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近日,国网涡阳县供电公司召开2023度工作会议,强调要增强服务能力,提升服务质量,着力打造一流电力营商环境。
该公司提出,要健全常态化走访、上门服务等机制,为高压大客户提供差异化、精致化服务。以解决居民用电热点诉求为目的,以强化供服中心、低压网格化服务为重点,持续推动营配调前端业务融合,实现城乡供电服务均等化、同质化。打好盘活资源、激发动力、数字化等“组合拳”,保障服务能力持续提升。
要坚持以客户为中心,进一步转变观念、统一思想,以实际行动践行人民电业为人民服务宗旨。不断完善组织架构,畅通业务流程,全力压缩办电时长。坚持“管专业必须管服务”工作要求,严格落实“54321”服务质量管控机制,明确各专业服务管控工作职责,以客户满意率为抓手,进一步加大人员责任工单不满意追责力度,全面提升服务质量。
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3月28日,国网涡阳县供电公司分管领导深入到公司所辖新建曹市供电所建设工地督查小型基建工作进展情况。在新建曹市供电所建设工地,该公司分管领导查看了整体工程建设情况,听取了曹市供电所负责人有关工程建设进展、民事协调,下一步工期安排等工作情况汇报,对工程建设中遇到的问题和困难提出指导意
3月29日国网涡阳县供电公司省管产业单位举办“学习贯彻全国两会精神”巾帼宣讲活动。该公司邀请了市三八红旗手到会宣讲。在宣讲中,宣讲人员紧扣“着力推动高质量发展”为主题,围绕习近平总书记重要讲话深入系统阐述了“高质量发展是必然要求”“高质量发展的内涵与特征”“高质量发展的实现路径”三
连日来,国网涡阳县供电公司结合公司春季安全生产百日攻坚工作要求,及时有效开展春季安全检修工作,全力保障辖区电力设施安全可靠运行。该公司一是加强电力设施巡视,制定各条线路设备主人明细表,责任到人。通过线路设备划分区域,对应相关责任人,确保每个区域的线路设备有人巡视,有人管理。二是组
3月24日,公司召开月度工作会议暨安全分析会。会议要求与会各单位,要始终树牢安全意识。要进一步提高认识、落实责任,扎实开展安全大检查,组织各单位举一反三开展排查整改,切实保安全隐患消除在萌芽状态。保证体系要切实履职尽责,加大安全奖励,并向基层骨干和核心岗位倾斜。要始终树牢质量意识,
3月28日,国网涡阳县供电公司所属省管产业单位开展班组安全日活动会。该公司领导在参加活动时强调,省管产业单位要高度重视安全生产工作,做到严抓严管,强化制度、案例的学习培训,做到常学、常抓,提升员工安全素质,培养员工自己对自己负责的态度和意识。要层层压实安全生产责任,严格把控现场安全
进入3月份,气温回暖,春耕春灌正全面铺开,为让广大农民朋友在春耕期间用上安全电、放心电、可靠电,国网涡阳县供电公司组织党员服务队开展春耕生产用电服务专项行动。该公司党员服务队来到楚店镇后徐波村张林森麦种试验示范基地及家庭农场,了解春耕春灌生产用电需求,农民种植计划,开展了用电隐患
3月23日,国网涡阳县供电公司所属省管产业单位举办贯彻落实春季百日安全攻坚行动暨班组安全日活动会。会议学习了国网十项通用制度(摘选)以及近期上级公司下发的反违章工作通报;部分班组负责人分别结合本班组工作就如何防范违章以及三级风险作业现场如何做好安全管控措施和如何落实好春季百日安全攻坚
为增强供电所一线人员服务能力,规范服务行为,3月23日,国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训,旨在提高人员服务技能,提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开,重点提升人员基础业务知识和现场服务行为,让公司服务人员建
2023年3月21日,安徽涡阳县曹市镇辉山村村民侯长华带领一家人在自家刚刚建起的葡萄种植大棚里忙碌着,这时国网涡阳县供电公司曹市供电所共产党员服务队员杨德才、张晓红来到侯长华的大棚里进行走访,根据其现在生产用电情况,告知葡萄种植大棚用电可以享受农业生产电价优惠政策,并通过“网上国网”APP
