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“上午进行报装下午就能用上电,完全出乎意料,办电效率真是太高了”。驻马店产业集聚区河南省晶玉玻璃制品有限公司企业负责人张先生对供电公司的办电效率赞不绝口。
5月8日,该企业通过“网上国网”app提交用电申请,报装容量为80千瓦时,客户经理收到该企业申请后立即联系客户,详细了解客户用电需求后,迅速组织人员携带提前准备的预装物资赶到现场,快速完成接电。从申请到完成接表装电总耗时两个小时,办电效率之高让张先生非常惊讶。其实这一切,都得益于国网驻马店供电公司不断提升低压业扩办电速度和服务质量,创新推出的“抢修式”接电服务举措。
按照以往的办电模式,居民客户报装一般在2个工作日内完成装表接电,低压非居客户报装一般在4个工作日内完成装表接电。近年来,国网驻马店供电公司通过建立网格化业扩服务站,形成“抢修式”业扩服务网络,实现客户报装后45分钟内到达现场,现场符合安装条件的当场安装验收送电,确保在低压客户有报装需求时,能够以最短的时间、最快的速度为客户装表接电。并在辖区范围内进行推广,不断提升客户办电满意度。
下一步,国网驻马店供电公司将继续以客户需求为导向,以“减环节、压时间、降成本、提质效”为抓手,从制度、根源上提升办电效率,让客户感受电力企业全心服务的专业和温度。
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为进一步优化电力服务环境,提升内部管理效能,驻马店供电公司营销部近期全面启动了“专业+稽查”深度融合的工作机制,旨在通过精准高效的稽查手段与专业管理的深度结合,实现问题查实、快速整改与长效防控的闭环管理,为公司高质量发展注入强劲动力。一是强化双审销号机制,确保问题整改无遗漏。近期
为贯彻落实驻马店供电公司关于“开展特殊电价客户自查工作”的实施方案,营销稽管中心全面开展普查工作,以突出问题为导向,体现出“以查促纠、以查促改、以查促管”的稽查价值,减少营销信息及数据差错,避免用电过程中的“跑、冒、滴、漏”现象,促进企业效益最大化。加强业务管控,提升内外查协同水
国网驻马店供电公司创新企业全生命周期服务理念,以“数智为民、共谋利企”为主旋律,打造“数智化电力营商环境体验中心”。迭代升级“马上办”6.0服务品牌。打造“开门即有电”服务新模式,通过“一个融合,两个提前、三个创新”三大绝招,探索出实现高压电力客户接电“时间更快、成本更省、环节更少
国网平舆县供电公司组织营销稽查班等相关人员对电价执行、月高损台区异常数据开展互查式专项稽查,推动营销重点工作落实落细,为企业提质增效夯实基础。2024年以来,国网平舆县供电公司完成反窃成效万元,稽查成万元。强化“专业+稽查”,杜绝“跑冒滴漏”。搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采
随着科技的进步,多类营销业务系统的上线应用,电力营销稽查工作也逐渐步入了数字化、智能化的时代。2024年以来,国网确山县供电公司通过先进的数据分析技术,成功发现并处理了一批私自增容、违约用电的违规行为,有效维护了电力市场的公平秩序,保障了广大用户的用电安全。公司稽查班充分利用了营销系
2月29日,国网驻马店供电公司营销支持中心在驻马店市远阳照明科技有限公司开展重要用户走访活动,解答客户的用电难题,并帮助客户检查用电设备。这是该中心主动深入企业,持续优化营商环境的一个缩影。在走访过程中,工作人员与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业用电情况、用电需求和负荷控制方式
“临近年底,咱企业是否有扩大生产增加用电的需求?在用电过程中遇到哪些用电问题?”国网驻马店供电公司营销支持中心组织专业团队先后到河南天方原创食品股份有限公司、驻马店市正道油业调味品有限公司、驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司等多家链上企业进行实地走访,深化“链上企业”活动,持
“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动
今年以来,国网驻马店供电公司着力优化电力营商环境,深入开展“走万企、解难题、送服务”助力驻马店市优化电力营商环境提升行动,更好地服务属地重点企业发展。国网驻马店供电公司领导带队,重点走访了辖区“中原高效储能项目”、“中国药谷超级工厂二期”、“河南立诺制药有限公司二期”等14家重点民
