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8月8日,国网浙江省电力有限公司营销服务中心自主研发的“人工智能客服”给售电公司拨出服务电话:“尊敬的售电公司联络人,为了方便您确认零售账单,现对您进行相关事项告知,请注意接听。”这是“人工智能客服”被首次应用在电力市场服务方面。
“人工智能客服”是国网浙江电力运用语音识别、语义理解、语音合成等技术研发的智能语音机器人,能够准确传递服务事项,听懂并解答客户问题,实现了客户通知业务的“机器代人”。自2020年研发上线以来,“人工智能客服”已成熟应用于电费提醒、停电通知等业务场景,服务浙江省内近2000万人次。
随着工商业客户全面进入电力市场,国网浙江电力不断提升服务水平,搭建售电市场及集团户服务平台,提供签约客户电量查询等服务,确保电量电费及时、准确结算。
据介绍,国网浙江电力每月月初提醒首次进入浙江电力市场的售电公司进行售电市场及集团户服务平台注册。以往,工作人员需要通过短信、电话等方式提醒售电公司,费时费力且效果不佳。
“人工智能客服”的应用改变了这一现状。国网浙江电力技术人员通过模拟客户问答、设置智能语音电话模板等,持续优化调整“人工智能客服”的通知内容及语速等,实现了同时向多个客户播报并自动收集反馈信息,使售电公司能够清晰、准确地收到注册提醒,极大提升工作的效率和规范性。
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北极星电力软件网获悉,12月1日,昆明市人民政府办公室发布关于印发《昆明市加快人工智能产业发展若干措施(试行)》的通知。文件明确,鼓励制造业企业进行数字化转型改造,大力推进以人工智能、量子通信、元宇宙等为代表的新一代信息技术与各行业融合发展。推动人工智能在工业制造、城市治理、政务服
11月23日-24日,绿巢环境产业平台、环境物联与大数据联合实验室、环境GPT应用实验室,川源(中国)机械有限公司联合主办的“第七届环境数字化与人工智能大会”在北京顺利召开。大会围绕“环境数字化与AI的战略方向与结构生态”、“数字化与人工智能在环境与低碳中的创新应用”、“数字化与人工智能在环
11月21日,重庆电力科学研究院利用新型卫星遥感技术,完成3条10千伏线路的通道树障清理评估,评估结果与现场实际反馈吻合程度超99%。此前,该院通过卫星遥感技术普查发现29处树竹超高。这些隐患经电力运维人员现场核查确认后,于近日消除。相较于传统的无人机巡检,新型卫星遥感技术融合大数据分析、人
北极星电力软件网获悉,11月23日,大同市人民政府发布关于印发《大同市全面创优营商环境行动方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,打造高质量发展产业链体系。围绕高端装备制造、现代医药、大数据、新能源、新材料、农业、新能源汽车、现代化工、再生资源利用、通用航空等10条产业链,充分
11月7日,广东电网公司牵头起草的中国管理科学学会团体标准《电力智能客服卓越服务运营指南》通过审查,标志着国内电力领域首个智能客服标准完成了最后的审核流程。广东电网公司以客户体验为出发点,充分结合行业最新客户服务中心建设标准和发展趋势,依据人工智能、供电服务的国家政策、法律法规、技
北极星电力软件网获悉,11月21日,广东省人民政府办公厅发布关于印发《“数字湾区”建设三年行动方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,开展生命健康、人工智能、数据、先进制造、新能源等产业数字化合作。支持广州、深圳推进国家新一代人工智能创新发展试验区和国家人工智能创新应用先导区
日前,“2023年电力行业AI创新大赛”在广州启动。本次大赛由电力行业人工智能联盟、中国南方电网有限责任公司主办、南方电网人工智能科技有限公司承办。大赛聚焦于“安全生产”电力数字化领域,设置输配电导线断股、散股缺陷智能识别作为赛题,旨在促进输配电线路缺陷检测技术方面的研究和创新,保障电
北极星输配电网获悉,11月15日,上海市松江区人民政府发布关于印发《松江区推动制造业高质量发展三年行动计划(2023-2025年)》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,打造高辨识度产业集群。加快建设新一代信息技术、生物医药等千亿级产业集群,持续提升集成电路、人工智能、高端装备、科学仪器
