登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
2023年1月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息14074件(包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别),环比减少14.66%,同比增加16.61%。(2023年1月收到有效信息情况见表一)
表一 2023年1月收到有效信息情况
按诉求性质分类,投诉737件,占有效信息的5.24%;举报44件,占有效信息的0.31%;咨询11508件,占有效信息的81.77%;表扬、求助、建议等其他方面1785件,占有效信息的12.68%。
按反映渠道分类,12398电话13184件,12398互联网终端662件,电子邮件124件,留言104件。
二、分类情况
2023年1月收到的有效信息中:
电力行业排在首位,有效信息数量为8925件,占全部有效信息的63.41%。群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。(2023年1月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)
表二 2023年1月电力行业有效信息按业务分类情况
石油天然气行业排在第二位,有效信息数量为2371件,占全部有效信息的16.85%。群众关注的内容主要集中在居民燃气安装及收费、燃气故障等方面。
新能源和可再生能源行业排在第三位,有效信息数量为401件,占全部有效信息的2.85%。群众关注的内容主要集中在分布式光伏发电项目并网,电费结算、补贴发放等方面。
煤炭行业有效信息数量为33件,占全部有效信息的0.23%。群众关注的内容主要集中在煤炭价格、煤矿安全等方面。
其他有效信息合计2344件,占全部有效信息的16.65%。
三、分布情况
各省(自治区、直辖市)按照接收的有效信息数量排序,河北、山东、河南、四川、陕西、辽宁、山西、江苏、上海、浙江排在全国前10位;按照接收的投诉举报数量排序,陕西、黑龙江、四川、贵州、河北、山东、辽宁、河南、内蒙古、云南排在全国前10位;按照百万人均投诉举报数量排序,黑龙江、陕西、内蒙古、西藏、贵州、天津、青海、上海、辽宁、吉林排在全国前10位。(2023年1月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)
表三 2023年1月有效信息及投诉举报排名前10位情况
四、主要问题
1月办理的投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业投诉举报数量为762件,占全部投诉举报数量的97.57%。反映的主要问题有:一是黑龙江、陕西等地个别供电企业抢修力量不足或者配置不合理,导致故障停电后未能及时恢复供电;二是四川、陕西等地受供电设备故障老化、用电负荷较高等因素影响,出现故障停电、低电压等问题;三是内蒙古、江苏等地个别供电企业未严格落实用电“三零”服务有关要求,群众用电报装受阻问题较为突出。
新能源和可再生能源行业投诉举报数量为19件,占全部投诉举报数量的2.43%。反映的主要问题是分布式光伏发电项目并网存在困难,上网电费结算、补贴转付不及时等。
1月,在常态化办理群众投诉举报的同时,国家能源局聚焦采暖季特别是元旦、春节期间群众用能需求,专项处理供暖供气类群众反映问题,共办理供暖供气事项146件,反映的主要问题是供暖温度不达标,燃气供应不足、燃气收费等。
五、处理结果
2023年1月共收到投诉举报事项781件,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的696件进行了受理,占投诉举报量的89.11%;其他根据相关规定不予受理的,已按照有关规定进行了及时转办,并将相关情况及时告知了当事人。
针对群众反映的投诉举报,国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是指导供电企业,加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决,保障了群众正常生产生活;二是督促供电企业加强用电报装管理,严格落实小微企业用电“三零”服务要求,提升了办电效率;三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正了有关企业违法违规行为,维护了公平公正的市场秩序和群众的合法权益;四是通过解释说明、澄清事实,使群众消除了误解。
1月,适逢2023年元旦和春节,国家能源局及其派出机构高度重视12398热线投诉举报处理工作,采取全时值班值守、强化现场督查、重点事项跟踪等一系列措施,确保了热线电话“打得通、接得上”,用能诉求“进得来、办得好”,有效保障人民群众度过了一个欢乐祥和的新春佳节。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
北极星输配电网获悉,3月11日,广东电网能源发展有限公司5%股权在上海联合产权交易所挂牌转让。据悉,转让底价为2.22亿元,转让方为广州市荔湾城市建设开发有限公司(拟转让产股权比例:5%,持有产股权比例:5%),注册资本为4亿元,所属行业为建筑安装业,经营范围包括电力工程施工总承包,电力行业工
北极星售电网获悉,3月12日,国家能源局发布2025年第2号公告。按照中共中央、国务院《法治政府建设实施纲要(2021—2025)》定期开展规范性文件清理的要求,我局对规范性文件进行了清理。因制定依据已失效、调整对象已经消失、主要内容已不符合经济社会发展实际等原因,决定废止《国家能源局关于促进低
就像改革开放后,我们用几十年的时间走过了西方发达国家几百年走过的现代化历程,同样,在“双碳”目标约束下的电力转型升级过程中,我们要用更短的时间,完成电力的自我救赎与超越。(来源:电联新媒作者:管永生)乙巳开春,万象更新。电力行业演绎的《天龙八部》已渐渐滑向历史的幽暗,《金蛇狂舞》
总书记指出的这条出路,能源人走的怎么样?