“咱们有没有扩大生产经营的规划?对我们的服务举措有什么意见和建议吗?”10月11日,国网驻马店供电公司工作人员来到驻马店天方药业有限公司开展客户走访活动,主动为企业提供全方位供电服务。走访过程中,工作人员深入厂区、生产车间,排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等方面的安全隐
“感谢供电公司一直以来对我们的帮助和支持,目前我们公司用电设备运行平稳、供电安全可靠,有了这么好的供电服务,企业发展的动力更足了,决心也更大了。”8月16日,国网驻马店供电公司营销支持中心主任沈雷一行在驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司进行“万人助万企”走访时,企业负责人满怀感
最近,盐城大丰区供电公司大桥供电所“电奉善”党员服务队深入到大丰区大桥镇川南村大葱种植基地大棚内,帮助开展春季线路、设备检查和安全用电知识宣传等系列服务活动,保障蔬菜种植基地大棚用电需求,助力种植户丰产增收。我们知道,大葱种植周期短,投入少,易管理,资金回收快,是土地利用率高的发
桌上有则旧闻,说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会,盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”,这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。一直以来,盐城供电公司始终心怀“国之大者”,不折不
“大哥,这些桔梗可不能堆在电杆下面,天干气燥,引发了火灾可不得了……”9月11日,国网会理市供电公司组织工作人员在辖区积极组织开展安全用电和供电服务活动,全力护航秋收保供电。“家里这个电箱位置太矮了,孩子触碰会造成危险,我们帮您往上移一点,……”党员服务队队员马湖说到。秋收在即,为
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才,积极探索柔性团队工作方式,打破组织壁垒和专业壁垒,组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队,鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作,推动中心高质量发展。近年来,随着新兴
近期,西华公司纪委以群众身边不正之风和腐败问题查处为监督重点,开展精准监督,为电力营商环境提供坚强的纪律保障。为进一步把牢供电服务监督关口,西华公司纪委将紧盯供电服务领域突出问题,紧紧围绕“乱收费”“三不指定”等方面,采取走访到户、现场问询、暗访、查阅资料等方式,对供电服务违规收
8月26日,由国网天津经研院设计的龙湖天街35千伏用户站接入工程顺利送电。据了解,位于西青区津门湖街道的龙湖天街,是龙湖集团在天津打造的首个商业综合体,该用户报装容量18兆伏安。龙湖天街作为送电到红线工程,用户要在8月30日开业。为响应《天津市新一轮优化营商环境举措》,提升供电服务水平,在
西华公司纪委近期对基层供电所开展督导检查,以确保供电服务质量。此次监督检查的重点是其值班值守、优质服务、安全生产、环境卫生、“一周一案一析”的落实情况。首先,纪委对供电所的服务态度进行了重点检查。检查人员以客户的身份到供电所办理业务,亲身体验供电所的服务流程和服务态度。与供电所工
“从本次线索起底情况看,反映吃拿卡要、靠电吃电、损公肥私、搭车收费和违规承揽客户工程等方面问题较为突出。”日前,中央纪委国家监委驻国家电网有限公司纪检监察组召开专题会议。为提升群众用电获得感,驻国家电网纪检监察组聚焦供电服务领域群众身边不正之风和腐败问题,组织37家重点督导单位,对
近日,内蒙古电力集团公司对2023年发布的42项电力服务产品进行迭代升级,推出全新的57项电力服务产品。今年,集团公司认真贯彻落实电力体制改革和新一轮国企改革深化提升行动部署,按照新版《供电营业规则》要求,坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化用
