登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“售电公司在电子合同上‘做了手脚’,我们额外多支付了近30万元电费,度电损失近6分钱,而对方表示最多退一万元。”广东省东莞市某园区用户黄某近日向记者坦言,“辗转多方无果,只能一纸诉讼走司法途径。”
黄某所述披露于广东电力交易中心发布的《关于广东电力市场2022年6—9月有关投诉情况的通报》,涉事售电公司“采用不正当手段获得企业管理员授权或电子印章使用权”。黄某的遭遇并非孤例,广东电力交易中心近日发布了《关于广东电力市场2022年10-12月有关投诉情况的通报》,结合此前发布的1-5月《通报》,去年1-12月,广东电力交易中心受理有关实名投诉共计122宗,共涉及34家售电公司。
比起全国注册的上万家售电公司、单笔动辄上亿电量的大宗交易,仅百宗、几十家售电公司的违规行为似乎微不足道。但是,电力零售市场目前已经走到了规模化井喷的前夜:国家发改委近期正式公开发布《关于进一步做好电网企业代理购电工作的通知》,鼓励支持10千伏及以上的工商业用户直接参与电力市场,逐步缩小代理购电用户范围。保护消费者的利益是政府的责任,而不良售电公司的行为已经严重影响了市场的正常运行,若大批用户入市后该问题不加以解决,将会给消费者带来重大损失,威胁市场稳定性。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,一方面需要“鱼”“鸟”掌握必备生存技能,另一方面,也要为其提供“空气”“水质”达标的生存环境。
(来源:电联新媒 作者:赵紫原)
多种套路欺骗用户?
电力作为技术含量高、交易过程复杂、刚需属性的一种基础商品,素来以高门槛著称。用户分布分散、缺乏专业知识,自然成为相对弱势的一方,即便久经商海的黄某也难辨虚实。
据黄某回忆,其2021年底与某售电公司签订了纸质购电合同,合同中确定了峰平谷价格比例、固定价电量比例、联动市场电量比例等价格信息。“然而,该售电公司在广东电力交易中心小程序上代表企业注册了管理员,同时以走流程为由骗取用户授权该管理员确定了售电公司发起的电子合同。电子合同完全违背此前纸质合同,价格也远高出此前纸质合同。”
据《通报》显示,电力用户投诉反映的主要问题为售电公司的不诚信行为,导致其平段电能量价格超过市场均价20%以上,个别售电公司零售用户投诉其平段电能量价格超过市场均价30%以上。
根据《通报》,售电公司主要采取如下三种手段:一是欺骗、误导电力用户签订零售合同,电力用户反映部分售电公司利用其不熟悉市场规则、不了解合同条款含义的情况,欺骗、误导其签订显失公平的合同;二是采用不正当手段获得企业管理员授权或电子印章使用权,电力用户反映部分售电公司以交易系统升级、申报用电需求等名义,获取电力用户身份识别资料、对公账户打款金额(等同验证码)等;三是不履行零售合同约定,电力用户反映部分售电公司未经其许可,擅自修改合同分成比例等。
“目前只有信息披露较为完善的广东电力市场公布了相关情况,站出来的用户也只是冰山一角。在其他地区电力市场,还有不计其数的用户后知后觉、甚至完全‘蒙在鼓里’。”某用户说。
传统模式难以为继
“自罚三杯,下不为例,依然照旧?”对于已被多次通报仍能继续“横行”市场的不良售电公司,多位受访用户大吐苦水。记者注意到,2022年1-5月、6-9月、10-12月三次《通报》中,数家售电公司多次“出镜”。
多重原因导致上述现象。
广东省某售电公司负责人告诉记者,目前,大多数用户只是“甩手掌柜”,很少了解和关注电价和电费的具体构成和计算方法。“即使政策调整也鲜有关注,大多数企业年底稀里糊涂地把合同签了,按结算单缴费就好。”
违规售电公司则为“主谋”。“多数用户不了解电改政策,售电公司想尽方法钻空子,特别是针对中小型用户实施高报价,寻求超高盈利。”某用户指出。
电力现货市场开展以来,电价形成机制及电力调度模式发生了巨大变化,市场成员间的经济关系变得更加复杂。在监管层面,传统方式已不能满足现阶段电力市场发展的需要。
据记者不完全统计,截至目前我国电力市场争议处理主要依据如下法律法规:2005年发布了《电力市场监管办法》、2017年发布的《国家能源局能源争议纠纷调解规定》(国能监管〔2017〕74号)、国家能源局关于印发《发电企业与电网企业电费结算办法》的通知(国能发监管〔2020〕79号)。
“目前,对于电力市场违规性的准确定位和对违规行为的具体处罚尚显粗糙,相关条款的细化不足。总体来说,仍存在争议纠纷调解机制不完善、配套规则及法律依据不完整、适用范围不清晰、重点环节争议处理机制未形成、相关配套机制及平台建设不完备等问题。”业内专家林某告诉记者。
完善争议处理机制
市场成员之间发生争议应如何妥善处理?有哪些环节亟需完善?
