国网客服中心：智能+ 助力迎峰度夏电话“不占线”

北极星氢能网获悉，近日，北京市经济和信息化局发布关于《北京市促进高精尖产业高水平对外开放行动方案（2025年）》的通知。文件指出，鼓励外资企业参与本市高级别自动驾驶示范区、机器人百场景、氢能等重点场景应用，对外资企业基于重点场景开展技术试验验证和示范应用推广给予支持。原文如下：北京市

5月29日17时06分，江苏吴中区太湖街道雷山路与东太湖路交叉口处往西60米一货车运载的磷酸锂电池组起火。消防员立刻同步调派叉车转移起火电池组至安全区域，结合锂电池起火的特殊性最终决定使用“围堰淹没处置战法”快速控制火情，有效避免次生灾害。约半小时后，火势已被控制，一小时后明火已完全扑灭

北极星储能网获悉，6月3日，鹿山新材在投资者互动平台上表示，公司硅碳负极功能粘接材料（PAA）已通过3C电子客户的系统性验证并批量供货。公司PAA可用于液态/半固态/固态锂电池中硅基负极极片的粘接，能够有效提升硅碳负极的循环稳定性与电池续航。考虑到人形机器人主要在室内场景使用及充电，安全性至

5月27日，在浙江杭州滨江区协同电缆隧道内，一台四足巡检机器人正“上岗”作业，其搭载的可见光摄像头精准捕捉到10号工作井内排水沟杂物堆积导致积水的画面。这是杭州供电公司应用智能化巡检手段排查安全隐患的一个场景。当前，杭州供电公司聚焦“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”主题，

智能化建设是推动矿山安全发展，保障国家能源资源安全的重要举措，作为全球规模最大的煤炭供应企业，国家能源集团全力全域全速推进煤矿智能化建设，形成一套煤矿智能化管理体系，依靠自主创新、协同创新两种模式，开展国家示范类、集团安全类集团高效类三类示范煤矿建设，多项成果达到国际领先水平，为

北极星水处理网获悉，5月30日深圳市龙岗区人工智能（机器人）署署长赵冰冰、深圳市机器人协会秘书长毕亚雷以及深圳市水下机器人产业联盟会员单位一行，前来深水规院龙华设计产业园总部大厦调研参观，开展智慧战略合作对接等活动。调研一行首先参观了深水规院企业展厅，了解企业发展战略、业务及市场布

一场“智”与“能”的双向奔赴回顾历史，整个人类文明进程始终与能源开发利用紧密相关。如今，能源发展进入资源、环境、气候三重约束期，急需沿着清洁低碳方向进行转型。与此同时，人工智能技术正在蓬勃兴起，加速赋智于千行百业，“‘人工智能+’行动”的字眼更是连续两年见诸全国两会政府工作报告，A

ABB加速器中国周推动创新协作，AI驱动全栈方案破局，多领域助力低碳转型典范ABB开放许可管形母线专利，主导管形母线团标的制定和实施，推动技术的开放与共享，满足可持续发展目标下对更绿色产品的需求ABB作为电气问题解决专家，提供从发电端到用电端的创新技术和解决方案，帮助客户应对未来能源领域的

“十五五”是我国经济迈向高质量发展的关键阶段，也是全球能源格局深刻调整的重要时期。在当前和今后一段时间，我国能源电力将持续处于清洁低碳、安全高效转型的大趋势大环境中，如何更加有效地发挥电力在国民经济中的基础和先导作用，促进国家重大发展战略和目标的实现，更好地满足人民群众日益增长的

从春晚扭秧歌的机器人，到爆火出圈的DeepSeek，从人形机器人马拉松，到人形机器人格斗大赛，2025年的人工智能（AI）层出不穷、亮点纷呈。有观点认为，中国人工智能正加速驶入“奇点时刻”。人工智能的奇点（AIsingularity）是指一个假想的未来时刻，当人工智能的发展达到了一定程度，它将会快速地自我

5月22日18时，在上海宝山区铁城路10千伏某线路带电作业现场，带电作业机器人在绝缘斗臂车的助力下升至高空，靠近线路，伸出“手臂”和“手爪”开展精细操作，将熔丝上引线和线夹安装在高压线上。这是上海电网首次成功应用Z200新型双臂自主机器人完成夜间带电接火作业。由于夜间光线不足、视线范围小，

6月3日，国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见，支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源（电力）主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作，组织供电企业针对性制定提升措施，促进配电网与分布式新能源协调发展。

北极星售电网获悉，6月3日，国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确，支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源（电力）主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作，组织供电企业针对性制定

近期，国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心，国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页，现场演示线上缴费流程，详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能

5月28日，浙江杭州供电公司发布数智电力BEST8.0版16项服务举措，持续优化用电营商环境。16项举措覆盖可靠供电、高效办电、绿色用电、透明公开、共富普惠五方面，助力杭州打造营商环境最优市、民营经济强市、共同富裕示范区城市范例。面对复杂的外部形势和企业的各类需求，杭州供电公司聚焦为企办实事、

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况，分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因，提出了下一步整改措施，结合日常监

“您好，是张师傅吗？我是草原村的，我租的这个房子里觉用电量不太正常，刚交完的钱过几天就没了，你能来帮我看看吗？”5月26日，租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。挂断电话后，张国良迅速整理好工具，与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后，

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举

“机井电压正常，线路没有老化。”5月27日一大早，国网滦平县供电公司红旗镇供电所党员服务队身穿红马甲、肩背工具包，走进了河东村的田间地头，开展农田机井灌溉设备专项用电检查，全力保障农业灌溉用电安全，助力农业生产顺利推进。农田机井是农业灌溉的“生命线”，其安全运行直接关系到农业生产和

“一定要定期对配电室内设备进行检查，不要疏忽大意，仪表盘参数要认真查看……”为进一步加强与企业之间的沟通联系，及时掌握企业经营状况和用电需求，5月11日，宽城公司组织共产党员服务队深入辖区内企业进行全面走访检查，征求企业用电方面的意见建议，为企业高质量发展提供可靠的电力保障。立夏刚

“太感谢你们了,为我们医院的用电设备排除隐患，还为我们提供了专业的用电指导，让我们的电力供应有了可靠保障！”大厂县人民医院对国网大厂县供电公司的用电服务表达了由衷的感谢。近期，国网大厂县供电公司大厂镇供电所对医院的配电室、配电箱、供电线路等电力设施的细致检查，用行动诠释“绿色希冀

5月16日，国网文安县供电公司以“绿色希冀”为引领，组织20支“廊桥”共产党员服务队，深入社区、村街、学校，通过安全知识讲座、发放宣传手册、设立咨询台等方式，向百强普及安全用电知识。在社区，队员们主要围绕家用电器使用、电气火灾预防、用电故障处理等，向村群众宣讲安全用电知识。针对农村地