北极星电力软件网获悉,11月14日,湖北省经济和信息化厅发布关于2023年湖北省人工智能、大数据、区块链十大优秀应用案例公示。原文如下:2023年湖北省人工智能、大数据、区块链十大优秀应用案例公示根据《省经信厅办公室关于征集2023年湖北省人工智能、大数据、区块链十大优秀应用案例的通知》要求,经
11月12日,在山东省潍坊市坊子区坊安街道,潍坊供电公司首次采用“AI自适应巡检”无人机对10千伏黄农线开展配电线路巡检。“AI自适应巡检”技术由潍坊供电公司自主研发。该技术实现了无人机自主沿线飞行、逐基杆塔多角度拍照等功能,并能在巡检过程中自动生成航线。与传统的无人机自主巡检模式相比,“
北极星电力软件网获悉,11月13日,五部门发布关于开展第四批智能光伏试点示范活动的通知。文件明确试点示范内容:(一)支持培育一批智能光伏示范企业,包括能够提供先进、成熟的智能光伏产品、服务、系统平台或整体解决方案的企业。(二)支持建设一批智能光伏示范项目,包括应用智能光伏产品,融合运
11月24日,冀北电网电力市场管理委员会召开2023年第二次工作会议,管委会全体委员参会并审议通过了《冀北电力市场主体注册管理工作规范(试行)》、《冀北电网2024年电力中长期交易工作方案》两项议案。冀北电力有限公司副总经理黄磊作为管委会主任主持会议并讲话。黄磊在讲话中指出,2023年是全面贯彻
各市场主体:截至2023年11月30日,江苏电力市场主体共计117630家,其中发电企业1266家,售电公司184家,电力用户116180家(一类用户65家,二类用户116115家)。参与交易的市场主体共计108018家,其中发电企业211家,售电公司114家,电力用户107693家(一类用户65家,二类用户107628家)。本月市场主体
12月1日,商丘市工业和信息化局发布关于《商丘市助力工业企业纾困解难若干措施》(征求意见稿)公开征求意见的公告。征求意见的起止时间:2023年12月1日至12月31日。文件提出,保障中小微企业生产要素稳定供应。对暂未直接从电力市场购电的小微企业和个体工商户实行代理购电,电网企业通过优化购电方式
北极星售电网获悉,山西电力交易中心发布12月4日电力市场信息情况如下:
截至11月30日,电力市场“电商化”零售商城在冀北电力交易中心平稳运行3个月,2400余家电力客户与售电公司完成签约并建立零售合作关系,占冀北地区入市电力客户的95%,完成交易电量近300亿千瓦时,标志着电力交易零售市场的高效性与活跃性进一步提升。该商城由国网信息通信产业集团有限公司所属四川中
为扎实推进广东电力市场可再生能源交易市场体系建设,规范有序、高效灵活开展绿电零售市场交易,交易中心结合今年以来零售合同签订和市场主体反馈意见情况,组织完成了《2024年广东电力市场售电公司与电力用户绿电交易合同(范本)》修编。编制情况说明提出,为提升市场主体绿电零售交易便捷度和灵活性,
国网新疆电力充分发挥新疆能源资源优势,聚焦疆内市场和外送市场,加大绿电外送力度、深挖绿电消费潜力、创新交易服务机制,推进绿电绿证交易——11月22日,新疆电力交易中心有限公司开展电力交易服务“体验官”活动。该公司在新疆天电达坂城风电场站内,组织新疆中油电能售电有限公司等售电企业与相关
为做好2024年年度交易工作,增进交易中心与广大市场主体的沟通交流,推动广东电力市场高质量发展,保障电力交易平稳有序运行,2023年11月28日,广东电力交易中心聚焦2024年电力市场交易有关事项,组织召开了2023年第四季度市场主体座谈会。广东电力市场管理委员会秘书长、广东电网公司、广东中调相关人
10月27日—28日,贵州电力现货市场圆满完成第一次结算试运行,81家市场主体参与申报,贵州电力现货市场的13个环节运转顺畅,市场整体平稳有序,贵州电力市场进入“现货时代”。作为发现电力时空价值、真实反映供需形势、落实“双碳”目标的重要手段,电力现货市场建设是贵州电力市场化改革的重要任务。
11月22日,新疆电力交易中心有限公司开展电力交易服务“体验官”活动。该公司在新疆天电达坂城风电场站内,组织新疆中油电能售电有限公司等售电企业与相关发电企业交流绿电绿证交易、绿色电力消费等经验。年初以来,国网新疆电力有限公司不断完善包括绿电交易、绿证交易在内的绿色电力市场体系,通过加
