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国网天津电力9项举措服务涉水地区快速恢复生产生活秩序

2023-08-22 10:12来源:电网头条作者:姜云龙关键词:电力设备电力供应国网天津收藏点赞

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8月16日,国网天津市电力公司发布9项“积极服务涉水地区快速恢复生产生活秩序”服务新举措,全力保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。

“我们结合本地区灾后恢复重建、居民回迁等实际需要,针对性出台相关举措,快速响应客户用电诉求,让百姓回家能用电、企业复工就有电。”国网天津电力营销部相关负责人介绍。

该公司做好电力设备维护,结合涉水情况开展供电设备运行状态检查检测,科学编制复电实施方案和应急预案,提前完成受损设备设施更换和隐患治理;做好客户侧用电安全检查服务,走访受灾企业,利用红外测温等手段协助客户开展用电设施隐患排查,及时处理缺陷和隐患;做好居民回迁用电服务,快速开展电能表、计量表箱等设施的检查、维护;开展驻点服务,实现供电服务点涉水村街全覆盖,发布“涉水地区电力客户复电温馨提示”,广泛开展安全用电宣传;做好特殊群体入户服务,组织共产党员服务队入户开展补卡、设备检查等工作,服务特殊群体足不出户解决用电难题。同时,该公司开辟业务办理绿色通道,建立全流程快速响应机制,实行业务“一证办理”“容缺后补”,快速响应客户房屋翻盖、农田机井设施重建等用电需求;畅通线上线下服务渠道,全天候做好服务保障,快速响应客户的用电诉求;保障居民绿色出行,对涉水地区及周边充换电站开展复电前设备检查,强化充电设施24小时运维,保障充电设备平稳运行;助力客户降低用电成本,对因灾转移无法按时交费的客户适当延长交费时限,主动协助企业客户办理业务,减少客户受灾转移期间基本电费等费用支出。


原标题:国网天津电力9项举措服务涉水地区快速恢复生产生活秩序
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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