2025年2月份,全国工业生产者出厂价格同比下降2.2%,环比下降0.1%,降幅比上月均收窄0.1个百分点;工业生产者购进价格同比下降2.3%,环比下降0.2%。1—2月平均,工业生产者出厂价格比上年同期下降2.2%,工业生产者购进价格下降2.3%。一、工业生产者价格同比变动情况2月份,工业生产者出厂价格中,生产
近年来,国家高度重视人工智能发展,积极推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,培育壮大智能产业,加快发展新质生产力。能源电力行业如何把握机遇,促进人工智能技术融合应用,更好推动高质量发展?记者就此采访了全国政协委员、民建湖南省委会副主委、长沙理工大学电气与信息工程学院常务
2月28日,湖北省市场监管局发布关于做好2025年度电力行业碳排放计量工作的函。详情如下:省市场监管局关于做好2025年度电力行业碳排放计量工作的函国网湖北省电力有限公司、碳排放权登记结算(武汉)有限责任公司、湖北碳排放权交易中心有限公司、国家能源集团湖北能源有限公司、中国华电集团有限公司湖
北极星售电网获悉,湖北省市场监督管理局发布关于做好2025年度电力行业碳排放计量工作的函,其中提到,完成全省300MW级及以上火电机组(含2025年投产机组)碳计量监测装置安装、子站建设和电力碳计量与碳核查一体化服务平台(以下简称省级碳计量平台)数据接入,完善省级碳计量平台碳计量审查等应用功能。
习近平总书记高度重视发展数字经济,强调数字经济“正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量”。党的二十大报告强调,“加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群”。随着各行业数字化、智能化转型步伐加快,全国一体化算
在当今快速发展的AI时代下,电力行业正迎来一场前所未有的智能化变革,前沿的大模型技术正成为推动行业转型升级的重要力量。今天,我们就来深入了解易事特“易碳”平台智能化方案,看它如何通过大模型赋能,创新引领电力行业走向更加智慧、高效的未来。技术引领,打造电力智能化新引擎易事特“易碳”平
财富杂志(Fortune)网站发表署名RaghuMadabushi的文章,AIenergydemandmeansinnovationmustcrackleinanunlikelyplace:Electricutilities(人工智能能源需求意味着创新必须在想象之外的地方爆发:电力公司)。(来源:国际能源小数据作者:ESmallData)电力公用事业长期以来一直对拥抱创新持保守态度。
2月27日,浙江能源监管办组织召开2025年全省电力安全生产工作会议暨浙江省电力安全生产委员会第二十三次会议。总结2024年全省电力安全生产工作,分析研判面临的新形势和新要求,研究部署2025年重点任务。浙江能源监管办主要负责同志出席会议并讲话。会议指出,2025年全省电力行业要以习近平新时代中国
近日,浙江能源监管办组织召开2025年度浙江电网运行方式汇报会。浙江能源监管办主要负责人出席会议并讲话,国网浙江省电力有限公司主要负责人及相关部门负责人、电力交易中心负责人参加会议。浙江省能源局有关负责人出席会议。会议听取了国网浙江省电力有限公司关于2024年电网运行后评估情况及2025年运