3月16日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间,该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况,希望供电所负责人及台区客户经理,加大台区设备运维管理力度,避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性,及时有效开展表后线治理,服务群众
3月17日,安徽涡阳县供电公司35千伏大曹变全站检修,4条10千伏配电线路利用“一键顺控”顺利完成负荷的转移,平均用时20秒。这是该公司加快推进配电自动化系统应用的具体实践。传统的人工负荷转移从发起申请到操作执行完毕,单条线路用时在4分钟左右。而且,完整的转移流程必须由2组人员参与,遇到雨、
为扎实推进党风廉政建设和反腐败工作,促进反腐倡廉建设向基层延伸,国网清丰县供电公司纪委创新廉政教育形式,开展“小微讲谈”廉政教育进基层站所活动。3月28日至30日,公司纪委书记王飞带头深入城西中心所、韩村服务站、大流服务站、古城服务站、阳邵服务站,送“廉”到“站”,直面基层农电工以《
3月22日,国网江苏省电力有限公司发布重大项目电力服务方案,面向2023年江苏省重大项目清单所列的220个实施项目和45个储备项目,提供优化体制机制和升级供电服务双重保障,助力重大项目建设“跑”出加速度。根据方案,国网江苏电力成立了由该公司负责人挂帅的省级重大项目服务工作小组,在13家地市供电
3月28日,一周前到湖北武汉供电公司办理过专用变压器申请业务的武汉思瀚酒店副经理周研在手机上登录“国网武汉供电公司高压报装线上营业厅”,查看办电进度。“有了电,我们新店五一假期就可以开门迎宾了。”这次的办电体验令周研深有感触,“以前从报装申请到领取供电方案答复、签订高压供用电合同、
3月24日,在江苏无锡经济开发区工业园区内的20千伏凤华线21号杆下,无锡供电公司应用移动箱式变压器车完成了江苏省首次20千伏柱上变压器带电作业。该移动箱式变压器车由无锡供电公司自主研发,具有20千伏、10千伏智能切换及0.4千伏升压至10千伏、20千伏等功能。为顺利完成移动箱式变压器车的首次应用,
最近,2022年全省营商环境监测结果出炉,盐城市亭湖区“获得电力”指标位列全省市(区)第一,盐城市亭湖区供电服务中心服务地方经济发展的工作,得到客户和市委市政府的高度肯定。读来笔者生出许多感慨来。“获得电力”是衡量供电服务水平的关键指标,主要从报装环节、报装时长、报装成本等方面进行评
最近,盐城市大丰区供电公司大中供电所共产党员服务队来到大中街道新团村,开展草莓大棚用电体检活动,及时治理出现的安全隐患,及时解决草莓种植户的用电问题,以安全、可靠、充足的电力,为草莓种植户铺就“莓”好“钱”景致富路。我们知道,草莓作为大棚经济作物,在整地、建棚、育苗、栽种、灌溉等
3月25日,国网四川省电力公司数字化供电服务指挥平台95598工单模块在遂宁供电公司试点上线。为全力推进数字化供电服务指挥平台建设,国网四川电力依托电网资源业务中台、数据中心、技术中台,持续强化工单驱动管理、业务协同指挥等六大业务能力。2022年5月,数字化供电服务指挥平台在国网四川电力正式
2023年3月份,根据上级纪委要求,国网清丰县供电公司公司纪委组织各相关专业部门负责人、中心供电所负责人开展供电服务领域“小微腐败”治理专项监督工作。公司纪委组织对供电服务领域“小微腐败”易发负面问题清单补充完善日常监督方式及措施,安排部署专项监督相关工作。根据基层站所实际情况,将监
进入3月份,气温回暖,春耕春灌正全面铺开,为让广大农民朋友在春耕期间用上安全电、放心电、可靠电,国网涡阳县供电公司组织党员服务队开展春耕生产用电服务专项行动。该公司党员服务队来到楚店镇后徐波村张林森麦种试验示范基地及家庭农场,了解春耕春灌生产用电需求,农民种植计划,开展了用电隐患
为增强供电所一线人员服务能力,规范服务行为,3月23日,国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训,旨在提高人员服务技能,提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开,重点提升人员基础业务知识和现场服务行为,让公司服务人员建
