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“今天来市民中心办理过户业务,没想到刚好赶上新业务上线,之前办完过户还要再单独办理退费,现在一下全办好了,你们提供的服务真是越来越便捷了!”在驻马店市民中心供电公司综合服务窗口前,家住汪刘庄社区的刘女士高兴地说道。
4月26日,国网驻马店供电公司在网上国网APP正式推出“一件事一次办”供电联办服务,这是国网驻马店供电公司继全国率先实现“网上国网”APP电水气暖讯线上联办服务后,推出的又一项重要服务举措。
“一件事一次办”供电联办服务,聚焦新装、增容、过户等高频单项业务,从客户需求出发,全面融合过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等业务流程,将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”,形成“过户+改类+退费+增值税变更”“销户+退费”“更名+增值税变更”等6项供电联办服务。在业务整合的同时,国网驻马店供电公司积极调整业务规则,合并流程环节,精简业务资料,提升服务效率,真正实现“让数据多跑路、让客户不跑路”,办理过户业务的刘女士也成为受益的第一批客户。
国网驻马店供电公司不断优化电力营商环境,升级“马上办”特色服务品牌,以“实打实”的硬核举措和“点对点”的精准服务,诠释“你用电,我用心”的服务理念。同时主动融入公共服务业务联动工作,积极推动政企联动融合,构建政企协同、数据共享的工作机制。畅通“网上国网”APP、“咱的驻马店”APP、河南政务网、“驻马店市工程建设项目审批管理系统”等线上办电渠道,集成政企平台线上办电功能,打通市发展改革委、工商、住建、不动产、自来水、燃气等信息接口,实时传递政务数据,实现不动产联合更名过户、办企与办电同步、项目审批与办电同步、电水气暖讯联办等功能,让“数据跑”代替“线下跑”,用户办电“一次都不跑”。
接下来,国网驻马店供电公司将继续推进数字化、信息化、智能化赋能优化电力营商环境,持续深化“一次办”事项范围,全力打造供电服务“一件事一次办”服务品牌,进一步提升客户电力获得感和体验感。
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近日,国网确山县供电公司全面加强电力营销稽查工作,通过三项典型措施显著提升管理质效。一是强化专业配合,谋定稽查工作方向。整合各平台数据资源,实现信息共享,精准定位问题根源,提升整改效率。二是坚持精益管理,稳抓营销业务流程。建立“事前预防、事后跟踪”机制,将日常与专项稽查结合,确保
为进一步优化电力服务环境,提升内部管理效能,驻马店供电公司营销部近期全面启动了“专业+稽查”深度融合的工作机制,旨在通过精准高效的稽查手段与专业管理的深度结合,实现问题查实、快速整改与长效防控的闭环管理,为公司高质量发展注入强劲动力。一是强化双审销号机制,确保问题整改无遗漏。近期
为贯彻落实驻马店供电公司关于“开展特殊电价客户自查工作”的实施方案,营销稽管中心全面开展普查工作,以突出问题为导向,体现出“以查促纠、以查促改、以查促管”的稽查价值,减少营销信息及数据差错,避免用电过程中的“跑、冒、滴、漏”现象,促进企业效益最大化。加强业务管控,提升内外查协同水
国网驻马店供电公司创新企业全生命周期服务理念,以“数智为民、共谋利企”为主旋律,打造“数智化电力营商环境体验中心”。迭代升级“马上办”6.0服务品牌。打造“开门即有电”服务新模式,通过“一个融合,两个提前、三个创新”三大绝招,探索出实现高压电力客户接电“时间更快、成本更省、环节更少
国网平舆县供电公司组织营销稽查班等相关人员对电价执行、月高损台区异常数据开展互查式专项稽查,推动营销重点工作落实落细,为企业提质增效夯实基础。2024年以来,国网平舆县供电公司完成反窃成效万元,稽查成万元。强化“专业+稽查”,杜绝“跑冒滴漏”。搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采
随着科技的进步,多类营销业务系统的上线应用,电力营销稽查工作也逐渐步入了数字化、智能化的时代。2024年以来,国网确山县供电公司通过先进的数据分析技术,成功发现并处理了一批私自增容、违约用电的违规行为,有效维护了电力市场的公平秩序,保障了广大用户的用电安全。公司稽查班充分利用了营销系
2月29日,国网驻马店供电公司营销支持中心在驻马店市远阳照明科技有限公司开展重要用户走访活动,解答客户的用电难题,并帮助客户检查用电设备。这是该中心主动深入企业,持续优化营商环境的一个缩影。在走访过程中,工作人员与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业用电情况、用电需求和负荷控制方式
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“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动
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近年来,威海高区在积极推进数字化、信息化、智能化赋能电力营商环境方面持续发力,加快推进“一件事一次办”服务升级,进一步提高企业和群众办电的体验感和获得感。实现延伸投资项目可视化管理建立纳储地块影像台账,精准识别地块属性,2021年以来,将34块储备土地纳入卫星图影像台账管理,支撑供电企
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“之前办完更名业务还要再单独办理增值税变更,没想到现在业务可以联办了,真是太方便了!”在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前,市民王先生高兴的说道。5月15日,办理金具加工厂更名业务的王先生在解放路供电营业厅工作人员的指导下,利用网上国网APP快速办理了“更名+增值税变更”业务
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