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所谓工单,根据字面意思可以理解为工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划,上级部门下达任务,下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的,也可以是大型项目的一部分,可以为工单定义子工单。应该说,派出“工单驱动业务”是供电服务管控的新模式,营销服务部门可以充分发挥支撑督导作用,对全量工单进行监督管控,结合问题突出工单和客户强烈诉求,定期向下属单位下发工单驱动业务督导管控任务联系单,帮助发现工作薄弱环节,有效压降投诉、意见工单数量,切实提升客户诉求处理质量和效率。
盐城供电公司深入推进营销数字化转型,通过深度挖掘营配数据高级应用,以工单压降为抓手,强化工单管控,将故障报修和意见工单按照投诉工单来处理,切实做到像抓安全生产一样抓优质服务;他们推动营销服务模式、业务业态,以工单压降为抓手持续深化工单驱动业务机制,加强工单处理过程管控,加大各类监督检查问题整改力度;他们努力发挥工单驱动作用,校核分析停电事件、重点整治频繁停电问题、综合治理重超载低电压、转型升级质量效率,提升客户感知度和优质服务水平,促进“获得电力”服务水平持续优化“大提升”。
由此,我们要认真学习盐城供电公司以“小工单”促进“大提升”的做法和经验,精准构建“工单驱动业务”供电服务管控新模式,并继续巩固配网建设、运检工作成效,积累经验、不断探索,以服务工单业务发展、支撑营配核心指标提升为导向,完善新方案新举措,全力提升配网供电可靠性,开启全域现代营销新征程。
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国网江苏省电力有限公司始终秉持创新精神,积极探索能源调控的新模式与新技术,最近,该公司调控中心牵头,联合配网部、营销部,共同组织全省13家地调、67家县配调和75家区域供服/供电所开展低压分布式光伏实控演练,为未来大规模的低压光伏调控提供了宝贵的经验和可复制的模式。协同合作,凝聚创新合
去年以来,国网江苏省电力有限公司党委深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断,以高质量党建引领保障高质量发展,累计14项成果案例获中国政研会等各省部级及以上表彰,数量、质量均居国网首位,有力推动了“三全三有六示范”党建工作体系落地实践。回望2024年,国网
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最近,江苏省气温骤降至-3℃及以下,国网江苏省电力有限公司营销部果断指导全省100栋楼宇的非工空调开启柔性调控,通过对多联机、分散式空调的细致调控,将高于20℃的温度统一调至20℃,并下调中央空调机组出水温度1℃,让非工空调负荷大幅下降0.29万千瓦,负荷压降率达36.71%。我们知道,在日最低气温
最近,国网江苏省电力有限公司党委始终坚定不移地紧跟党的步伐,最近,召开专门党委会,以“第一议题”传达学习习近平总书记在二十届中央纪委四次全会上发表的重要讲话精神,对审计工作作出的重要指示精神和中共中央政治局常务委员会会议精神,以高度的政治责任感和使命感,积极贯彻落实党中央的各项精
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为应对日益严峻的环境挑战,国网江苏省电力有限公司积极探索创新转型之路,最近,在南京市鼓楼区政府科技创新推进会上,国网江苏电力信息公司与云境商务智能研究院签订合作协议,共同推进电力环保监测平台的升级完善,这一通过跨行业合作方式,展现出了令人瞩目的创新精神与社会责任担当。国网江苏电力
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在龙泉山脉群山环绕间,一座现代化垃圾焚烧电厂正悄然苏醒。巨型机械臂精准抓取着城市生活垃圾,暗红色火焰在炉膛深处跳跃,而在中控室内,显示屏正实时跳动着运行参数,数据流在屏幕上流淌。这是再生能源公司数字化转型的生动缩影。成都环境集团再生能源公司紧扣“创新引领年”主题,以数字技术为犁,
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1月16日,国网吉林供电公司物资班组通过系列数字化手段精准定位,整合前沿技术、优化业务流程、重塑管理模式等,使所辖区域共计14个仓储、配送类班组突破传统物资管理的诸多瓶颈,提升物资管理质效。据介绍,该公司仓储类班组以现代绿色数智供应链为基础,修订《国网吉林供电公司应急物资保障工作预案
1月21日,哈电集团召开2025年度数字化转型推进工作会暨数字化工作会议,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实集团党委一届十一次全会和年度工作会议工作部署,总结工作,查找不足,部署2025年数字化重点工作,跑出加速度,推动上水平。
1月22日,云南省工业和信息化厅关于公布2024年数字化转型标杆示范名单的通知。2024年云南省制造业数字化转型标杆企业名单中包括昆明明超电缆有限公司,2024年云南省工业互联网示范平台推荐名单中包括,由云南省电子信息产品检验院、广州南方投资集团有限公司、中科易云科技(云南)有限责任公司联合申
1月13日,四川省发展和改革委员会关于2024年度四川省数字化转型促进中心拟认定名单的公示。其中包括由中国电力工程顾问集团西南电力设计院有限公司申报的中国能建西南院(新能源电力)四川省数字化转型促进中心、由四川思极科技有限公司申报的思极科技(电力)四川省数字化转型促进中心、由成都工业学
1月13日,国家电投集团在总部召开数字化赋能专题座谈会,分析2025年及未来一个时期集团数字化建设面临的形势,研讨数字化工作重点与管理机制。国家电投集团党组书记、董事长刘明胜主持会议,董事、总经理、党组副书记栗宝卿,董事、党组副书记徐树彪,集团领导卢洪早、陈海斌、刘丰、高伯余、严航出席
1月10日,山西美锦能源股份有限公司(证券代码:000723,以下简称“美锦能源”)与博彦科技股份有限公司(证券代码:002649.SZ,以下简称“博彦科技”)正式签署战略合作协议,双方将携手推进能源领域的数字化转型与可持续发展。博彦科技董事长兼CEO王斌与美锦(北京)氢能科技董事长姚锦丽出席活动并
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
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3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
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近日,位于浙江省杭州市拱墅区朝晖街道的浙工新村小区正式通电。该小区是杭州首个自主更新原拆原建小区。杭州供电公司拱墅供电分公司共为该小区新建6台1000千伏安变压器、52台高低压开关柜,新敷设电缆1.5万米,新安装电表箱596个。浙工新村小区始建于20世纪80年代,近年,小区内的多幢楼房被鉴定为危
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