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“今天来市民中心办理过户业务,没想到刚好赶上新业务上线,之前办完过户还要再单独办理退费,现在一下全办好了,你们提供的服务真是越来越便捷了!”在驻马店市民中心供电公司综合服务窗口前,家住汪刘庄社区的刘女士高兴地说道。
4月26日,国网驻马店供电公司在网上国网APP正式推出“一件事一次办”供电联办服务,这是国网驻马店供电公司继全国率先实现“网上国网”APP电水气暖讯线上联办服务后,推出的又一项重要服务举措。
“一件事一次办”供电联办服务,聚焦新装、增容、过户等高频单项业务,从客户需求出发,全面融合过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等业务流程,将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”,形成“过户+改类+退费+增值税变更”“销户+退费”“更名+增值税变更”等6项供电联办服务。在业务整合的同时,国网驻马店供电公司积极调整业务规则,合并流程环节,精简业务资料,提升服务效率,真正实现“让数据多跑路、让客户不跑路”,办理过户业务的刘女士也成为受益的第一批客户。
国网驻马店供电公司不断优化电力营商环境,升级“马上办”特色服务品牌,以“实打实”的硬核举措和“点对点”的精准服务,诠释“你用电,我用心”的服务理念。同时主动融入公共服务业务联动工作,积极推动政企联动融合,构建政企协同、数据共享的工作机制。畅通“网上国网”APP、“咱的驻马店”APP、河南政务网、“驻马店市工程建设项目审批管理系统”等线上办电渠道,集成政企平台线上办电功能,打通市发展改革委、工商、住建、不动产、自来水、燃气等信息接口,实时传递政务数据,实现不动产联合更名过户、办企与办电同步、项目审批与办电同步、电水气暖讯联办等功能,让“数据跑”代替“线下跑”,用户办电“一次都不跑”。
接下来,国网驻马店供电公司将继续推进数字化、信息化、智能化赋能优化电力营商环境,持续深化“一次办”事项范围,全力打造供电服务“一件事一次办”服务品牌,进一步提升客户电力获得感和体验感。
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2月29日,国网驻马店供电公司营销支持中心在驻马店市远阳照明科技有限公司开展重要用户走访活动,解答客户的用电难题,并帮助客户检查用电设备。这是该中心主动深入企业,持续优化营商环境的一个缩影。在走访过程中,工作人员与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业用电情况、用电需求和负荷控制方式
“临近年底,咱企业是否有扩大生产增加用电的需求?在用电过程中遇到哪些用电问题?”国网驻马店供电公司营销支持中心组织专业团队先后到河南天方原创食品股份有限公司、驻马店市正道油业调味品有限公司、驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司等多家链上企业进行实地走访,深化“链上企业”活动,持
“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动
今年以来,国网驻马店供电公司着力优化电力营商环境,深入开展“走万企、解难题、送服务”助力驻马店市优化电力营商环境提升行动,更好地服务属地重点企业发展。国网驻马店供电公司领导带队,重点走访了辖区“中原高效储能项目”、“中国药谷超级工厂二期”、“河南立诺制药有限公司二期”等14家重点民
“咱们有没有扩大生产经营的规划?对我们的服务举措有什么意见和建议吗?”10月11日,国网驻马店供电公司工作人员来到驻马店天方药业有限公司开展客户走访活动,主动为企业提供全方位供电服务。走访过程中,工作人员深入厂区、生产车间,排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等方面的安全隐
“感谢供电公司一直以来对我们的帮助和支持,目前我们公司用电设备运行平稳、供电安全可靠,有了这么好的供电服务,企业发展的动力更足了,决心也更大了。”8月16日,国网驻马店供电公司营销支持中心主任沈雷一行在驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司进行“万人助万企”走访时,企业负责人满怀感
“一接到我们的用电增容咨询,供电公司马上组织工作人员上门服务,办事效率太高了。”8月21日,驻马店福和冷链产业园负责人对供电公司的上门服务予以充分肯定。随着今年市场回暖,企业订单供不应求,驻马店福和冷链产业园进行厂区升级改造,原先的变压器已无法满足生产需求,用电增容改造迫在眉睫。为
