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最近,江苏省电力公司营销服务中心量传质检部党支部、盐城供电公司营销服务中心党总支、射阳县供电公司营销部党支部在江苏省营服中心开展所在地盐城开展结对共建交流活动,共同研讨做好新背景时期供电营销服务工作。
电网营销业务是电网企业的核心业务,是电网公司一切收入的来源,其工作质量直接关系到电网企业的前途与命运,尤其是在电网企业改革的新形势和背景下,对供电营销管理及供电服务提出了新要求,为了充分满足社会实际需要,我们必须要以新背景的客户优质服务观念为根基,以客户的需求为准,努力改进供电营销服务工作,为企业的健康长远成长夯实稳健的基础。
今年以来,盐城供电公司营销服务中心强化供电营销市场理念,以用电需求为“餐品”,让台区经理化身“外卖小哥”,针对大用户需求开展“靶向”服务。同时,以抢单数、及时率、满意率等可视化指标,为台区经理绩效分配依据,充分激发人员干事动力,同时建立协同、高效、精准、畅快的服务模式体系,以业务办理限时制、配套工程契约制,跑出客户用电“加速度”。
此次活动的三方结对支部党员还参观了省营服量传质检部实验室,并在雨花台烈士陵园重温红色记忆;三方党支部代表以“党建引领守好红色根基,创新驱动共推数智转型”为主题,围绕计量基础管理、计量数字管理、计量新设备应用等工作深入交流讨论;落实落细“党建+赋能前台”,让“幸福透着光”的供电营商环境建设,成为助推盐城市经济社会高质量发展的生动实践。
由此,我们要象盐城供电公司那样,创新服务意识,提高服务效率,增强服务价值,创新服务方式,拓展服务内容,高效大幅度提升电力营销服务能力,才能积极适应变革,才能实现共赢局面,从而促使供电行业在新背景下实现健康稳定发展。
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五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工,通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式,营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围,增强新聘同志的纪律意识和规矩意识,教育引导他们不忘初心,充分发挥“清廉”力量,筑牢拒腐防变的思想防线,扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话,既是谈话提醒,又是
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
为规范现场作业质量,强化计量线损基础管理,进一步提升全市计量现场精益化管理水平,最近,盐城供电公司营销服务中心成立现场检查小组,紧盯线损治理,开展全市计量线损专项检查工作,对高损台区进行逐项梳理分析,及时查找存在问题及原因,有针对性地制定整改措施,促进线损管理水平持续提升。我们知
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城射阳县境内出现雷暴等强对流天气,导致临海镇、长荡镇、兴桥镇、盘湾镇9处10千伏架空绝缘导线因雷击断线,盐城射阳县供电公司迅速启动应急预案,第一时间对线路及设备进行全面巡视检查,对线路设备巡视做到全方位、无死角,确保电网设备安全稳定运行,实现电网设备状态“可控、能控、在控”
编者按近两年,电力市场改革风起云涌,重大改革举措层出不穷。聚焦电价改革、代理购电、市场化交易等电力改革最新热点关键词,朗新研究院将不定期刊发电力市场改革与电网营销相关内容,洞察电力市场改革带来的新变化。双碳背景下,新型电力系统加速推进,市场化交易作为能源资源配置的重要手段驶入变革
编者按近两年,电力市场改革风起云涌,重大改革举措层出不穷。聚焦电价改革、代理购电、市场化交易等电力改革最新热点关键词,朗新研究院将不定期刊发电力市场改革与电网营销相关内容,洞察电力市场改革带来的新变化。双碳背景下,新型电力系统加速推进,市场化交易作为能源资源配置的重要手段驶入变革
编者按近两年,电力市场改革风起云涌,重大改革举措层出不穷。聚焦电价改革、代理购电、市场化交易等电力改革最新热点关键词,朗新研究院将不定期刊发电力市场改革与电网营销相关内容,洞察电力市场改革带来的新变化。双碳背景下,新型电力系统加速推进,市场化交易作为能源资源配置的重要手段驶入变革
近期有传闻指出,目前已基本明确,电网会将营销部门为主体分拆出来成立国有售电公司参与竞争。独立出来的售电公司或将独立核算,不参与调度、报装和计费以及结算业务。至于公司的具体形态,是以省为独立实体还是全国一家再分子公司,知情人透露均在讨论之列。电网企业目前有50万人的电力营销队伍,在大
8月21日上午9点至11点,唐河县电业局按照市公司统一部署,组织营销部、计量中心全体员工共计26人在局六楼会议室进行《国网河南省电力公司十八项电网重大反事故措施》营销专业知识普考。据了解,自《国网人资部关于国家电网公司十八项电网重大反事故措施调考活动的通知》(人资培[2013]73号)下发以后,该局通过集中培训、网络培训、岗位自学等方式不断组织员工进行学习,在一定程度上提升了专业技术员工对电网重大反事故措施的认知和理解程度,也强化了员工在思想上、行为上的风险防范意识和安全管理执行力。此次普考不仅是对国网公司十八项反措调考活动方案的贯彻和落实,同时也是对
6月21日,河南省电力公司营销系统调研组一行在市公司副总经理黄庆骥陪同下,在对光山县电业局新营销业务应用系统运行情况进行深入调研后(之前已对固始、息县两县局进行了调研),召开座谈会分别听取光山、潢川等6个县局(公司)营销信息系统割接上线运行情况汇报,并对下一步工作提出意见和建议。营销系统建设,是实施“SG186”工程的重要组成部分,也是建设数字化电网和信息化企业,增强县级供电企业发展能力的必然要求。今年,河南省电力公司将信阳8县局列为第二批营销系统实施单位,市供电公司高度重视,迅速部署。为了确保该系统能够在6月1日按时切割上线,