为深入了解新型电力系统火电机组安全可靠运行现状,研究新形势下保障火电机组安全可靠运行的措施,提出推动火电安全发展的政策建议,甘肃能源监管办启动新型电力系统下火电安全可靠运行专题调研。为确保调研工作全面、客观、准确开展,甘肃能源监管办组织省内主要发电企业及甘肃电科院等单位相关专家或工作
北极星获悉,近日德国东弗里斯兰Norden镇一光伏仓库起火,数块光伏组件在长约100米的仓库中部燃烧。Norden志愿消防队在其官网上表示:“尽管火势相对可控,但灭火作业复杂且耗时。能源供应商EWE将光伏系统断电,但由于组件仍在持续发电,导致火势不断复燃,加剧了灭火难度。此外,系统内部发生短路,又
近日,华中能源监管局组织召开2025年华中区域电力安全监管工作会,贯彻落实2025年全国电力安全生产电视电话会议和国家能源局2025年监管工作会议精神,总结2024年辖区电力安全生产工作,分析2025年电网运行方式,研判当前电力安全生产形势,布置2025年电力安全生产重点工作任务。华中能源监管局分管领导
3月10日,国家能源局发布关于开展2025年度电力建设施工安全和工程质量专项监管的通知,专项监管时间为自本通知印发之日至2025年12月。工作安排:(一)企业自查自纠(专项监管期间持续开展)各电力企业要建立健全电力建设工程安全生产自查自纠常态化工作机制制度,组织所属电力建设工程的各参建单位对
为保障全国“两会”期间网络与信息系统安全稳定运行,圆满完成保电任务,3月9日,国能龙岩发电公司加强网络信息检查维护,为全国两会保电工作提供坚强的网络支撑和通信保障。图为该公司人员正在检查网络运行状态该公司加强组织部署,严格落实网络信息安全责任,加强关键系统和重点部位的安全防护。重点
近日,龙岩地区迎来持续降雨天气,国能龙岩发电公司迅速行动,多管齐下,积极应对雨季挑战,全力保障“两会”期间机组安全稳定运行。该公司着重强化设备巡查力度,增加巡检频次,组织巡检人员深入排查设备安全隐患。针对户外机构箱、端子箱以及事故按钮箱等关键部位,重点检查有无渗水、进水情况,防止
能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。全国人大代表、国家电网有限公司党组组织部(人力资源部)主任李生权认为,在新型电力系统建设中,要统筹做好能源电力安全和转型。李生权介绍,2024年,国家电网公司牢记“国之大者”,全力应对极端天气,打赢电力保供攻坚战,加快电力市场
近日,国能龙岩发电公司紧扣集团“事故警示月”活动部署要求,组织开展全方位的警示教育活动,全力以赴推动安全警示教育直达生产一线。图为该公司安全管理人员进入班组开展事故警示教育该公司在认真学习集团、福建公司和公司2025年“事故警示月”活动方案的基础之上,结合单机保供和调停消缺的生产实际
国网江苏电力信息公司选择以科技创新为突破口,借助国家电网“光明电力大模型”的强大力量,对输电异物隐患算法进行深度优化升级,将输电异物隐患识别准确率提升了5个百分点,压降了无效告警数量,提高了巡检效率,构建了更加安全、可靠的社会环境。长期以来,输电通道中的大棚、防尘网、游离异物等异
2025年3月12日,据北京产权交易所网站披露,五凌电力有限公司拟转让新安县协鑫光伏电力有限公司、江陵县协鑫光伏电力有限公司、汝州协鑫光伏电力有限公司股权。据了解,新安县协鑫光伏电力有限公司成立于2016年1月22日,经营范围包括光伏电力生产、销售及工程咨询服务,光伏电力项目开发。其中,五凌电
