平稳局面,以高水平安
9月19日获悉,国家电网有限公司信息通信分公司牵头,与国家电网有限公司客户服务中心、国网信通产业集团北京中电普华信息技术有限公司等单位完成了“网上国网”系统数据库的优化升级,实现了公司关键业务系统的国产化数据库替换和系统数据全面上云。“网上国网”系统是公司官方统一线上服务门户,目前
截至9月20日,近百台国产用料的换流阀阳极饱和电抗器已在直流工程中稳定运行超11000小时。这批换流阀阳极饱和电抗器采用了中国电力科学研究院材料所电工磁性材料团队牵头研发的0.08毫米超薄硅钢材料。据介绍,阳极饱和电抗器是换流阀的重要保护设备,通过铁芯感应电流完成保护动作。超薄硅钢材料直接关
9月20日,国家电网有限公司加快推进抽水蓄能(水电)高质量发展会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十届三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实党中央、国务院关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见,聚焦构建新型电力系统,坚持问题导
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