国网客服中心：智能+ 助力迎峰度夏电话“不占线”

日前，云深处与官方合作伙伴EasternGreenPower(EGP)深度合作，采用自研的X30四足机器人和数字化技术，成功交付新加坡能源集团（下称SP集团）电力隧道巡检解决方案。据悉，X30也是国内第一台在海外电力系统落地应用的行业级四足机器人，SP集团将该套隧道巡检解决方案的机器狗命名为“SPock”。SP集团的

近日，福建电力科学研究院使用自主研发的“无人机+智能机器人”检测技术，联合三明供电公司对500千伏水三线一基铁塔大号侧的全部耐张线夹开展X射线带电检测。这是福建电网首次开展超高压线路高空无人化X射线带电检测。与传统人工登塔检测不同，此次检测现场仅需两到三名技术人员在塔下操控无人机将机器

11月26日，南京市举行新闻发布会发布《南京市促进机器人产业高质量发展行动计划（2024—2026年）》并进行解读。发布会上，南京市工信局副局长高千峻介绍政策出台背景、制定出台该政策文件的总体考虑以及政策文件的主要内容：一、关于《行动计划》的出台背景习近平总书记指出，要以智能制造为主攻方向推

近日，南方电网云南玉溪供电局首台带电作业机器人“上岗”作业，开展四街变10千伏七街线干线32杆采用智能机器人+绝缘手套作业法带电搭接分支线引流线作业。智能机器人是适用于配网带电作业场景的电力行业专用机器人，集精准定位、智能控制、安全防护、自动化作业于一体。在操作人员远离高压带电设备的

近日，广东电网公司佛山供电局研发的全网首个“SABT机器狗”投入应用，该成果可自主完成红外和可见光双目巡视、温湿度及位移传感、深度相机及激光导航、多种目标识别等“视觉+听觉+感知”三位一体的多功能、全覆盖巡视。据了解，“SABT机器狗”拥有四项首次研发或应用技术，包括变电站SLAM自主导航、特

当下，人工智能、大数据等前沿技术正深刻改变着各行各业的生产方式和管理模式。广西电网公司紧跟时代步伐，以优化生产组织模式为内驱力，坚持顶层设计与基层探索相结合，充分发挥无人机飞巡、大数据云计算、人工智能等技术优势，重塑生产组织模式，优化调整生产指挥中心和数智运营中心机构设置，推动机

由湖南省科学技术协会主办，湖南省电机工程学会、国网湖南省电力有限公司承办的2024年湖南电力技术论坛上。中国工程院院士、湖南大学王耀南教授作题为《人工智能与机器人技术及电力工业应用》的主旨报告。他认为，人工智能已深度赋能电力行业发展，在电力系统信息安全防护、电力巡检机器人、电力自主作

10月22日深夜，在英国爱丁堡国际会议中心，国际电工委员会（IEC）TC129发电输电和配电系统机器人（简称“电力机器人”）技术委员会第三次全体委员会议圆满结束。在统筹协调下，国家电网有限公司共有11人现场参会，10余人线上参会。经过激烈讨论和深度研讨，国网山东省电力公司提报的技术报告可进入编制

近日，国网天津电科院申报的ISO国际标准《机器人技术服务机器人性能标准和相关测试方法第8部分：电动汽车充电机器人》正式获批立项，成为国网天津市电力公司牵头的国网系统首个电动汽车充电机器人ISO国际标准。中国机械工业联合会机器人分会专家杨书评表示，该标准是ISO国际机器人标准化技术委员会首个

近日，仁洁智能携第三代干挂式光伏清扫机器人“金星Venus”及智能摆渡车，亮相印度可再生能源博览会（REIEXPO2024）。凭借创新设计与实际清扫演示，展台吸引了大批专业观众，现场人流如织。展会期间，仁洁与多家印度头部新能源企业达成重要合作。仁洁长期坚持推进本地化战略，当地团队已具备从项目现勘

9月24日，国网北京电缆公司电缆运维班员工应用电缆精益化管理系统，向3千米外电缆隧道内的四足巡检机器人派发巡检任务。此前，国网北京市电力公司应用电力隧道数字建模、监测数据传输和机器人导航等技术，开展“高压电缆数字化无人巡检体系”青年创新项目研究，搭建了电缆隧道四足巡检机器人、无人机立

9月11日，广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》，其中提到，支持产业（工业）园区内企业直接向电网企业申请用电服务，进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时，出台实施支持企业技术改造的激励政策，落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷

去年以来，盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门，推出“量身定制”客户用电服务方案，落实责任、优化流程，反复推敲客户外线接入方案，想客户所想，急客户所急，为客户提供最优接入方案，有效降低客户接电成本，助力企业早接电、早投产、早创效，为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

6月1日，新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时，包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读，并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际，再读规则，撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容，供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定，企业供电电压

为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知，国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”，紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益，主动监督跟进农机井电服务情况，全护航春耕春灌。通过对照上级

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

在日前浙江召开的“新春第一会”上，传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期，就可以看出浙江奋斗的姿态，正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期，浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产，简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计，春节假

2月10日，正月初一，作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织，前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵，汽车咖啡集市坐满了客人，年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务，现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用

2月19日，国网河南太康县供电公司组织技术人员，来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况，确保企业节后复工正常用电，这是该公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后，太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电，国网太康县

日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重大项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线路2.25公里，整合配电台区2台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变，农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来，盐城