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国网青海省电力公司印发优化营商环境再提升行动实施方案

2023-04-28 09:02来源:国家电网报作者:王宏霞关键词:配电网供电服务国网青海收藏点赞

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4月19日,国网青海省电力公司印发优化营商环境再提升行动实施方案,重点围绕低压客户“三零”服务巩固提升、高压客户报装高效提速、居住区充电设施用电报装快速响应、乡村振兴用电报装服务全面提升、供电领域“一件事一次办”服务升级等8个方面,制订出台25项具体措施,细化分解75项重点任务,加快建设卓越供电服务体系,不断提升客户用电获得感、满意度。

为提升供电服务水平,国网青海电力深化网格化综合服务体系建设,全面推进供电网格与社会网格共建共治共享,持续提升网格服务质效;提升乡村“三零”“三省”服务水平,贯通营销业务应用系统与青海省自然资源厅信息系统数据,实现乡村房屋确权信息线上获取,进一步提升乡村普遍服务水平。该公司还在产业园区推行“开门接电”服务,实现营销业务应用系统与政府工程项目建设审批平台互联互通,超前开展配套电网工程建设,实现客户“拿地即开工”;实行重大项目“项目长”负责制,快速协调解决问题;多专业协同提升中小企业配套电网工程建设质效,推动工程建设再提速。

2020年起,国网青海电力大力优化电力营商环境,多措并举提升服务质效,建立了35千伏及以上业扩配套项目“随报随批”、10千伏及以下业扩配套项目资金调增机制以及低压业扩配套工程“先实施、后备案”打包结算机制,深入推进“三零”“三省”服务。数据显示,今年一季度,该公司“三零”“三省”服务惠及客户6539户,降低客户办电成本1653.6万元。


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