北极星售电网获悉,3月13日,国家能源局福建监管办公室福建省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于进一步加强新能源和新型并网主体涉网安全管理的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件提出,强化虚拟电厂运行管理。虚拟电厂应根据聚合资源特性和平台的特点,通过调度数据网、综合数据网或互联网等
3月12日,中央企业产业兴疆重点项目2025年投资推进会在北京举行,新疆与18家中央企业共同在北京举行产业兴疆重点项目2025年投资推进会。2024年,40多家中央企业在疆实施336个项目,实际完成投资超2800亿元。此次会议中,央地双方又签署了一批合作协议。在马兴瑞等领导同志和相关央企负责同志见证下,自
日前,欧派首款量产钠电版电动车已在部分终端门店上市销售,市场反馈良好。此款电动车搭载盘古新能源自主研发生产的钠电池,性能整体接近两轮车锂电池,并且在安全性、耐低温性等特性上超过锂电,重新定义了轻出行新方式。▍欧派钠电版电动车亮点纷呈欧派科技衡动力3.0技术,是这款钠电版电动车的核心
记者从蒙西电网获悉,3月9日,蒙西电网网内新能源单日发电量达到5.73亿千瓦时,新能源日发电量占比首次突破50%,达到51.97%,创历史新高。当前,蒙西电网网内新能源最大发电能力已突破5000万千瓦,超过近期全网最大发电需求,新能源逐步成为了蒙西电网电源侧的主力军。据介绍,蒙西电网近年来采用多种
北极星储能网获悉,3月12日,深圳市发展和改革委员会、深圳市财政局关于印发2025年超长期特别国债资金加力扩围支持消费品以旧换新实施方案的通知,到2025年底,推动实现汽车以旧换新约16万辆(其中报废更新4万辆、置换更新12万辆)、家电产品销售约320万件、手机等数码产品购新约350万件、家装厨卫物品
在荷兰,风车与郁金香不仅是闻名遐迩的经典符号,更是当地民众从自然中汲取能源、追求高品质生活的生动见证。在春风轻拂的3月,荷兰阿姆斯特丹正上演着欧洲光伏领域的科技盛宴#x2014;#x2014;2025年荷兰国际光伏展(SolarSolutionsAmsterdam)。众多全球顶尖光伏企业携前沿创新技术汇聚一堂,华晟新能源
政府工作报告中,一个个关键词,是施政方略的凝炼,串联起往昔的奋进征程与明日的发展方向,蕴含了对经济腾飞的展望、对民生福祉的关切,以及对社会和谐的追求。本报会同南网能源院推出专题,梳理今年政府工作报告中的关键词,剖析和解读这些词汇所蕴含的深刻意义与生动实践,触摸在国企改革、科技创新
做好新形势下新能源消纳工作,是规划建设新型能源体系、构建新型电力系统的重要内容,对提升非化石能源消费比重、推动实现“双碳”目标具有重要意义。全国政协委员、萍乡学院副院长吴代赦在综合分析新能源利用率目标与新能源度电成本等因素的基础上表示,新能源大规模并网对系统调节能力建设、促进新能
为进一步巩固电力系统安全稳定运行水平,按照国家能源局有关工作安排,近期,山西能源监管办会同山西省能源局部署新能源和新型并网主体涉网安全能力提升工作。办领导高度重视,专题听取工作方案,并提出具体要求。会议强调,一是要提高政治站位,高度重视新形势下的涉网安全工作,压实并网主体涉网安全
据初步统计,为进一步推进内蒙古自治区新能源科学有序、高质高效发展,按照自治区党委、政府工作要求,截至目前,自治区能源局公告废止了三批已获批但无法推进实施的市场化并网新能源项目,共37个项目,总规模1265.393万千瓦。其中,废止的风光制氢项目12个,新能源规模631.6万千瓦;全额自发自用项目7
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!