“你们的服务真好,主动上门来征求我们对供电服务的意见和建议,帮助查找用电隐患,为我们公司里带来了真正的实惠,真是太感谢了。”8月9日,驻马店市正源食用油业有限公司的工作人员说道。这是驻马店供电公司为进一步提高供电服务质量,不断优化电力营商环境,组织人员对辖区内企业进行走访的一个缩影
“每年你们都来好几次帮我们排查安全隐患,为我们降本增效提供帮助,真是太感谢你们了。”为扎实开展“万人助万企”活动,持续优化营商环境,8月11日,营销支持中心主任沈雷一行分别对“河南省鹏辉电源有限公司”、“王守义十三香调味品集团有限公司”、“驻马店市新创业管庄桩附件有限公司”三家企业
“真是太感谢你们了,帮助我们定期开展用电检查,企业用电才能用得安心、用得放心。”6月02日,驻马店华中正大有限公司负责人握着国网驻马店供电公司营销支持中心工作人员的手连声道谢。为持续优化企业生产经营环境,做好企业服务质效提升工作,保障企业用电安全可靠,国网驻马店供电公司把满足人民群
“真是太感谢你们了,帮助我们定期开展用电检查,企业用电才能用得安心、用得放心。”6月02日,驻马店华中正大有限公司负责人握着国网驻马店供电公司营销支持中心工作人员的手连声道谢。为持续优化企业生产经营环境,做好企业服务质效提升工作,保障企业用电安全可靠,国网驻马店供电公司把满足人民群
4月24日,光山县文殊乡沈堂村村民蒋仕干来到村电力便民服务点联系家里用电事宜,不到半个小时就有电力网格员去他家帮助解决了,老人对国网光山县供电公司“村网共建”服务乡村可靠用电务实举措赞不绝口。近年来,国网光山县供电公司通过“村网共建”电力便民服务点,设置自助终端、安排电力联络员值守
为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月12日,国网天津经研院规划评审中心、技经中心专业技术人员完成2024年电网数字化新增项目集中评审工作,涉及13个项目的可研评审。国网公司和天津公司两会召开后,人资、营销、设备、建设、后勤等专业根据年度专业会工作部署,对建设需求进行调整和补充,新增提报数字化建设需求,包括设计开发实施、
在洛南县灵口镇,金色连翘花已成为当地百姓的“致富花”。随着4月3日下午该镇第二届连翘花节开幕仪式的举行,紧接着“以花为媒、共谋发展”招商座谈、花海网红打卡及采风摄影大赛、农特产品展销及春季就业招聘等十大系列活动,吸引了不少游客前来游玩。据了解,洛南县现有连翘35万亩,其中人工栽植15万
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
最近,在盐城响水县供电公司的推动下,江苏德龙镍业有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币集团交费功能,一次性完成数字人民币电费缴纳1.34亿元,为该企业多个用电户号自动批量交费,实现了上亿元数字人民币电费结算场景的落地。我们知道,数字人民币由中国人民银行发行的法定货币,具有防伪、防篡改
为大力倡导居民用户主动节约用电,最近,盐城供电三新公司推广“网上国网”App下载使用、提倡“e起节电”宣传1256人次,广泛宣传节电政策、发起节电邀约、提供节电建议,优化用户用能行为习惯,引领社会绿色低碳发展方向,在全社会营造“我要节电,我能节电”的良好氛围。“网上国网”App是国家电网有
12月26日,在浙江丽水莲都区碧湖镇朗奇村便民服务中心,村电工董培原在一台机器面前打印票据,他根据“机器语音指导”将村里老人家里电费发票一张又一张打印出来。为了用户办电更便捷,国网浙江电力创新研发了“网上国网轻型云办电终端”,在丽水率先投入试点应用,并于26日实现丽水各区县布点全覆盖。
为传承红色基因,弘扬烈士文化,最近,盐城阜宁县供电公司沟墩供电所会同沟墩林道村,开展以“探寻红色记忆、同心共筑促发展”为主题的结对共建活动,扎实推进双方资源共享、实现优势互补,有力推动广大干部群众铭记烈士事迹、传承红色基因,构建共建共赢的良好格局,在新时代奋勇前行。阜宁是著名的革
12月5日,天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅,在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP办理了居民用电账户过户业务。唐山市与天津市滨海新区地理位置毗邻,两地跨省(市)就业、务工人员往来频繁,对跨省(市)办电的需求也日益增强。滨海新区供电公司和唐山供电公司聚焦满
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