‘现在营销服务工作任务相当艰巨,要做的工作不蛮多,因此希望全局营销服务工作人员要认真做好营销服务工作,更好地为老百姓服务好!”这是日前海盐供电局相关负责人提出的营销服务工作要求。认真做好营销服务工作是此次活动的主要目的。据了解,为进一步提升营销服务工作,日前海盐供电局针对在三秋用电高峰、高负荷的严峻形势下,该局在成立强有力的组织体系下,全面实时监控营销工作质量各项指标的完成情况,分别在加大电费回收力度,加强营销团队廉政建设,坚决杜绝员工个人"三指定"现象的同时,再三强化窗口服务,提升优质服务质量。
日前,祁门供电公司专题召开营销工作会议,对全年电费回收工作作出周密部署。电费及时足额回收关系到整个电网的安全运营和电力供需平衡,关系到整个供用电秩序和谐、稳定。时至年底,电费回收任务迫在眉睫,同时面对当前社会上不断增加的电费风险因素,祁门公司通过多措并举、全力以赴确保全年电费回收“颗粒归仓”。祁门公司在电费回收工作中专门成立了以分管副总经理为组长,营销、财务、监审等部门负责人组成的电费回收领导小组,全面领导电费回收工作;采取多种办法方便客户缴纳电费、进一步拓展缴费渠道,相继开辟了储蓄代扣、银行代收、电费预拨、窗口坐收、银行托收、
今年以来,铜供明确了“电网口径售电量64亿千瓦时、同比增长18.69%”的营销任务。该局认真分析当前面临的各种形势,提出“抓优质服务、抓依法经营、抓规范化管理”的“三抓”重点,多措并举挖潜增效,确保如期顺利完成经营指标。铜供对“宏观经济形势及宏观调控政策影响、产业政策影响、全省发电能力”等现状进行深刻分析后,在2012年营销工作思路中制定“三抓”重点:一、抓优质服务”。在进一步规范营业厅达标的同时,开展多渠道收费方式,提高
随着国家电网公司“三集五大”之大营销体系建设的提出,电网营销工作逐步从用电“抄、核、收”粗放简单的营销模式向精益化管理模式转变,营销工作职能也朝着市场导向、客户需求方式转变。营销稽查监控体系建设作为“大营销”体系建设的重要内容,能够为切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力提供强有力的保障。基于此,各地电网营销稽查大厅建设的步伐正在迅速推进。 多年来服务于电力企业,认为电网营销稽查大厅是营销稽查监控体系建设的重要载体,在进行建设时必需切实了
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
最近,盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合,常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控,建立健全供电所线损评价体制,建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”,每月对供电所进行综合评价,每周通报使用情况,确保各项指标持续向好。精益管理中
1月31日,国家能源集团召开2024年度电力营销工作会议,落实集团公司年度工作会议部署,总结2023年电力营销工作,分析当前面临的形势任务,谋划2024年营销重点工作。集团公司党组成员、副总经理冯树臣出席会议并讲话。会议充分肯定了2023年电力营销工作取得的成绩。2023年,电力营销系统坚决贯彻集团党
在电力市场化改革不断加速推进,电力现货市场即将全面铺开的新形势下,为进一步加强电力营销高能高潜人才关键能力培养,打造高素质营销队伍,提升国家电投集团公司市场开发和电力营销能力与工作水平,国家电投2023年电力营销高能高潜人才两期培训班分别于11月6日至12日和11月20日至26日在智慧能源创新
“此次赴盐城的培训,为公司营销2.0系统全员培训储备了坚实的师资力量,培养了一批懂业务、通技术的营销2.0系统建设专业人才,为后期全员培训、实操测试及全省实施推广工作奠定了坚实的基础。”10月23日,国网甘肃省电力公司市场营销事业部数字化部负责人台树杰介绍。据悉,自国网甘肃省电力公司加快营
9月20日,国能(泉州)热电有限公司在福建省9月份月内合同转让双边协商交易中,争取替代合约电量0.6亿千瓦时,交易电价较基准价上浮20%,全力提高在运机组负荷率。截止18日月均负荷率84.2%,市场占有率和利用小时数同类型区域排名第一,超区域五大平均62小时。福建公司2023年生产经营提质增效“百日大
7月27日,国网冀北电力有限公司营销服务中心自主研发的营销现场作业安全管控可视化展示系统正式投入运行,方便管理人员实时掌握营销现场作业计划、队伍等现场整体情况,监督提醒工单短时集中、作业分配不合理等超承载力作业风险,消除现场作业安全隐患。据了解,针对管理端可视化工具欠缺、无法全面掌
为进一步推进营销信息采集与监控系统云化改造项目建设,确保系统功能满足实际业务需求,电能计量公司运行管理中心相关人员于2023年7月12日至14日参加了为期三天的营销信息采集与监控系统云化改造项目功能研讨比对工作。此次营销信息采集与监控系统云化改造项目功能比对工作主要围绕基础采集、运行监测
近日,国网河北省电力有限公司营销服务中心投用宽量程低压电流互感器人工检定装置,完成了90只互感器设备的检定工作,标志着国网河北电力营销服务中心具备宽量程低压电流互感器检定能力。分布式光伏发电客户在夏、冬两季容易受自身负荷波动影响,出现一次电流超过常规低压互感器量程的情况。宽量程低压
5月17日,国网新疆电力有限公司营销现场作业平台正式上线运行,实现了现场作业类型全覆盖和作业计划申报、工作票开具等业务流程全线上流转,使管理人员能够在线对各类现场作业开展全过程安全监督。营销现场作业平台是国网新疆电力按照“业务+安全”协同管理原则部署的现场作业可视化监督平台,于2022年
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