最近,盐城供电公司开发区供电服务中心与开发区水利局紧密合作,在盐城市亭湖区新城街道所属的10个闸站开展了一次全面的安全专项用电检查,确保闸坝安全运行、发挥作用,确保汛期期间电力设施的安全稳定运行,保障人民群众的生产生活安全,全力构筑安全防汛网。在汛期来临之际,电力供应的稳定性尤为重
针对近期电网运行方式调整频繁、倒闸操作集中的情况,最近,盐城供电公司供指中心根据业务机构调整情况,遵循“平稳过渡”原则,积极与区域供服开展业务对接,优化“属地管理”,明确包括检修申请、故障抢修、服务响应、运营管控、配电自动化运维等各业务流程职责范畴,取得了显著成效。“属地管理”,
在全体员工齐心协力、攻坚克难下,9月10日,历经78天完成526项检修项目,经水压试验、锅炉点火、一次并网成功,国能晋江热电公司2024年度1、2号机组C级检修完美收官,为能源保供夯实基础。为确保此次C级检修工作的顺利开展,该公司未雨绸缪,提前进行了周密的筹备工作,成立了检修领导小组,围绕C级检
近日,陕投电力运营全面启动2024年“质量月”活动。全国第47个“质量月”之际,电力运营提前策划,缜密安排,印发《关于开展2024年“质量月”活动的通知》,要求各业务单元不断延伸“质量月”触角、拓展“质量月”内涵,找准质量工作提升突破点,提炼质量管理中的亮点,进一步提升各级质量管理能力。公
9月5日,受超强台风“摩羯”影响,海南、广东多地陆续进入最强风雨时段。国家电投北京新能源公司接到台风预警指令后闻“风”而动,立即启动防台风防汛Ⅰ级应急响应,紧急动员台风区域范围内项目单位和场站提前部署各项防范措施,在最短时间内做好台风“摩羯”防御工作。5日上午,国家电投北京新能源公
随着晴热高温天气的持续,9月3日,国能龙岩发电公司结合当前工作实际,主动出击,组织人员加强消防设备安全检查,着力消除消防安全风险隐患,防患于未“燃”,保障机组安全稳定运行。图为生产人员正在检查灭火器该公司高度重视消防安全管理工作,对防火工作进行了全面部署,坚持“谁主管,谁负责”的原
秋意浓,秋检起,一年一度的秋季安全大检查工作正在有序开展。盐城供电公司变电检修中心深挖边缘隐患,消除不利因素,攻坚急难险重任务,采用“运检合一、集中检修”的工作模式,线路消缺与电网工程同时开展,以最大限度减少停电次数和停电时间,做到秋检不“简”,为迎峰度冬阶段设备稳定运行打下坚实
发耳公司电热检修部现有职工59人,下辖6个班组,一直以来,该部门始终坚持“学习一流技术、锻造一流员工”为目标,不断将“同心聚力、追求卓越”的新时代大唐精神融入部门中心激发细胞活力,在推动公司高质量发展中作出了卓越贡献。甘当设备守护神。该部门以优良工作作风,出色的完成一项又一项工作任
8月30日,国能(泉州)热电有限公司从检修质量、过程管理、标准化、修前性能试验等方面入手精心筹备,扎实推进3号机组A级检修前准备工作,确保机组大修工作顺利开展。为确保3号机A级检修获得规范化、精细化管理,以安全、优质、高效的成果实现修后机组创全优工程的总体目标,本次A级检修工程任务重、战
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司(以下简称水电公司)承建的湖北王甫洲水电站上游检修闸门水封更换项目顺利完工。据悉,本次主要施工内容为闸门水封拆卸、安装,滑块拆装、吊装转运等。该项目实施过程中,水电公司项目技术人员对此次施工内容进行反复讨论、研究,制定施工方案。项目部紧扣安全生
近日,国能龙岩发电公司结合迎峰度夏及“防台防汛”专项工作进行隐患排查,拧紧“安全阀”,打好“主动仗”,切实提高设备可靠性,为电力稳定供应奠定安全基石。图为该公司电气检修人员检查室外设备运行情况进入8月,随着气温不断升高和雷雨天气不断增多,该公司设备部及外委单位将反违章专项行动与日
近日,国能龙岩发电公司以强化过程监管入厂,进一步夯实年度高风险项目管控安全关和质量关。图为该公司检修人员正在对煤仓间顶部排水管焊口进行质量验收该公司深刻认识到电力产业承包商管控工作的重要性,组织正在实施的年度检修项目负责人以及各层级安全监管和质量验收责任人,以每日作业项目具体实施
近日,国能晋江热电公司针对当前安全生产形势和等级检修工作中存在的安全风险、事故隐患,组织开展事故案例专项学习,进一步强化措施,严防死守,全力抓好2号机组等级检修安全生产工作,确保安全生产保持稳定。该公司组织全体职工深入学习“乐东发电有限公司“6.13”人身伤亡事故”“吉林公司长热宜昌
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