12月1日,河北省发展改革委在唐山举办首届冀北电网绿电交易座谈会暨电力市场宣讲会,河北发改委一级巡视员、省政府参事高俊钊、唐山市常务副市长乔朝英、冀北电力公司副总经理黄磊出席会议并致辞。会议总结回顾了2023年冀北电网绿电交易成果,全面启动2024年绿电交易工作。高俊钊强调,深化绿电市场建
11月30日,习近平总书记在上海主持召开深入推进长三角一体化发展座谈会并发表重要讲话,从全局和战略高度擘画长三角一体化发展新蓝图。今年是长三角一体化发展上升为国家战略五周年。五年来,浙江嘉善与上海青浦、苏州吴江一同被纳入全新的历史坐标系中,开启携手共进、合作共赢的一体化发展新征程。经
国网浙江省电力有限公司2023年第二次配网物资协议库存招标采购中标候选人名单公示(招标编号:ZBGW23-030)[$NewPage$][$NewPage$]
随着国家“双碳”战略的逐步推进,越来越多的企业开始关注自家产品在生产、制造过程的碳排放情况,而消费者也希望了解自己在消费中蕴含的碳排放。今年11月13日,国家发展改革委等部门联合印发了《关于加快建立产品碳足迹管理体系的意见》(发改环资〔2023〕1529号,以下简称《意见》)。意见对产品碳足
11月23日,国网浙江省电力有限公司主网数字化履约平台正式上线,在浙江全省11个地市公司和该公司500千伏直管项目中推广应用,实现120个输变电工程的重点物资全流程数字化管理。该平台基于现代智慧供应链管理平台及供应商服务大厅建设,贯通智慧基建系统,能够自动获取工程建设进度信息。针对110千伏及
11月24日20时52分,伴随省调许可220千伏丽水仙宫变24小时新设备试运行开始,全省第400座直调220千伏变电站正式投运,这是浙江电网建设发展的又一重要里程碑!同时,仙宫变投运从早上7点开始操作,到21时许全部结束,全部220千伏启动过程仅耗时不到14小时,再一次刷新全省同类型变电站最快启动记录。安
11月27日获悉,国网浙江电力研发的实用化电力“发—输—变—配—用”碳排放计量系统在衢州龙游投入运行。该系统采用国网浙江电力自主研发的碳排放计量终端,兼具电能计量和碳排放计量功能,安装在华电龙游热电厂、恒鑫生物质发电站等6家发电企业和220千伏石窟变电站、110千伏江家变电站及4家造纸、纺织
11月20日,在浙江江山市莲华山工业园区内,江山市供电公司员工检查并记录分布式光伏和客户侧储能的调频控制终端运行情况。这是国网浙江省电力有限公司首次对分布式电源进行调频控制。近年来,分布式光伏发电等分布式电源呈现大规模并网趋势。截至10月底,浙江全社会光伏发电装机容量超过3100万千瓦,约
俗话说,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。生于常山,便成了胡柚。在浙江省最西部的山区县——常山县,有近八成的农民种植胡柚。这个集酸、甜、微苦于一身的独特水果,就是“十四任县委书记齐抓一只果”佳话的主角。翻开清康熙《衢州府志》,胡柚与常山的情缘早在600余年前便结下了,数百年来,柚香如
浙江的秋天总是太短,一场断崖式降温,猝不及防地来了。随着气温下降,用电负荷也将迎来季节性高峰。小e不禁想到今年迎峰度夏期间,浙江省全社会最高用电负荷就创下了历史新高。近年来,冬夏两季高热高湿气候导致电网负荷骤增,严重冲击浙江等能源紧缺型省份的用电安全。与此同时,在碳达峰、碳中和目
谈到咱们中国的电网,各位小伙伴脑海里会浮现出哪些形容词?那若是只用一个字去形容,各位会用哪个字?在小e的心里,“稳”字,必有一席之地。这里的“稳”,包含了稳定的能源供给、稳定的电能质量、强大的抗扰动能力等等。根据中学知识,我们知道,衡量电能质量的主要指标有电压、频率和波形。因此,
11月22日获悉,由国网浙江省电力有限公司和国网信息通信产业集团有限公司所属安徽继远软件有限公司合作完成的“面向新型电力系统的无线异构网络融合技术创新与应用”项目通过中国电机工程学会组织的技术鉴定。鉴定委员会认为,该项目构建了面向新型电力系统的无线异构网络融合系统,为电网多业务全覆盖
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