国网客服中心：智能+ 助力迎峰度夏电话“不占线”

4月14日，“海上新能源发电场水下敷缆作业机器人系统与应用示范”项目启动会在广州举行。该项目纳入国家重点研发计划，由广东电网公司牵头承担，项目瞄准海上新能源发电电缆敷设难题，开展水下敷缆机器人等相关技术攻关和产品研制。工业和信息化部产业发展促进中心相关负责人、项目责任专家及其他特邀

向“新而行，以“质”求远。4月18日，第25届中国环博会于上海新国际博览中心启幕。作为我国生态环境产业每年一度最大规模的环保展，本次展览会荟集20多个国家和地区的2400余家环保从业单位及科研力量，充分展示“双碳”“无废城市”建设试点先进适用技术、智慧环保等新实践应用案例。盈峰环境科技集团

近日，贵州电网公司召开数字生产现场会，实地学习、观摩、研讨、总结数字生产建设工作取得成效，推进地市级数字生产建设，提升数字生产赋能效应。近年来，贵州电网公司积极推进电网数字化转型，探索开展生产组织模式优化，实现生产指挥体系、生产组织架构及管理模式的变革，不断提升要素生产率和人才队

北极星输配电网获悉，合肥供电公司自2021年起全面推进新一代配电自动化系统建设工作。截至今年3月底共完成49个网格、465个单元配电自动化开关的改造升级，建成智能可视化配电房1150座，通过在客户侧、电网侧设备端分别安装智能电表、智能配变终端等感知设备，实现台区高、低压侧所有运行信息均可观可测

一个重量不足1千克、和手机一般大小的装置安装在输电线路上后，可完成附近500米范围内的环境状况监测和实时数据传输，大大减轻了线路运维人员的劳动强度，降低了人工运维成本。这是3月22日山西电力信通公司发布的一项输电场景通信新技术。据介绍，传统的输电线路运维主要依靠人工。近些年，无人机、线

为落实《“十四五”机器人产业发展规划》，进一步规范工业机器人行业管理，营造良好市场环境，工信部对2016年以来发布的《工业机器人行业规范条件》和《工业机器人行业规范管理实施办法》进行了修订，形成了《工业机器人行业规范条件（2024版）》（征求意见稿）和《工业机器人行业规范管理实施办法（20

3月26日，深圳(国际)无人驾驶清洁环卫发展峰会顺利举办，现场邀请产业链主流企业和专家进行专题演讲，为行业搭建智慧创新的技术交流与产需对接平台。会上隆重发布《低速无人驾驶清扫车行业发展蓝皮书(2024版)》（后称《蓝皮书》），深度解析了当前我国无人驾驶清扫行业发展的总体水平和未来趋势，作为

3月14日，国网江苏超高压公司输电运检人员应用测零机器人，用时20分钟完成1000千伏盱泰Ⅰ线一相绝缘子的电阻值检测，仅为传统人工检测方式用时的一半。这是江苏电网首次应用机器人为特高压线路绝缘子测零。据介绍，运行中的瓷质绝缘子受机械负载等影响，会出现电阻值降低等异常，甚至可能被击穿成为低

2024年3月19日，英伟达CEO黄仁勋在美国加州圣何塞SAP中心发表主题演讲《见证AI的变革时刻》，正式拉开了2024年英伟达GTC大会的序幕。宇树（Unitree）通用人形机器人H1在大会亮相，与英伟达一起推动全球AI机器人的深度进化。UnitreeH1前段时间刚刚以每秒3.3米的运动速度创下了全尺寸人形机器人速度的世

3月14日，由北极星电力网主办的第三届风电运维技改大会暨2024“北极星杯”风电影响力颁奖典礼在北京举行。朗驰欣创携风电行业拳头产品——机舱智能巡检机器人亮相大会，并荣获“风电技术创新企业”奖项。智慧风电时代风电运维如何提质增效目前风电行业追求度电成本，风电场站的发电压力越来越大。为了

3月11日，国网智能电网研究院有限公司2024年第一次物资竞争性谈判采购项目公布中标候选人。

在日前浙江召开的“新春第一会”上，传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期，就可以看出浙江奋斗的姿态，正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期，浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产，简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计，春节假

2月10日，正月初一，作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织，前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵，汽车咖啡集市坐满了客人，年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务，现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用

2月19日，国网河南太康县供电公司组织技术人员，来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况，确保企业节后复工正常用电，这是该公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后，太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电，国网太康县

日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重大项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线路2.25公里，整合配电台区2台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变，农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来，盐城

11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉，天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”，包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医

为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电，最近，东台富安供电所员工主动上门服务，收集企业用电需求，测算用电负荷，对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程，新架变压器2台，架设0.4千伏线路600米，组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案，现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道

最近，盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里，检修维护供电线路设备，为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”，全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业，提高服务水平，改善客户用电体验是供电企业的

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上

连日来，陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务，紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动，聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线，将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理