据了解,争议处理一般包括和解(协商)、调解、行政裁决、仲裁、诉讼等方式。当前我国各地的电力市场争议处理机制一般包括协商、市场管理委员会调解、政府有关部门行政调解、政府有关部门行政裁决、仲裁机构仲裁、司法途径等。
“对于仲裁机构、司法部门主持的争议处理,在我国有《仲裁法》《民事诉讼法》《民法典》等法律依据,对应机构清晰。但电力市场领域发生争议,部分地区模糊表述为政府相关部门、电力市场管理部门。换言之,当前我国并没有针对电力市场成体系的争议处理机制。”业内专家林某说。
如何完善监管链条?广东省某售电公司负责人表示:“可以参考国际市场的有益经验、吸取国际市场的相关教训,结合我国实际情况进行完善,切记不可照搬照抄,要注意我国电力市场化改革所处的阶段量体裁衣。”
林某建议:“充分发挥行业调解优势,完善立法以强化行政裁决效力,明确争议处理机构,明确争议处理适用范围,加强零售市场争议处理管理,规范重点环节争议处理流程,严格控制争议处理时效,加强相关机制及平台建设。”
诸多用户普遍指出,希望畅通零售用户投诉渠道,避免“踢皮球”现象发生。“为了保护消费者的利益,政府应该采取一系列的措施,包括宣传正确的理念,建立有效的监管机制,把不良售电公司纳入电力行业的市场规范,严格执行法律,监测和分析市场的运作情况,以及建立完善的用户服务制度。相关机构和部门须加强与市场用户之间的沟通,建立双向通道,提高市场透明度。”
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
我国新一轮电力体制改革以来,党中央、国务院对我国电力市场化改革作出了一系列重要指示和部署。习近平总书记多次就能源电力作出重要指示批示,党的二十届三中全会指出要“深化能源管理体制改革,建设全国统一电力市场”,《能源法》提出要“加快建立主体多元、统一开放、竞争有序、监管有效的能源市场
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布关于对广东明阳能源服务有限公司采取风险管控措施的通报。在近期滚动核查过程中,发现广东明阳能源服务有限公司年内提交的1份履约保函实际状态为已注销失效,且通过与开立银行留存的资料比对,发现存在银行印章不一致情形,涉嫌伪造原件。在近期滚动核查过程中
北极星售电网获悉,7月9日,宁夏电力交易中心发布2025年6月市场主体注销情况。6月份,注销售电公司1家,电力用户9家,详情如下:
北极星售电网获悉,7月9日,陕西电力交易中心发布关于售电公司恢复交易资格公示结果的公告。陕西电力交易中心于2025年6月20日发布了售电公司恢复交易资格的公示公告,对以太能源管理(天津)有限公司等2家售电公司恢复交易资格进行了公示。公示期间,未收到市场有关方面提出的异议。按照国家发改委、国
北极星售电网获悉,7月8日,河南电力交易中心发布关于发布售电公司公示结果的公告(第八十五批)。河南电力交易中心于2025年6月3日至2025年7月2日对国电投许昌综合智慧能源有限公司的市场注册申请材料进行了公示。公示期间,市场有关方面对该售电公司部分公示信息提出异议,河南电力交易中心对提供了相
北极星售电网获悉,近日,内蒙古东部电力交易中心发布关于受理售电公司市场注销公示结果的公告(第十一批)与关于受理售电公司市场注销公示结果的公告(第十二批)。根据《内蒙古自治区工业和信息化厅关于印发内蒙古自治区售电公司管理办法的通知》(内工信经运字〔2022〕239号)等有关文件要求,内蒙
北极星售电网获悉,7月9日,宁夏电力交易中心关于公示受理注册的售电公司相关信息的公告。按照国家发改委、国家能源局《售电公司管理办法》的有关规定,宁夏电力交易中心受理了宁夏曜能星驰新能源有限公司的注册申请,并对提交的申请材料进行了完整性核验,现将企业名单及基本情况予以公示,名单如下:
7月8日,四川电力交易中心发布《关于征集四川电力市场2025年保底售电公司的通知》。详情如下:
为增进运营机构与广大经营主体的沟通交流,2025年6月26日,广东电力交易中心组织召开了2025年第二季度广东电力市场经营主体座谈会。广东省电力调度中心、广东电力交易中心相关人员出席会议,47家发电企业和售电公司代表现场参会,近400名市场从业人员在线收看。会上交易中心对规范售电公司注册与持续满
为贯彻落实国家及自治区深化电力体制改革的决策部署,维护售电市场良好秩序,保障电力交易安全、稳定、高效运行,内蒙古电力交易公司近期积极组织开展2025年度售电公司持续满足注册条件信息核验工作。通过此次系统性“体检”,旨在确保各售电公司持续满足市场注册条件,为构建健康有序的售电市场生态夯
北极星售电网获悉,7月8日,江西省能源局、国家能源局华中监管局发布关于公开征求《江西省电力市场规则(试行4.0版)》(征求意见稿)意见的公告。文件明确,中长期交易品种主要包括电能量交易、合同交易(含转让和回购)、绿色电力交易等。电能量交易、电能量合同交易的标的物为48时段的电能量;绿色电力
7月10日,海南省发改委发布《关于海南省深化新能源上网电价市场化改革的实施方案(征求意见稿)》。方案指出,坚决纠正不当干预电力市场行为,不得向新能源不合理分摊费用,不得将配置储能作为新建新能源项目核准、并网、上网等的前置条件,对2025年6月1日前已并网的新能源存量项目,继续执行省配置储
7月10日,海南省发改委发布《关于海南省深化新能源上网电价市场化改革的实施方案(征求意见稿)》。方案指出,坚决纠正不当干预电力市场行为,不得向新能源不合理分摊费用,不得将配置储能作为新建新能源项目核准、并网、上网等的前置条件,对2025年6月1日前已并网的新能源存量项目,继续执行省配置储
7月8日,云南省发改委、云南省工信厅、云南能源局联合印发《云南省推动绿电直连建设实施方案》,推动绿电资源就地转化。适用范围方面,根据方案,绿电直连是指风电、光伏、生物质发电等清洁能源不直接接入公共电网,通过直连线路向单一电力用户供给绿电,可实现供给电量清晰物理溯源的模式。电源原则上
北极星储能网讯:7月9日,云南省发改委印发《云南省推动绿电直连建设实施方案》。提升调节能力。绿电直连项目应实现内部资源协同优化。并网型项目应通过合理配置储能、挖掘负荷灵活性调节潜力等方式,确保与公共电网的交换功率不超过申报容量,自行承担由于自身原因造成供电中断的有关责任。分析电源与
北极星售电网获悉,7月9日,广东电力交易中心发布关于征求《广东省市场化需求响应代理合同(2025版)》意见的通知,广东电力交易中心依托广东电力市场零售合同标准范本,修编了本范本,优化调整签约主体范围,扩充完善使用说明条款,简化需求响应代理套餐模式,对等增加双方权利义务,细化明确交易模式说
上半年,国家电网有限公司不断健全完善市场运营体系,积极推动全国统一电力市场建设,持续创新交易机制,全面服务新能源入市,加快推进跨经营区交易、“沙戈荒”大基地参与市场,提升跨区能源资源优化配置能力,助力电力保供与能源转型。1~6月,公司电力交易电量规模稳步增长,省间市场化交易电量完成
北极星售电网获悉,7月7日,新疆电力交易中心发布关于2025年7月第一批工商业电力用户注册、变更等情况信息披露。7月第一批在电力交易平台申请市场注册的工商业电力用户共计304户,详情如下:
北极星售电网获悉,7月9日,宁夏电力交易中心发布2025年6月市场主体注销情况。6月份,注销售电公司1家,电力用户9家,详情如下:
7月8日,北京市怀柔区发展和改革委员会印发《北京市怀柔区绿电交易补贴措施(试行)》的通知,通知指出,鼓励各用电单位主动参与绿电交易,对2025年1月1日后购买绿电的单位,按照怀柔区域内参与绿电交易的电力用户,给予每千瓦时0.01元的补贴,每个电力交易用户年度补贴最高不超过20万元,全区年度补贴