电力大数据是能源领域和宏观经济的重要参考指标,为服务国家发展战略、助力科学治理、推动经济社会发展提供有力支撑。国家电网有限公司加强数据融合应用与创新,公司各单位不断拓展应用场景,延伸服务触角,释放电力看经济、看环保、助应急等大数据应用价值,赋能赋智经济社会发展。“电力+环保”服务
3月30日,国网光山县供电公司以“光电青年心向党红色寻访悟初心”为主题开展系列红色主题团日活动,激励青年员工不忘初心跟党走,在平凡的岗位做出不平凡的业绩。当天开展的系列主题团日活动分为“缅怀革命先烈、开展志愿服务、追寻红色足迹、开展红色剧本杀、观看红色电影”5个环节。此次活动旨在深入
为扎实推进党风廉政建设和反腐败工作,促进反腐倡廉建设向基层延伸,国网清丰县供电公司纪委创新廉政教育形式,开展“小微讲谈”廉政教育进基层站所活动。3月28日至30日,公司纪委书记王飞带头深入城西中心所、韩村服务站、大流服务站、古城服务站、阳邵服务站,送“廉”到“站”,直面基层农电工以《
2023年,国网张家口供电公司紧扣构建新型电力系统示范区核心任务,提升配电网建设运营质效。持续优化配电网网架结构,新建及改造配变197台、线路1661公里,绝缘化率提升至44.6%,着力解决农网“卡脖子”、低电压和市区配电网重过载等问题。加快配电网装备升级改造,配电自动化有效覆盖率提升12个百分点
3月30日,范县公司组织召开重点领域存在问题自查自纠工作推进会,营销部、组织部等17个部门和中心所负责人、部分部门工作联络员以及龙源集团范县分公司负责人30余人参加会议。会议由该公司纪委办主任宋春燕主持,纪委书记辛力群参加会议。会议学习传达了省公司总会计师李平文、审计部主任盛卫平、市公
“大家在工作中一定要做好安全措施和个人防护措施,高度重视人身和设备安全,保证检修工作高效完成……”3月28日,国网范县供电公司纪委办协同安全监察部到卓楼3#台区检修现场督察时,对工作人员提出工作要求。一年之计在于春,近日,国网范县供电公司正全面开展春检工作。此次“体检”是全年安全生产
3月28日,国网涡阳县供电公司分管领导深入到公司所辖新建曹市供电所建设工地督查小型基建工作进展情况。在新建曹市供电所建设工地,该公司分管领导查看了整体工程建设情况,听取了曹市供电所负责人有关工程建设进展、民事协调,下一步工期安排等工作情况汇报,对工程建设中遇到的问题和困难提出指导意
3月29日国网涡阳县供电公司省管产业单位举办“学习贯彻全国两会精神”巾帼宣讲活动。该公司邀请了市三八红旗手到会宣讲。在宣讲中,宣讲人员紧扣“着力推动高质量发展”为主题,围绕习近平总书记重要讲话深入系统阐述了“高质量发展是必然要求”“高质量发展的内涵与特征”“高质量发展的实现路径”三
为持续强化政治监督,提升政治监督整体效能,范县供电公司用好“三会一课”、微信工作群、廉政约谈三个载体,不断推进政治监督具体化常态化实效化。以“三会一课”为依托,武装思想头脑。以机关支部为单位,在“三会一课”活动中,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想及重要讲话精神,认真学习党
“将10千伏中压发电车12出线柜12开关由运行转热备用与系统解列,10千伏中压发电车带负荷独立运行。”3月24日8时,山东威海市10千伏高发线金海湾环网柜013间隔所带负荷合环调至中压发电车接带,实现了用户对环网柜停电更换作业“零感知”,丰富了微网发电辅助计划停电作业新模式。这是国网威海供电公司
3月28日,一周前到湖北武汉供电公司办理过专用变压器申请业务的武汉思瀚酒店副经理周研在手机上登录“国网武汉供电公司高压报装线上营业厅”,查看办电进度。“有了电,我们新店五一假期就可以开门迎宾了。”这次的办电体验令周研深有感触,“以前从报装申请到领取供电方案答复、签订高压供用电合同、
3月29日,国网光山县供电公司总经理魏继承到斛山中心供电所开展安全督导,并与一线班组骨干共商如何落实好风险管控措施,通过执行好“四个一”(市县公司、产业单位每天1名领导班子成员到督查中心、每次时长不少于1小时、深度检查1个作业现场,主要负责同志每月对督查问题较多的单位或部门开展1次督导
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