盐城供电变电运维中心：用义诊送去治理良方-北极星农电网

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最近，盐城供电公司变电运维中心青年志愿者来到220千伏天能变和110千伏天科变，详细解决相关用电需求，对相关供电线路及配套电力设施用电情况进行一次全面巡视、红外测温和隐患排查，为用户“义诊”内部用电设备安全隐患，并就隐患缺陷给出处理意见及预控方案，为用户送去治理良方。读来笔者生出许多感慨来。

根据《中华人民共和国电力法》，《电力设施保护条例》，《电力供应与使用条例》等法律法规，专变用户（工商业等）从公共电房或者变电站拉的电源线路之后都是属于用户资产，按照“产权归谁，责任归谁”的原则，由产权所有者，即用户负责安全、检修等管理。盐城供电公司牢固树立优质服务理念，用优质服务架起供电企业与客户之间的“连心桥”，主动上门为辖区内客户提供安全用电检查服务，及时消除安全用电隐患，营造安全、稳定、可靠的用电环境。他们主动对接企业，发挥专业特长，对设备进行全面巡视、红外测温和隐患排查，针对安全隐患管理、用户变电站设备运维与人员管理基础较薄弱等情况提供技术指导；他们及时发现用户变电站无功缺口大、继保室积水严重、充氮灭火装置工作方式不合理等问题，排查出多处未封堵、设备区存在飘带杂物、不少操作设备均处于解锁状态等严重隐患，并给出处理意见及预控方案，为用户送去治理“良方”；他们用通俗易懂的语言，对安全用电等常识进行重点指导、讲解，耐心细致地回答用户用电疑难问题，手把手教客户使用“网上国网”APP业务查询方式，开展上门“义诊”，实施“跟踪服务”和“定期义诊”，及时为用户消除安全隐患。

由此，我们要象盐城供电公司变电运维中心那样，“义诊”企业内部用电设备安全隐患，随时关注客户用电情况，并定期开展上门走访、安全用电检查，排查企业用电隐患，解决企业用电难题，撑起企业用电“安全伞”，全力当好企业“电管家”，才能指导用户变电站开展好安全运维，才能携手共筑安全防线，从而真正当好用户的“电保姆”。

作者: 吴文

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