北极星碳管家网获悉,为了持续提高绿电使用量和消费占比,促进北京市怀柔区新能源及可再生能源开发利用,7月8日,怀柔区发改委印发《北京市怀柔区绿电交易补贴措施(试行)》的通知。通知明确,对2025年1月1日后购买绿电的单位,按照怀柔区域内参与绿电交易的电力用户,给予每千瓦时0.01元的补贴,每个
为认真落实国家能源局和山西省关于迎峰度夏期间电力保供的各项要求,近日,山西能源监管办会同山西省能源局召开专题会议,研判形势,安排部署迎峰度夏期间安全生产和电力保供工作。会议指出,迎峰度夏期间全省用电负荷将达到4200万千瓦,同比增幅7.8%,加之汛情预计偏重,山洪内涝和地质灾害呈现多发态
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布关于对广东明阳能源服务有限公司采取风险管控措施的通报。在近期滚动核查过程中,发现广东明阳能源服务有限公司年内提交的1份履约保函实际状态为已注销失效,且通过与开立银行留存的资料比对,发现存在银行印章不一致情形,涉嫌伪造原件。在近期滚动核查过程中
北极星售电网获悉,7月9日,广东电力交易中心发布关于征求《广东省市场化需求响应代理合同(2025版)》意见的通知,广东电力交易中心依托广东电力市场零售合同标准范本,修编了本范本,优化调整签约主体范围,扩充完善使用说明条款,简化需求响应代理套餐模式,对等增加双方权利义务,细化明确交易模式说
北极星售电网获悉,6月30日,广东汕尾市发展和改革局发布关于公开征求《汕尾市支持新能源汽车产业高质量发展的若干政策措施(修订)(征求意见稿)》意见的公告。文件明确,所在地电网企业应支持充电桩业主安装独立电表,对已安装独立电表的充电桩统一按大工业用电峰谷电价计费并免收基础电费。电网企
为增进运营机构与广大经营主体的沟通交流,2025年6月26日,广东电力交易中心组织召开了2025年第二季度广东电力市场经营主体座谈会。广东省电力调度中心、广东电力交易中心相关人员出席会议,47家发电企业和售电公司代表现场参会,近400名市场从业人员在线收看。会上交易中心对规范售电公司注册与持续满
北极星售电网获悉,7月7日,深圳电网用电负荷今年内首次创历史新高,达2370.09万千瓦,较去年最高负荷2332.12万千瓦,同比增长1.63%。根据预测,今年深圳电网最高负荷或将达2560万千瓦,同比增长9.8%。目前,深圳电网保持安全运行,电力供应平稳有序。
北极星售电网获悉,7月7日,南方电网广东电网2025年负荷值达15974万千瓦,比2024年最高负荷15670万千瓦增长1.94%,系统负荷今年首创新高。
北极星售电网获悉,7月4日,深圳坪山区人民政府发布关于印发《深圳市坪山区落实“双碳”战略进一步推动新能源产业高质量发展的若干措施》的通知。文件明确,鼓励建设资源聚合平台并接入深圳市虚拟电厂管理中心参与电网调控,开展数字能源服务衍生业务。对虚拟电厂资源聚合平台投资主体每年按响应收益的
为贯彻落实国家关于深化电力市场化改革的部署,建立健全虚拟电厂参与电力市场交易机制,助力新型电力系统和新型能源体系建设,近日,南方能源监管局联合广东省能源局审定印发《广东虚拟电厂参与电能量交易实施细则》(下称《虚拟电厂交易细则》)《广东虚拟电厂运营管理实施细则》(下称《虚拟电厂运营
6月30日,广东电力交易中心公布第一百一十四批列入售电公司目录企业名单,包括6家售电公司,详情如下:
一文看懂|广东各类电价电费内容来源:东莞供电局
北极星售电网获悉,广东电力交易中心通报2025年7月中长期交易情况,交易品种有双边协商、集中竞争交易、发电侧合同转让、绿电双边协商、绿电集中交易、跨省外送电交易等。详情如下:双边协商交易7月双边协商交易成交电量64.12亿千瓦时,成交均价372.39厘/千瓦时,成交电量较6月增加7.26亿千瓦时,成交
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!